蘋果在服務(wù)領(lǐng)域的下一步舉措：整合更多服務(wù)、擴(kuò)大Apple One

新浪科技訊 北京時(shí)間12月27日上午消息，據(jù)報(bào)道，彭博社知名記者馬克·古爾曼在其最新一期《Power On》節(jié)目中稱，2017年蘋果公司推出iPhone 10時(shí)標(biāo)志著該公司開始從硬件作為主要銷售引擎向發(fā)揮重要作用的服務(wù)轉(zhuǎn)變。

iPhone 10的起步售價(jià)為1000美元，比之前的iPhone貴了幾百美元。 這立即給蘋果帶來了一個(gè)潛在的問題：對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者來說，一年或兩年升級(jí)一次的iPhone已經(jīng)過時(shí)，取而代之的是更長(zhǎng)的更換周期。 雖然每賣出一部iPhone，蘋果就能賺到更多的錢，但隨著升級(jí)速度趨

但是該公司的方案奏效了。在2017財(cái)年，蘋果公司的服務(wù)收入為320億美元。剛剛過去的財(cái)政年度里呢？答案是超過一倍：684億美元。所以，到底發(fā)生了什么? 到2017年底和2018年底，蘋果服務(wù)部門確定了新的產(chǎn)品，產(chǎn)生了額外收入。

該公司著重幾個(gè)領(lǐng)域——信用卡、游戲和新聞。此外，Apple TV+已經(jīng)在計(jì)劃中，Apple Music發(fā)展迅速，iCloud訂閱服務(wù)對(duì)于許多蘋果用戶來說仍然是一個(gè)必選服務(wù)，因?yàn)椋ìF(xiàn)存的）免費(fèi)5GB計(jì)劃基本上毫無用處。

2018年，該公司在TV+的內(nèi)容上投入了幾十億美元，在數(shù)字雜志訂閱服務(wù)提供商Texture上投入了近5億美元，Texture就是Apple News+的前身。此外，該公司還與數(shù)十家游戲開發(fā)商達(dá)成協(xié)議，為Apple Arcade制作內(nèi)容。蘋果公司也可能從Apple Card的利息收入中獲利，而它的其他主要服務(wù)則要求客戶支付4.99至9.99美元不等的費(fèi)用。

2020年，蘋果進(jìn)行了另一項(xiàng)服務(wù)擴(kuò)張:名為Apple One的訂閱捆綁服務(wù)。 這是讓蘋果用戶訂閱更多服務(wù)、為公司創(chuàng)造額外收入的一個(gè)關(guān)鍵途徑。

2020年，蘋果擴(kuò)大了另一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容：名為Apple One的訂閱捆綁服務(wù)。這是讓蘋果用戶訂閱更多服務(wù)、為公司創(chuàng)造額外收入的一個(gè)關(guān)鍵途徑。

Apple One目前的情況如下:

個(gè)人套餐：Apple Music、Apple TV+、Apple Arcade和50GB iCloud存儲(chǔ)空間，每月14.95美元，家庭套餐每月19.95美元。

高級(jí)套餐: Apple Music、Apple TV+、Apple Arcade、Apple News+、Apple Fitness+和2TB的iCloud存儲(chǔ)空間，售價(jià)29.95美元。

第一個(gè)方案的追加銷售非常簡(jiǎn)單。已經(jīng)訂閱Apple Music的用戶只需5美元就可以獲得TV+、Arcade和額外的iCloud存儲(chǔ)空間。服務(wù)項(xiàng)目對(duì)蘋果來說利潤(rùn)非常高，所以這實(shí)際上是額外的5美元收入。第二個(gè)方案對(duì)公司來說也是相當(dāng)有利可圖。

但如果蘋果公司希望Apple One及其服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)一步增長(zhǎng)，我認(rèn)為它需要做兩件事：擴(kuò)大Apple One項(xiàng)目和更好地整合服務(wù)。

我的建議如下：將Apple TV+和Apple Music免費(fèi)結(jié)合在一起，這樣你就可以每月9.99美元的價(jià)格獲得兩項(xiàng)服務(wù)。這一舉措將立即提升這兩項(xiàng)服務(wù)的訂閱數(shù)量。蘋果為什么要這么做? 因?yàn)锳pple TV+的內(nèi)容選擇相對(duì)較少，后續(xù)幾季的進(jìn)度較慢，而且缺乏后臺(tái)目錄，對(duì)很多人來說并不值得。

我認(rèn)為蘋果下一步就是更好地整合服務(wù)。目前，由于Apple One的折扣優(yōu)惠對(duì)消費(fèi)者來說是很實(shí)惠的，但蘋果的各個(gè)產(chǎn)品確實(shí)不能像iPhone、Mac和Apple Watch那樣相互整合。

蘋果可以通過整合Apple TV+和iTunes Movies來解決這個(gè)問題。例如，該公司可以免費(fèi)提供幾個(gè)月的Apple TV+訂閱服務(wù)。這可以解決后臺(tái)目錄問題，并讓月費(fèi)更有價(jià)值。另一種可能性是，需要TV+訂閱才能進(jìn)入播客應(yīng)用程序訪問播客里的TV+節(jié)目。

為了從其服務(wù)中獲得盡可能多的價(jià)值，蘋果需要提供更好的捆綁服務(wù)，并在2022年及以后更好地整合各種不同的產(chǎn)品。

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