產(chǎn)品業(yè)務(wù)戰(zhàn)略協(xié)同：深信服攜手運(yùn)營商共拓DaaS新藍(lán)海

4月20日消息（水易）今年3月份開始，多地疫情管控升級。政策號召下，居家辦公成為常態(tài)，一時(shí)間搬主機(jī)的“名場面”在街頭上演。畢竟，像研發(fā)、財(cái)務(wù)這類核心工作是企業(yè)的生命線，對安全性要求極高，因此只能在公司的內(nèi)網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行。

不過，對于已經(jīng)部署了桌面云的企業(yè)而言則沒有這一困擾。作為國內(nèi)云桌面解決方案專業(yè)提供商，在這輪疫情下深信服也是將自己作為“0號樣板”，在自家DaaS桌面云的加持下，3000多名研發(fā)、財(cái)務(wù)等辦公人員，通過遠(yuǎn)程辦公維持企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)最大程度保障了數(shù)據(jù)安全。

2012年起，以華為、深信服為代表的高科技企業(yè)開始加大桌面云行業(yè)的技術(shù)研究和產(chǎn)品研發(fā)，我國桌面云行業(yè)進(jìn)入成長期，行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，吸引眾多企業(yè)參與。Gartner的數(shù)據(jù)顯示，在IaaS/PaaS/SaaS/DaaS等各種云服務(wù)中，DaaS增長最快，2020年增長率達(dá)到95.4%。桌面云發(fā)展至今，DaaS已然成為用戶的一種全新選擇。

日前，深信服運(yùn)營商行業(yè)運(yùn)營總監(jiān)趙斌接受C114的專訪，深入解讀DaaS桌面云的廣闊市場。趙斌提到，作為運(yùn)營商的重要合作伙伴，深信服將依托自身的方案技術(shù)優(yōu)勢與運(yùn)營商協(xié)作，推動(dòng)DaaS桌面云落地，共同開拓藍(lán)海市場。

技術(shù)需求雙輪驅(qū)動(dòng)，為DaaS新賽道打開了廣闊想象空間

根據(jù)IDC對新冠疫情沖擊下IT支出的預(yù)測顯示，到2023年，中國60%以上的大型企業(yè)將對員工遠(yuǎn)程工作能力進(jìn)行投資，使員工能夠獨(dú)立、實(shí)時(shí)地協(xié)同工作，它將確保業(yè)務(wù)連續(xù)性，以應(yīng)對大流行等緊急情況，并實(shí)現(xiàn)未來的工作。

“深信服在很早的時(shí)候就在布局DaaS桌面云，在幾年前就已經(jīng)和合作伙伴推出了此類服務(wù)。”趙斌表示，在近兩年疫情的影響下，更多的客戶開始接受DaaS作為基礎(chǔ)辦公平臺，因此DaaS也迎來了高增長。從市場發(fā)展的角度看，DaaS無疑正成為一條蓄勢待發(fā)的新賽道。

但是，趙斌認(rèn)為，疫情只是遠(yuǎn)程辦公得以快速發(fā)展的催化劑，深挖背后的原因，一方面是技術(shù)的發(fā)展；另一方面是因?yàn)榧夹g(shù)的演進(jìn)使得更多的中小企業(yè)能夠低成本地使用桌面云，由此帶來了的需求提升。

技術(shù)層面，近兩年網(wǎng)絡(luò)的整體速度和質(zhì)量得到大幅提升；同時(shí)，云計(jì)算、虛擬化技術(shù)不斷完善，使得DaaS服務(wù)的整體成本大幅下降，能夠被更多的客戶接受。這為DaaS業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

需求層面，過去對桌面云有需求的一般都是中大規(guī)模企業(yè)，出于對數(shù)據(jù)安全、簡化運(yùn)維的考慮一般會(huì)采用本地化部署，這就需要大量的CAPEX投入。隨著這部分企業(yè)的CAPEX投入開始減少，同時(shí)更多的中小企業(yè)也開始對數(shù)據(jù)安全、遠(yuǎn)程辦公的關(guān)注度出現(xiàn)顯著增長。面向這一類型群體，對整體規(guī)模、投資有著較高要求的本地化部署方式面臨水土不服。在趙斌看來，更多的用戶，尤其是中小企業(yè)會(huì)更有意愿選擇DaaS，為這一條新賽道打開了更大的想象空間。

可能很多人有疑問：對于中小企業(yè)而言，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公一臺筆記本就能搞定。趙斌指出，“DaaS的價(jià)值在于實(shí)現(xiàn)‘安全訪問’。利用桌面云技術(shù)，辦公數(shù)據(jù)都是位于數(shù)據(jù)中心，用戶在前端看到的只是一個(gè)圖像，不是真數(shù)據(jù)，真正的數(shù)據(jù)還是位于云端，也就是我們產(chǎn)業(yè)內(nèi)所說的數(shù)據(jù)不落地。DaaS模式下的居家辦公，圖像的傳輸過程都是加密的，進(jìn)一步確保了辦公的安全，真正實(shí)現(xiàn)了無邊界的辦公、有邊界的安全。此外，按量付費(fèi)、按需訂購的模式降低了使用門檻，也簡化了IT的規(guī)劃和運(yùn)維工作，電信級機(jī)房部署保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性，這些都是DaaS所具備的獨(dú)特優(yōu)勢。”

端到端交鑰匙方案，打造極致體驗(yàn)桌面云

正是在技術(shù)和需求雙輪驅(qū)動(dòng)下，深信服提出桌面云2.0的發(fā)展理念。趙斌介紹，過去的桌面云1.0主要聚焦本地部署的大型客戶，而桌面云2.0是基于DaaS服務(wù)，能夠?yàn)楦嗟闹行⌒涂蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的辦公平臺，也為過去的大型客戶提供了更多選擇。

趙斌表示，相較于本地桌面，桌面云的服務(wù)體驗(yàn)性是客戶關(guān)注的重要一環(huán)。為了實(shí)現(xiàn)與本地桌面云相媲美的無差別化體驗(yàn)，深信服DaaS在傳輸協(xié)議、安全體系的構(gòu)建、終端外設(shè)兼容性等方面做了大量的工作。

DaaS服務(wù)本質(zhì)上是將后臺的桌面以圖像形式傳輸?shù)角岸?，?dāng)從過去的內(nèi)網(wǎng)傳輸升級到廣域網(wǎng)傳輸時(shí)，傳輸協(xié)議就顯得非常重要了。趙斌介紹，深信服基于UDP協(xié)議自研SDT傳輸協(xié)議，提升桌面流暢度、畫面質(zhì)感及音視頻質(zhì)量，大幅提升在延時(shí)、抖動(dòng)等弱網(wǎng)環(huán)境下用戶的桌面使用體驗(yàn)，從而提高整體工作效率。

當(dāng)涉及到廣域網(wǎng)場景時(shí)，安全問題是體驗(yàn)之外用戶關(guān)注的另一個(gè)焦點(diǎn)。深信服的DaaS方案有著清晰的規(guī)劃和邏輯，包括了基礎(chǔ)架構(gòu)層安全、傳輸層安全、桌面層安全、管理層安全。趙斌表示，基于深信服在安全領(lǐng)域的深厚積累，能夠根據(jù)用戶實(shí)際需求，融合零信任、SASE等安全能力?？梢哉f幾乎將所有辦公所需的安全能力，都融入進(jìn)了DaaS方案中。

與此同時(shí)，桌面云的產(chǎn)業(yè)鏈很長，涉及應(yīng)用軟件、桌面系統(tǒng)、云資源、終端系統(tǒng)、終端硬件、終端外設(shè)等等。深信服在產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)打造方面也下足功夫，特別是對于終端外設(shè)兼容性，深信服成立外設(shè)實(shí)驗(yàn)室，目前已經(jīng)適配上千款外設(shè)。這樣在交付DaaS業(yè)務(wù)時(shí)，能夠更好地匹配復(fù)雜多樣的辦公環(huán)境，保障客戶體驗(yàn)一致性。

此外，過去桌面云服務(wù)交付后，客戶仍需要進(jìn)行IT管理工作，DaaS服務(wù)推出后，深信服希望能給客戶提供一種類似交鑰匙工程的辦公平臺和辦公服務(wù)。趙斌表示，作為DaaS服務(wù)的供應(yīng)商，深信服將聯(lián)合包括運(yùn)營商在內(nèi)的合作伙伴，共同向客戶提供端到端服務(wù)，打造極致體驗(yàn)的桌面云。

產(chǎn)品業(yè)務(wù)戰(zhàn)略協(xié)同，攜手運(yùn)營商共拓藍(lán)海

面對可預(yù)期的廣闊藍(lán)海，國內(nèi)的諸多ICT廠商都在布局桌面云賽道，在這其中也活躍著運(yùn)營商的身影。趙斌表示，桌面云是一個(gè)典型的云網(wǎng)端一體化產(chǎn)品，非常匹配運(yùn)營商云網(wǎng)融合的發(fā)展戰(zhàn)略，能夠很好地激活運(yùn)營商的傳統(tǒng)ICT業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。

2019年，深信服面向運(yùn)營商市場確立了“新ICT的使能者”的價(jià)值定位，以“行業(yè)戰(zhàn)略合作、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化推廣”的新ICT合作思路，充分發(fā)揮運(yùn)營商的頂層設(shè)計(jì)、用戶基礎(chǔ)、渠道通路優(yōu)勢，結(jié)合深信服產(chǎn)品技術(shù)及服務(wù)能力，共同推進(jìn)各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

回到DaaS這款產(chǎn)品，雙方合作的邏輯是把優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行整合。首先，在技術(shù)層面，DaaS可以充分利用運(yùn)營商的IDC資源、線路資源，在此基礎(chǔ)之上，疊加深信服在桌面云領(lǐng)域的端到端技術(shù)保障能力、安全能力，能夠讓DaaS服務(wù)更有競爭力。

其次，雙方在組織能力上進(jìn)行了融合。運(yùn)營商擁有覆蓋到區(qū)縣一級的客戶經(jīng)理，這是運(yùn)營商的資源稟賦，但是在推廣業(yè)務(wù)時(shí)，就會(huì)面對各種各樣的合作伙伴，以及各種各樣的產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候就需要深信服在內(nèi)的合作伙伴提供專業(yè)性的保障。“他們主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)覆蓋，深信服會(huì)負(fù)責(zé)提供整個(gè)售前、售中、售后的端到端支撐。”

第三，對于DaaS服務(wù)，當(dāng)面向大型客戶或者是政企客戶進(jìn)行市場推廣時(shí)，更看重是誰提供服務(wù)。運(yùn)營商有天然的央企身份認(rèn)同優(yōu)勢，有更高的話語權(quán)。而深信服作為國內(nèi)桌面云領(lǐng)軍企業(yè)，對桌面云產(chǎn)品擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，進(jìn)一步保障了桌面云業(yè)務(wù)的開展。

最重要的一點(diǎn)是，雙方在戰(zhàn)略上高度匹配。近年來，運(yùn)營商高度重視云的發(fā)展戰(zhàn)略，資本開始由網(wǎng)轉(zhuǎn)向云，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的收入增長。這與深信服近年來所提的云化服務(wù)化戰(zhàn)略非常匹配。“所以雙方在目標(biāo)上也是充分對齊，然后配套去做相對應(yīng)的拓展策略，作為雙方合作的基本盤。”趙斌提到。

“深信服是一家務(wù)實(shí)的企業(yè)，對于和運(yùn)營商的合作，深信服始終圍繞實(shí)際需求，推進(jìn)策略的落地。”趙斌表示，未來與運(yùn)營商的合作將以戰(zhàn)略協(xié)同為基礎(chǔ)，推進(jìn)DaaS落地各行各業(yè)。同時(shí)在托管云、安全等方面也將展開更深入的合作，推進(jìn)與運(yùn)營商建立戰(zhàn)略級的合作關(guān)系。

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