中國聯(lián)通2022年客戶滿意度測評：3763萬預(yù)算，六企業(yè)入選

4月22日消息（林想）來自聯(lián)通官方消息顯示，中國聯(lián)通正式公布2022年客戶滿意度測評項(xiàng)目中標(biāo)候選人，共有央視市場研究、中國信息通信研究院等六家企業(yè)成功入選。

為深入貫徹落實(shí)“以人民為中心”發(fā)展思想，聚焦改善客戶服務(wù)感知，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，中國聯(lián)通在2020-2021年客戶口碑測評基礎(chǔ)上，開展2022-2023年度客戶滿意度評價(jià)工作。項(xiàng)目服務(wù)周期2年，年度預(yù)算總額為1881.38萬元（不含稅），項(xiàng)目采購預(yù)算總額為3762.76萬元（不含稅）。項(xiàng)目劃分兩個(gè)標(biāo)包，具體標(biāo)包劃分如下：

標(biāo)包A：測評樣本范圍為運(yùn)營商移動和固定話音業(yè)務(wù)、5G專項(xiàng)；聯(lián)通固定上網(wǎng)業(yè)務(wù)；標(biāo)包A總預(yù)算3078.7萬元（不含稅），獲得成功樣本量不低于165.7萬個(gè)。

標(biāo)包B：測評樣本范圍為其他運(yùn)營商固定上網(wǎng)業(yè)務(wù)；標(biāo)包B總預(yù)算684.06萬元（不含稅），獲得成功樣本量不低于16.4萬個(gè)。

兩個(gè)標(biāo)包可兼投兼中。本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)，標(biāo)包A最高限價(jià)為15.79元/條（不含稅）；標(biāo)包B最高限價(jià)為35.53元/條（不含稅）。投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。項(xiàng)目中標(biāo)人數(shù)量標(biāo)包A為5名中標(biāo)人，標(biāo)包B為1名中標(biāo)人。

資料顯示，該項(xiàng)目2022年03月25日發(fā)布招標(biāo)公告，2022年04月20日進(jìn)行了開標(biāo)，2022年04月21日完成評標(biāo)，經(jīng)評標(biāo)委員會評審，中標(biāo)候選人如下：

標(biāo)包A：

第一名：北京華通順泰企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司，投標(biāo)單價(jià)12.40元/個(gè)（不含稅）；

第二名：央視市場研究股份有限公司，投標(biāo)單價(jià)12.60元/個(gè)（不含稅）；

第三名：聯(lián)通在線信息科技有限公司，投標(biāo)單價(jià)12.82元/個(gè)（不含稅）；

第四名：廣州尼爾森市場研究有限公司，投標(biāo)單價(jià)12.45元/個(gè)（不含稅）；

第五名：北京慧辰資道資訊股份有限公司，投標(biāo)單價(jià)13.00元/個(gè)（不含稅）；

第六名：中國信息通信研究院，投標(biāo)單價(jià)13.50元/個(gè)（不含稅）；

標(biāo)包B：

第一名：中國信息通信研究院，投標(biāo)單價(jià)30.00元/個(gè)（不含稅）；

第二名：央視市場研究股份有限公司，投標(biāo)單價(jià)28.00元/個(gè)（不含稅）。

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