未來(lái)的城市是智能的——但我們也必須保障安全

從智能眼鏡、VR和AR頭盔到能夠追蹤我們睡眠的智能戒指，科技在不斷發(fā)展，，我們未來(lái)的城市會(huì)是什么樣子，它們會(huì)安全嗎？

我們的建筑環(huán)境也不例外。城市正變得越來(lái)越智能，地方和國(guó)家政府都在尋求技術(shù)來(lái)幫助它們滿(mǎn)足其人口和地球發(fā)展的需求。智能路燈通過(guò)根據(jù)活動(dòng)調(diào)整其亮度水平來(lái)使用更少的能源，傳感器監(jiān)測(cè)河流水質(zhì)，以及跟蹤攝像機(jī)數(shù)據(jù)以做出更好的交通決策的程序，這些只是城市變得智能的一些方式。

但讓城市變得智能絕非易事。在整個(gè)城市中成功收集、分析和傳輸信息所需的基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)是復(fù)雜而全面的。

例如，性能監(jiān)視和基礎(chǔ)設(shè)施管理技術(shù)必須為管理團(tuán)隊(duì)提供混合基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用的全棧可見(jiàn)性。它需要允許城市相關(guān)部門(mén)快速發(fā)現(xiàn)并解決固定和無(wú)線鏈路上的問(wèn)題，因此不會(huì)導(dǎo)致大范圍的中斷。

然后是涉及用戶(hù)體驗(yàn)、Web 應(yīng)用監(jiān)控和應(yīng)用的技術(shù)。管理團(tuán)隊(duì)需要能夠密切監(jiān)控關(guān)鍵應(yīng)用和站點(diǎn)——不要忘記軟件即服務(wù) (SaaS) 用例——并擁有揭示應(yīng)用依賴(lài)關(guān)系和相關(guān)性能的工具。

其次，智慧城市需要安全技術(shù)。數(shù)字技術(shù)在賦能的同時(shí)也增強(qiáng)了數(shù)字風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)大的 IT 安全軟件和自動(dòng)化漏洞管理工具對(duì)于維持敏捷、強(qiáng)大的防御至關(guān)重要。

最后，為了保持智慧城市的平穩(wěn)運(yùn)行，政府需要技術(shù)支持服務(wù)臺(tái)來(lái)幫助解決問(wèn)題。他們應(yīng)該可以使用軟件來(lái)幫助他們跟蹤工單，提高解決率，并使報(bào)告更加詳細(xì)和高效。

智慧城市代表了一種更好的方式來(lái)規(guī)劃和管理城市生活。它們也代表了對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪分子有吸引力的新目標(biāo)。

智慧城市所需的大量數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施以及這些網(wǎng)絡(luò)將處理的大量數(shù)據(jù)，意味著智慧城市有可能容易受到網(wǎng)絡(luò)攻擊。在網(wǎng)絡(luò)威脅日益增加的世界中，IT 安全需要成為構(gòu)建智慧城市的基礎(chǔ)。

城市當(dāng)局擁有監(jiān)控漏洞的技術(shù)是不夠的——他們還需要聚合日志和自動(dòng)化威脅響應(yīng)的解決方案，以便他們能夠快速消除威脅。例如，劃分網(wǎng)段以進(jìn)行分類(lèi)響應(yīng)是一個(gè)好的選項(xiàng)。

IT 安全對(duì)未來(lái)的城市至關(guān)重要，服務(wù)管理也同樣重要。在智慧城市中，連接問(wèn)題或VPN 問(wèn)題有可能破壞關(guān)鍵服務(wù)，當(dāng)局需要能夠快速解決這些問(wèn)題。此外，他們需要確保他們的服務(wù)臺(tái)團(tuán)隊(duì)不會(huì)被大量涌入的支持請(qǐng)求所淹沒(méi)。

答案是投資于旨在讓用戶(hù)輕松標(biāo)記問(wèn)題并幫助管理團(tuán)隊(duì)有效跟蹤和響應(yīng)問(wèn)題的工具。使智慧城市運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)能夠遠(yuǎn)程訪問(wèn)系統(tǒng)和端點(diǎn)的解決方案，還可以幫助服務(wù)臺(tái)快速解決問(wèn)題并跟上請(qǐng)求。

地方和國(guó)家政府需要考慮的另一個(gè)問(wèn)題是負(fù)責(zé)任地使用數(shù)據(jù)。智慧城市是根據(jù)數(shù)據(jù)構(gòu)建的，但收集哪些信息、誰(shuí)可以訪問(wèn)以及如何使用這些信息都可能是影響公眾信任的高度爭(zhēng)議領(lǐng)域。

城市當(dāng)局不能天真地看待數(shù)據(jù)濫用的風(fēng)險(xiǎn)。智慧城市技術(shù)允許對(duì)個(gè)人的互動(dòng)和運(yùn)動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)跟蹤，在特定的安全環(huán)境中可能是積極的，但可以很容易地用于更險(xiǎn)惡的目的。公民不想覺(jué)得他們的城市已經(jīng)變成了開(kāi)放的監(jiān)獄，他們的一舉一動(dòng)都受到了不必要的監(jiān)控。

數(shù)據(jù)合規(guī)性也存在問(wèn)題。像GDPR 這樣的立法意味著管理當(dāng)局負(fù)責(zé)保護(hù)智慧城市收集和處理的大量數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)完整性和保護(hù)。他們需要控制的不僅僅是他們自己的活動(dòng)——他們有責(zé)任確保與他們合作的任何第三方合作伙伴也合規(guī)，并且不會(huì)超出監(jiān)管范圍。

城市可能變得越來(lái)越智能，但我們不能讓它們變得不那么安全。隨著城市管理部門(mén)不斷地探索新技術(shù)應(yīng)用，他們需要嚴(yán)格控制其網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)，并實(shí)施服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，使城市能夠平穩(wěn)安全地運(yùn)行。如果沒(méi)有這些措施，我們正在建設(shè)的智能未來(lái)將開(kāi)始崩潰。

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