7月22日消息（顏翊）昨日，華為心聲社區(qū)公開了華為常務(wù)監(jiān)事陳黎芳與新員工座談紀(jì)要。
在紀(jì)要中，陳黎芳對于處在“螺絲釘”崗位的員工，給出了在職業(yè)規(guī)劃方面的一些建議。她表示，在華為，除了少量專業(yè)類和作業(yè)型的崗位，公司并沒有要求員工長期“釘”在一個地方的，而是鼓勵循環(huán)賦能、不斷拓展自身能力，因此，首先千萬別把自己當(dāng)成“螺絲釘”。
陳黎芳建議，不管你處在什么崗位，都要有一個全景圖，就是對公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)方向的理解。要多學(xué)公司文件，多看任總講話，你們就會有俯瞰的視角，胸中自有乾坤。俯瞰的價值，就是因為它能夠撐大你的世界，讓你獲得一種超越性的視角。當(dāng)你比別人先讀懂的時候，就會比別人獲得先進(jìn)步的機(jī)會。永遠(yuǎn)都不要說沒有機(jī)會，你做好準(zhǔn)備，機(jī)會一定會給你的。
以下為紀(jì)要全文：
世界級難題成就世界級人才
——華為常務(wù)監(jiān)事陳黎芳與新員工座談紀(jì)要
我喜歡和新員工交流，吸收新鮮的想法，分享我最近在學(xué)習(xí)公司文件、聽專家講座的收獲，我的講述不一定很準(zhǔn)確，主要是給各位一些參考。
攀登珠峰，沿途下蛋
先從一個大家可能知道的老故事說起。1637年，法國數(shù)學(xué)家皮埃爾·費馬提出了一個猜想（xn+yn=zn，當(dāng)n>2時無正整數(shù)解），并寫到：“我確信我發(fā)現(xiàn)了一種美妙的證法，可惜這里的空白處太小，寫不下。”
“費馬大猜想”吸引了歷史上眾多數(shù)學(xué)家開展證明。1770年，歐拉證明n=3時，猜想成立；1825年，高斯證明n=5時成立；1955年，日本數(shù)學(xué)家谷山豐、志村五郎提出“谷山-志村猜想”，走到了最后一步；而英國數(shù)學(xué)家懷爾斯，在10歲時就立志要攻克這個猜想，1995年，他終于成功，“費馬大猜想”也最終變成了“費馬大定理”。
德國數(shù)學(xué)家大衛(wèi)·希爾伯特曾說“費馬猜想是一只會下金蛋的鵝”。確實，這道難題催生了諸多數(shù)學(xué)分支，成就了大量頂級人才。任總在一次講話中也說過：“費馬大定理花了350年終于解決了，有啥用呢，不知道？但在解決費馬大定理的過程中，只要沿途下了很多小蛋，培養(yǎng)了人才，那就是值得的。”
從這個故事可以看出，難題和人才往往是互相成就的。先是世界級人才創(chuàng)造了世界級難題，然后難題吸引了人才的投入與創(chuàng)造，最后，又是世界級人才成功地解決了這個難題。
在科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域，科學(xué)家和工程師們要解決三類問題。第一類是愛因斯坦、波爾等要解決的基礎(chǔ)理論問題，以求知為目的；第二類是愛迪生這樣的發(fā)明家做的應(yīng)用技術(shù)研究，以實用為目的；第三類是兼顧二者，既創(chuàng)造科學(xué)知識、又能創(chuàng)造商業(yè)價值，如巴斯德。這三個領(lǐng)域，也就是美國唐納德·司托克斯教授總結(jié)的“巴斯德象限”模型。
華為的創(chuàng)新研究也有類似的三條路線，任總用“攀登珠峰”來比喻。首先，華為有一部分科學(xué)家瞄準(zhǔn)珠峰攀登，從事基礎(chǔ)技術(shù)和前沿技術(shù)研究，投入20-30%研發(fā)經(jīng)費，“把金錢變知識”，這是理想主義；第二，70-80%的研發(fā)經(jīng)費和人才，是在山腳下種糧食，通過產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新來創(chuàng)造商業(yè)價值，把知識變金錢，這是現(xiàn)實主義；第三，實現(xiàn)理想是漫長的，在這個過程中，有一些研究成果可以孵化為實用技術(shù)，這就是任總經(jīng)常講的“在攀登珠峰的路上沿途下蛋”。同時，也不是所有人都能夠登頂珠峰，有些科學(xué)家可以在半山腰停下來，解決商業(yè)價值場景中的難題，這就是“拿著手術(shù)刀殺豬”。比如自動駕駛，最高目標(biāo)是L5級，現(xiàn)在實現(xiàn)起來有困難，包括法律、倫理上都有爭議，但是，可以先把L4/L5用到封閉場景中，華為在港口和口岸已經(jīng)有了成功的應(yīng)用，這就是“沿途下蛋”。
難題牽引，開放創(chuàng)新，創(chuàng)造商業(yè)價值
華為今天在基礎(chǔ)研究、應(yīng)用創(chuàng)新以及商業(yè)變現(xiàn)上，都面臨著世界級的難題，如果只依靠我們自身力量，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。任總常說“一杯咖啡吸收宇宙能量”，就是鼓勵科學(xué)家和專家與外界碰撞思想，開放創(chuàng)新。
過去十多年來，華為與300多家高校開展了合作，建立了169個創(chuàng)新實驗室，支持成千上萬的外部科學(xué)家開展研究。近兩年，公司又在一些著名大學(xué)附近建設(shè)“黃大年茶思屋”，為內(nèi)外部專家開放交流提供了良好的環(huán)境。同時，還發(fā)布了線上“黃大年茶思屋”，可以全天候、跨領(lǐng)域、跨院校，隨時隨地?zé)o縫交流。
作為商業(yè)組織，華為最擅長的還是通過技術(shù)創(chuàng)新滿足客戶需求、創(chuàng)造商業(yè)價值；大學(xué)和教授，最擅長的是理論與基礎(chǔ)研究。但是，現(xiàn)實場景與基礎(chǔ)理論之間有很大的鴻溝，華為將復(fù)雜的商業(yè)場景問題，歸納、總結(jié)、提煉為數(shù)學(xué)、物理問題等，然后將難題發(fā)布到“黃大年茶思屋”或公司內(nèi)部社區(qū)上懸賞，這樣大家就能理解了，經(jīng)常有科學(xué)家揭榜解題，并拿到獎金。
比如說，大家可能聽說，華為組建了好多會戰(zhàn)項目。這些會戰(zhàn)的打法，首先是有一小撥專家，梳理出這個領(lǐng)域的關(guān)鍵難題和目標(biāo)，然后組建隊伍，看看這個團(tuán)隊能夠解決哪些問題，接下來，就是把團(tuán)隊無法解決的難題發(fā)布出來，卷入內(nèi)外科學(xué)家來參與攻關(guān)。外部教授參與積極度很高，他們還向?qū)W校建議，希望將解答華為難題，等同于參與國家重大科研項目的經(jīng)歷。
公司現(xiàn)在成立了十多個軍團(tuán)，軍團(tuán)的首要目標(biāo)就是要找到商業(yè)突破口，發(fā)揮華為的技術(shù)優(yōu)勢，把技術(shù)變成“糧食”。比如，港口散貨碼頭的貨物稱重，傳統(tǒng)稱重方式每車都過磅，成本高，后來用無人機(jī)拍攝測量體積進(jìn)行計算，但誤差比較大。這個難題發(fā)布后，公司剛好有個實驗室，在無線基站部署時做過類似的無人機(jī)AI測量，于是把這個AI技術(shù)應(yīng)用到了港口堆場，使得測量誤差從過去的百分之五降到了千分之五。這個技術(shù)，就找到了一個新的“產(chǎn)糧”場景。
創(chuàng)造商業(yè)價值的關(guān)鍵是抓住真正的客戶需求。通過正態(tài)分布模型，科學(xué)分析和整合客戶需求，聚焦核心需求做到世界領(lǐng)先，實現(xiàn)“極簡架構(gòu)、極低成本、極高質(zhì)量、極優(yōu)體驗”。
每個領(lǐng)域都能成就人才
上面講的主要是在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域，從新技術(shù)、新想法的掃描，到多路徑探索、科學(xué)試錯，然后再收斂、聚焦產(chǎn)品開發(fā)，最后創(chuàng)造商業(yè)價值。整個過程中有無數(shù)的難題需要攻克，也就能吸引和成就內(nèi)外部大量的優(yōu)秀人才。
實際上，華為的難題不只是在研發(fā)領(lǐng)域。過去三年，外部環(huán)境對產(chǎn)品與解決方案、市場銷售、財經(jīng)、供應(yīng)、制造等多個領(lǐng)域都造成了沖擊，每個領(lǐng)域都有要解決的難題，每個領(lǐng)域的員工也都有機(jī)會成長為世界級的人才。
舉個小例子，我在華為這么多年，跟客戶打交道時候，他們并不一定都對華為的產(chǎn)品技術(shù)服氣，但至少有兩個領(lǐng)域，是無人不服的，一個是基建，首次參觀三丫坡、松山湖和其他園區(qū)的客人，基本都會被震??；另一個是接待，體驗過客戶工程部接待流程的客人，也基本都會震驚，他們經(jīng)常感慨說，從來沒見到過有公司可以把接待工作當(dāng)一個系統(tǒng)工程來做。
一個公司想要基業(yè)常青，就必須是系統(tǒng)性領(lǐng)先，而非只是單點突破。大家今后會分到公司各個部門工作，在這里先給大家鼓一點勁：在華為，即便是很小的細(xì)分領(lǐng)域，都可以成就最頂尖的人才。
問題1：大廠基層員工的職位特點往往是穩(wěn)定和細(xì)化的，對于處在“螺絲釘”崗位的員工，可以請您在職業(yè)規(guī)劃方面提供一些建議嗎？
陳黎芳：在華為，除了少量專業(yè)類和作業(yè)型的崗位，公司并沒有要求員工長期“釘”在一個地方的，而是鼓勵循環(huán)賦能、不斷拓展自身能力，因此，首先千萬別把自己當(dāng)成“螺絲釘”。不管你處在什么崗位，我建議你都要有一個全景圖，就是對公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)方向的理解。如何建立全景圖？我也想教大家一招，就是要多學(xué)公司文件，多看任總講話，你們就會有俯瞰的視角，胸中自有乾坤。當(dāng)然，由于自己的知識、信息、經(jīng)驗不夠的時候，這些文件和講話有可能一次兩次三次讀不懂，那就反復(fù)讀、反復(fù)交流，甚至可以去提問，然后看看別人的發(fā)言，慢慢地你就會把這個全景圖勾畫出來了。俯瞰的價值，就是因為它能夠撐大你的世界，讓你獲得一種超越性的視角。當(dāng)你比別人先讀懂的時候，就會比別人獲得先進(jìn)步的機(jī)會。永遠(yuǎn)都不要說沒有機(jī)會，你做好準(zhǔn)備，機(jī)會一定會給你的。
問題2：公司業(yè)務(wù)涵蓋了通信、能源等關(guān)乎國計民生的行業(yè)，會受到政府和公眾的關(guān)注，公司要獲得政府和社會的信任，對我們從事研發(fā)工作的員工有什么要求？
陳黎芳：你是說華為提供的設(shè)備對國家和社會很重要，的確如此，我們做的事情超級有價值，我們也應(yīng)該以此為傲。不僅僅是研發(fā)員工，全體員工首先要做到的一件事情就是遵紀(jì)守法、合法合規(guī)。我們產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先，員工行為合規(guī)，別人怎么會不信任我們呢？合規(guī)既包括外部法律法規(guī)和行業(yè)準(zhǔn)則的要求，也包括公司內(nèi)部的各種規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求。在這個基礎(chǔ)上，你再發(fā)揮聰明才智，努力創(chuàng)造價值。
問題3：現(xiàn)在是公司最艱難的時候，我們該怎么做才能與公司共克時艱？
陳黎芳：我認(rèn)為華為從來沒有＂最＂艱難的時候，因為一直都面臨各種挑戰(zhàn)，經(jīng)歷了許多的危機(jī)。任總最初創(chuàng)業(yè)時候，華為是真正的“三無”企業(yè)，沒人、沒錢、沒背景；再看看現(xiàn)在，每年新入職一萬多人、交稅幾百億、投入研發(fā)1400多億，員工工資、獎金、分紅照發(fā)，我看到的更多是信心。我們努力做好自己的工作，就是對公司最大的貢獻(xiàn)。
問題4：從新聞上了解到華為引入了很多天才少年，也在引入大量的留學(xué)生。那么，對于這些多元化的人才，公司是否有差異化的培養(yǎng)方案，實現(xiàn)人盡其才？
陳黎芳：人盡其才說得非常好。每個人都有自己的特點，組織的重要責(zé)任，就是要發(fā)現(xiàn)每個人的長處，然后把它用在擅長的地方，這個企業(yè)才能生生不息、活力無限。我也特別鼓勵大家要去發(fā)現(xiàn)自己的長處，使勁地用自己的長板，而不是把特別多的精力投入到補(bǔ)短板上。
另外，“天才少年”也好，“博士”也好，這些都是進(jìn)華為之前的標(biāo)簽，是一些招聘用的語言。但這些標(biāo)簽不意味著貢獻(xiàn)，“天才少年”進(jìn)入華為后也需要成長，不可能永遠(yuǎn)當(dāng)少年，最終還是要看實際發(fā)揮的價值和貢獻(xiàn)。
問題5：研發(fā)崗少有直接接觸客戶的機(jī)會，如何在工作中踐行以客戶為中心的理念，精確捕獲一線傳來的真實需求？
陳黎芳： 我自己經(jīng)歷過一個案例，體會了客戶需求有多急多快。20多年前我當(dāng)時在北京工作，客戶告訴我們需要“彩鈴”功能，這個功能我們沒有做過。我馬上就給總部打電話，表示我們要應(yīng)標(biāo)，要開發(fā)這個彩鈴業(yè)務(wù)。然后公司大概派了二、三十個研發(fā)的同事去北京，對照著標(biāo)書開發(fā)，最后我們就真的硬干下來了。這就是當(dāng)年比較典型的“傾聽客戶訴求”。
現(xiàn)在情況已經(jīng)大不一樣了。不是說你聽到某個客戶提一個要求，就是客戶需求?？蛻粜枨笥幸惶琢鞒虣C(jī)制來進(jìn)行篩選，來保證我們產(chǎn)品滿足的是大多數(shù)客戶需要的功能，也就是正態(tài)曲線中間的部分。另一方面，技術(shù)發(fā)展太快，常?？蛻糇约阂裁枋霾磺逍枰裁?。所以，華為提出“雙輪驅(qū)動”的創(chuàng)新，除了從客戶那里了解需求，特別強(qiáng)調(diào)通過技術(shù)突破去牽引客戶需求。所以說，了解客戶需求的方式也是多種多樣了，不只是到一線直接接觸客戶，在公司“黃大年茶思屋”等各種技術(shù)平臺上學(xué)習(xí)交流，與內(nèi)外部專家喝咖啡，掃描各種論文，也是真正理解客戶需求的有效方式。
問題6：社會上對華為比較關(guān)注，有些商業(yè)組織會模仿華為做一些事情，比如我們成立了很多軍團(tuán)，據(jù)了解，也有其他公司相繼成立了軍團(tuán)，您怎么看待這種模仿現(xiàn)象呢？
陳黎芳：首先，軍團(tuán)不能說是華為創(chuàng)造發(fā)明的，任總說他曾經(jīng)看了一篇新聞報道，里面介紹了谷歌軍團(tuán)，他很受啟發(fā)，就借用了這個概念，成立了十幾個軍團(tuán)。軍團(tuán)只是一個代號，核心就是短鏈條運作，把科學(xué)家、專家、工程師、營銷專家、客戶經(jīng)理……他們放到一起，軍團(tuán)其實就是一個團(tuán)隊，英文就叫team。
當(dāng)然，華為不是一個咨詢公司，華為員工要聚焦在自己的工作上，我們不會刻意地做經(jīng)驗分享，只是一個自然的溢出，如果對其他組織、企業(yè)有價值，沒有什么不好。“模仿”這個詞用得不好，說“學(xué)習(xí)”就好一點，就是給別人學(xué)習(xí)一下。
問題7：我們是社招班，年齡會大一點，經(jīng)常有看到一個“35歲危機(jī)”，請問您是怎么看待華為35歲以上的員工，關(guān)于“35歲危機(jī)”這個問題，您還有些什么建議？
陳黎芳：我們?nèi)松膴^斗怎么能停在35歲呢？前些年，網(wǎng)上有關(guān)于華為34歲以上員工的一些傳言，都是不準(zhǔn)確的。我早就過了35了，但我還是很努力的，也是很享受的，因為忙碌，覺得每天過得也特別快。所以我不覺得年齡是個問題，關(guān)鍵還是自己的能力，能不能始終堅持學(xué)習(xí)和提升。
問題8：您在華為工作快28年了，您如何在這么漫長的工作生涯中保持激情和熱愛？新員工加入公司有一個試用期，您能否結(jié)合自己的經(jīng)歷，指導(dǎo)一下我們?nèi)绾慰焖偕鲜止ぷ鳎?/strong>
陳黎芳：28年并不漫長，我真實的感受是，時間怎么過得這么快。最近有個實習(xí)生叫我阿姨的時候，我還有點不適應(yīng)，我覺得我還是剛加入公司20多歲，別人一開始叫我妹妹，后來是叫姐姐，怎么突然就被叫阿姨了？我今年四月份進(jìn)入監(jiān)事會，做公司治理相關(guān)工作。到新崗位之后，任總說我們的責(zé)任主要是做好領(lǐng)袖選拔和后備干部的培養(yǎng)，我就得趕緊跟進(jìn)，因為這些領(lǐng)域我并不擅長，過去也沒有專心研究過。所以在工作的同時，趕緊看書學(xué)習(xí)，剛看完幾本薄一點的書，另外兩個大部頭的書還沒看完，就是覺得時間不夠用。
我95年加入華為的時候，真可以用“野蠻生長”來形容：我連個導(dǎo)師也沒有，也沒人給我下個指標(biāo)，沒有KPI或PBC。等你們工作一段時間，可能就會抱怨KPI和PBC，抱怨考核很煩人。但是我們那時候真的什么也沒有，我當(dāng)時覺得挺茫然，還要自己琢磨干點什么。
如果非要說在這個過程當(dāng)中我有什么經(jīng)驗的話，就是要學(xué)會給自己找目標(biāo)。大家進(jìn)入部門后，有導(dǎo)師、有主管，會安排指導(dǎo)工作，但要真正成長起來，還是要自己對自己負(fù)責(zé)，找到有挑戰(zhàn)有價值的工作目標(biāo)。另外，還有一個經(jīng)驗，我當(dāng)時特別喜歡和同事交流，雖然我工資并不高，但是我基本上把錢都用來請客吃飯了。我是個文科生，剛加入華為做產(chǎn)品推銷很吃力，我就在請人吃飯的過程中學(xué)習(xí)各種知識。
一個企業(yè)要保持開放，對抗熵增，方法有吸收新思想、堅持自我批判、反思，吸收新鮮的血液，所以歡迎大家的加入。一個人也要保持開放，方法就是學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
- 蜜度索驥：以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 中移互聯(lián)網(wǎng)王海波：緊貼AI發(fā)展前沿，賦予產(chǎn)品AI靈魂
- 中國移動將發(fā)布九天善智多模態(tài)基座大模型暨30款自研行業(yè)大模型
- 中國移動喻偉：以“三新六化”為引領(lǐng)，打造低空數(shù)智新引擎
- Dell'Oro預(yù)測：6G RAN收入到2033年將接近300億美元
- Dell'Oro預(yù)測：6G RAN收入到2033年將接近300億美元
- Dell'Oro報告：2024年上半年全球電信資本支出下降10%
- Dell'Oro報告：2024年上半年全球電信資本支出下降10%
- 中國移動云化4/5G融合核心網(wǎng)新建設(shè)備集采：華為、中興兩家分食，平均折扣約9.3折
- CRU：2025年全球光纖光纜市場迎來復(fù)蘇，裸纖價格長期承壓
- 解析Advancing AI 2024：端到端AI，AMD開啟下一個黃金十年
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
