智慧城市如何讓每個人受益?

智慧城市如何讓每個人受益?

By Simon Wilson

我們的城市地區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆悄艿某鞘?、城?zhèn)或村莊的承諾已經(jīng)實現(xiàn)了很長時間。許多地區(qū)在提供許多人認為是數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)知識方面仍然落后,例如無線連接。

然而,我們的城市地區(qū)不必盲目地這樣做。大學(xué)、體育場和其他大型公共場所在過去幾年里取得了重大進展,為游客提供了真正的智能體驗。在很多方面,這些都類似于我們的城市地區(qū),為城鎮(zhèn)和城市規(guī)劃者提供了如何實施自己的智能基礎(chǔ)設(shè)施的藍圖。這些技術(shù)有幾個好處。以下是一些城市地區(qū)如何實施的例子,其已經(jīng)奠定了正確的基礎(chǔ),并已經(jīng)在建設(shè)自己的智能中心??萍加锌赡苤卣駨U棄的商業(yè)街在COVID-19大流行之后,許多地方的大街小巷都在掙扎。根據(jù)PowertoChange的一份報告,英國商業(yè)街上16%的商店空無一人,創(chuàng)下了歷史新高。然而,通過智能技術(shù)提供的機會是數(shù)不勝數(shù)的。它們的實施可能是這些地方重振雄風所需的生命線。提高游客和居民的體驗對游客和居民體驗的好處可能是最明顯的。以旅行計劃為例,通過使用智能物聯(lián)網(wǎng)(IoT)傳感器和警報,以及相關(guān)應(yīng)用程序,居民和游客可以隨時了解停車位的可用性,或停車并乘車到城鎮(zhèn)或市中心。類似地,這些原則也可以擴展為通過位置服務(wù)提供其他情境信息。智能傳感器可以實時識別個人的位置,并可能突出顯示當?shù)匕l(fā)生的事件,或鏈接當?shù)亟煌?、天氣、空氣質(zhì)量或花粉計數(shù)數(shù)據(jù)等。長期以來,體育場館和音樂場所一直在使用定位服務(wù)來增強粉絲體驗。2019年,托特納姆熱刺足球俱樂部與Aruba合作,在新球場推出之前開發(fā)了一款移動應(yīng)用程序。該應(yīng)用程序使用了近700個BLE信標,為不同區(qū)域的座位或朋友提供導(dǎo)航、餐飲信息、廁所位置以及最新的新聞和統(tǒng)計數(shù)據(jù)。為了進一步開發(fā)和突破定位服務(wù)的界限,Aruba最近宣布了OpenLocate計劃。這是我們開發(fā)的一個新的行業(yè)標準,用于從室內(nèi)AP到移動設(shè)備共享位置數(shù)據(jù)。借助這個基礎(chǔ)設(shè)施,用戶設(shè)備能夠更好地支持尋路等應(yīng)用程序。這項技術(shù)的目標是在室內(nèi)提供GPS的準確性,并在任何有Wi-Fi的地方與熟悉的應(yīng)用程序連接,如Google或AppleMaps。改善當?shù)毓ぷ鳁l件關(guān)注市民和游客的體驗是很好的,但那些幕后工作人員呢?大流行的教訓(xùn)之一是,員工體驗與任何客戶或用戶一樣重要——這里的員工指的是普通員工和IT團隊。隨著數(shù)字化成為每個組織的首要任務(wù),IT員工的需求量很大,因此工作滿意度是一個至關(guān)重要的基準。高技能的工程師不希望執(zhí)行那些浪費時間和資源,并降低其工作滿意度的繁瑣任務(wù)。因此,智慧城市應(yīng)該尋求發(fā)展自我維持的網(wǎng)絡(luò),就像TexasRangersBaseballClub那樣,為忙碌而緊張的IT團隊騰出時間。正如該俱樂部信息技術(shù)副總裁MichaelBullock解釋的那樣:“隨著技術(shù)高超的工程師較少地執(zhí)行繁瑣的任務(wù),我們不僅更明智地使用資源,而且通過讓他們從事更關(guān)鍵的項目,也證明了我們重視他們的技能?!痹谥腔鄢鞘兄?,還需要讓員工流動起來,讓他們能夠走上街頭,以便更好地為公眾服務(wù)。物聯(lián)網(wǎng)傳感器可以安裝在公園或公共廁所等地點,并用于在問題發(fā)生時向地方當局發(fā)出警報。擁有一個無所不在的網(wǎng)絡(luò),可以讓員工在公共建筑和更廣闊的區(qū)域漫游時保持與網(wǎng)絡(luò)的連接,從而使他們更有效和高效。數(shù)據(jù)的附加價值也許智能轉(zhuǎn)型的最大好處是其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。Aruba與劍橋大學(xué)和劍橋市合作,在全市部署了4500個接入點,使學(xué)生、居民和游客都能使用覆蓋全城的Wi-Fi。對于當?shù)卣畞碚f,這完全改變了他們滿足居民和游客需求的方式。這讓他們能夠積極地看到他們的城市是如何被利用的,并據(jù)此計劃投資。例如,他們可能會發(fā)現(xiàn),居民們正在避開某條街道,卻發(fā)現(xiàn)這是由于坑洼破壞或水管爆裂造成的。此外,這也為增加收入提供了機會。再回到托特納姆熱刺,通過應(yīng)用程序,俱樂部可以根據(jù)不同的位置,讓每個球迷的體驗不同。借助類似的智能基礎(chǔ)設(shè)施,地方政府可以復(fù)制這一點,并與當?shù)仄髽I(yè)或廣告商合作,根據(jù)每個居民和游客的興趣定制體驗,更好地滿足他們的需求。

對未來的教訓(xùn)隨著人們對互聯(lián)互通的期望呈指數(shù)級增長,我們的城市地區(qū),就像我們生活中的許多其他領(lǐng)域一樣,必須創(chuàng)新才能跟上。無論是當?shù)仄髽I(yè)、游客、居民還是地方政府,對我們的城市地區(qū)進行智能化改造以提供豐富、安全和無摩擦的體驗將是所有人的福音。幸運的是,有許多很好的例子可以作為城市當局和規(guī)劃者的藍圖,這樣他們就可以提供居民和游客渴望的智能體驗。

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2022-07-22
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