數(shù)智化轉(zhuǎn)型：企業(yè)管理創(chuàng)新利器，中興通訊在行動(dòng)

9月5日消息（劉定洲）8月18日，由中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)主辦，中興通訊承辦的“企業(yè)管理提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)推廣暨2022走進(jìn)中興系列活動(dòng)在北京、深圳和南京三地，通過(guò)直播方式同步召開(kāi)，邀請(qǐng)通信企業(yè)協(xié)會(huì)代表、業(yè)界專(zhuān)家、通信運(yùn)營(yíng)商、高科技企業(yè)及各領(lǐng)域合作伙伴，就數(shù)智化轉(zhuǎn)型下的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新理念、實(shí)踐及趨勢(shì)進(jìn)行了深入探討和交流。

近年來(lái)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理念開(kāi)始被各行各業(yè)接受。數(shù)智化轉(zhuǎn)型顧名思義，進(jìn)一步引入智能化技術(shù)，大大擴(kuò)展了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵，為行業(yè)企業(yè)提供了新的基礎(chǔ)生產(chǎn)力。我國(guó)在“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要中，均將行業(yè)智能化作為重要的發(fā)展方向。

據(jù)C114了解，本次大會(huì)召開(kāi)的目的，是貫徹落實(shí)工信部、國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部等11部委印發(fā)的《關(guān)于引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新管理提質(zhì)增效的指導(dǎo)意見(jiàn)》，切實(shí)引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新管理、提質(zhì)增效。會(huì)后，中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)趙中新、中興通訊高級(jí)副總裁孫方平接受媒體采訪，對(duì)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的價(jià)值與實(shí)踐進(jìn)行了解讀。

企業(yè)數(shù)字化進(jìn)度過(guò)半

查閱資料顯示，《關(guān)于引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新管理提質(zhì)增效的指導(dǎo)意見(jiàn)》發(fā)布于2016年8月，距今已有6年。過(guò)去幾年來(lái)，企業(yè)取得了怎樣的管理創(chuàng)新成效？

趙中新介紹，埃森哲2021年抽樣調(diào)查了九大行業(yè)560余家中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，報(bào)告顯示轉(zhuǎn)型成效顯著的企業(yè)比例持續(xù)上升，由2020年的11%躍升至16%，更多的企業(yè)將數(shù)字化投入轉(zhuǎn)化為出色的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

基于埃森哲報(bào)告可以看到，《意見(jiàn)》發(fā)布后中國(guó)各行業(yè)企業(yè)整體數(shù)字化進(jìn)程穩(wěn)步推進(jìn)，數(shù)字化能力建設(shè)整體行程已然過(guò)半。同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中，受市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)特征以及數(shù)字化基礎(chǔ)等因素的影響，不同行業(yè)的數(shù)字化成熟度存在顯著差異，企業(yè)間數(shù)字化能力的差距進(jìn)一步顯現(xiàn)。例如部分企業(yè)對(duì)其供應(yīng)鏈信息和數(shù)據(jù)的協(xié)同、多渠道高效協(xié)同運(yùn)營(yíng)表示不滿意；部分企業(yè)不能針對(duì)新需求，快速研發(fā)并推出新產(chǎn)品和新服務(wù)。

這是本次活動(dòng)舉辦的初衷。“當(dāng)前以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的數(shù)智化轉(zhuǎn)型浪潮正在席卷全球，數(shù)智化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵命題。”趙中新強(qiáng)調(diào)，數(shù)智化是在數(shù)字化的基礎(chǔ)上通過(guò)引入先進(jìn)技術(shù)而對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提出的更高訴求，需要企業(yè)管理者觀念變革、思維轉(zhuǎn)型、知識(shí)重構(gòu)，需要打造創(chuàng)新型管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力，需要從企業(yè)戰(zhàn)略、組織文化和人才等維度持續(xù)完成系統(tǒng)的變革與創(chuàng)新。

“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是企業(yè)生存發(fā)展的必備能力。”孫方平補(bǔ)充，數(shù)智化通過(guò)變革和創(chuàng)新來(lái)推進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字驅(qū)動(dòng)的智能決策，建設(shè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力，持續(xù)提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和獲得全新的“代際”競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，是如何明確轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略和可行性方案，如何建設(shè)能力并快速驗(yàn)證可行性，如何確保組織具備持續(xù)發(fā)展的能力。

中興通訊的數(shù)智化轉(zhuǎn)型實(shí)踐

本次大會(huì)的“C位”中興通訊，作為ICT領(lǐng)域的大型工業(yè)企業(yè)，既是數(shù)智化轉(zhuǎn)型的賦能者，也是踐行者。據(jù)悉，中興通訊此前已經(jīng)提出對(duì)內(nèi)要打造“極致的云公司”，對(duì)外定位“數(shù)字經(jīng)濟(jì)的筑路者”，基于自身技術(shù)能力和實(shí)踐成果對(duì)千行百業(yè)賦能。中興通訊今年推出了數(shù)字星云平臺(tái)，是其數(shù)字化能力對(duì)外賦能的集大成之作。

中興通訊自身已經(jīng)受益良多。孫方平介紹，在數(shù)字化研發(fā)領(lǐng)域，一站式研發(fā)云實(shí)現(xiàn)跨地在線協(xié)同，產(chǎn)品上線周期從周縮短為天。在2020年疫情期間，中興通訊數(shù)字研發(fā)系統(tǒng)支撐了3萬(wàn)多名研發(fā)人員遠(yuǎn)程辦公，遠(yuǎn)程辦公效率到達(dá)所內(nèi)辦公效率的95%。在10月份，公司又組織1.5萬(wàn)名研發(fā)人員遠(yuǎn)程辦公演練，研發(fā)效率提升到98%。

在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，中興通訊全面云化，使得運(yùn)營(yíng)效率年均提升15%，實(shí)現(xiàn)了高效敏捷的運(yùn)營(yíng)管理。在數(shù)字化生產(chǎn)領(lǐng)域，全方位向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。在南京濱江智能制造基地，中興通訊“用5G技術(shù)制造5G設(shè)備”，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化生產(chǎn)，裝配實(shí)現(xiàn)零漏檢率，生產(chǎn)線操作人員減少49%，物流周轉(zhuǎn)效率提升50%。

“中興通訊數(shù)智化轉(zhuǎn)型的愿景是做‘高效、敏捷、數(shù)字化’的極致云公司。要通過(guò)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，把公司打造成一個(gè)在研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、辦公、生產(chǎn)等領(lǐng)域全云化、智能化、輕量化的云公司，能夠更靈活敏捷的應(yīng)對(duì)未來(lái)的不確定性。”孫方平表示。

對(duì)外賦能方面，中興通訊積累了豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。自主研發(fā)的項(xiàng)目管理iEPMS系統(tǒng)平臺(tái)，可對(duì)全球超過(guò)4萬(wàn)個(gè)項(xiàng)目的在線實(shí)時(shí)管理，日活躍用戶數(shù)超過(guò)2萬(wàn)。此外，電子工勘、質(zhì)量AI、文檔結(jié)構(gòu)化等一系列數(shù)字化能力，支撐了交付及驗(yàn)收周期每年保持15%的提效。

通過(guò)應(yīng)用數(shù)字化、自動(dòng)化、智能化等手段，讓網(wǎng)絡(luò)部署化繁為簡(jiǎn)、高效智能。孫方平透露，自2020年初疫情以來(lái)，中興通訊向全球超過(guò)300張通信網(wǎng)絡(luò)提供了“零接觸”、“即時(shí)滿足”的在線網(wǎng)絡(luò)交付和智能運(yùn)維服務(wù)，最大程度地保障了全球網(wǎng)絡(luò)部署進(jìn)度，有效降低了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理人員的感染風(fēng)險(xiǎn)。這一能力，正在向各行各業(yè)全面輸出，助推行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

增強(qiáng)行業(yè)企業(yè)的信心

趙中新評(píng)價(jià)，中興通訊從一家來(lái)料加工的外貿(mào)型企業(yè)，成長(zhǎng)為全球領(lǐng)先的通信設(shè)備制造商，在通信行業(yè)這一高科技領(lǐng)域默默耕耘持續(xù)創(chuàng)新，從追趕者變?yōu)轭I(lǐng)跑者，市場(chǎng)占有率逐年提升。其成功經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)通信企業(yè)，同時(shí)對(duì)行業(yè)外的其它企業(yè)也有著借鑒意義。

“本次活動(dòng)邀請(qǐng)了各領(lǐng)域嘉賓共同探討行業(yè)的管理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，能夠引導(dǎo)企業(yè)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，查找出各企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中管理創(chuàng)新的差距和薄弱環(huán)節(jié)，不斷加以改進(jìn)和提升，可加快整個(gè)行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，從而推動(dòng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整，重塑?chē)?guó)際競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，提高我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和效益。”趙中新總結(jié)，中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)希望通過(guò)多舉辦這樣的活動(dòng)，與標(biāo)桿示范企業(yè)交流推廣，引導(dǎo)更多企業(yè)提升管理創(chuàng)新能力。

通過(guò)采訪我們可以感受到，5G等高端通信產(chǎn)品的研發(fā)和制造等環(huán)節(jié)具有很高的技術(shù)密度，中興通訊通過(guò)自身和對(duì)客戶服務(wù)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)了管理創(chuàng)新能力的躍升，這將增強(qiáng)更多行業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型的信心，并付諸切實(shí)的行動(dòng)。

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