10月24日消息（林想）浙江省通信管理局日前正式發(fā)布2022年第三季度電信服務(wù)質(zhì)量通告。數(shù)據(jù)顯示，2022年三季度浙江省騷擾電話投訴總量為9134件，環(huán)比2022年二季度騷擾電話投訴量8174件增長11.74%。
三季度，申訴中心共收到部省兩級用戶申訴38323件(其中部中心轉(zhuǎn)辦37247件，省中心直接受理1076件，浙江電信9532件，浙江移動22330件，浙江聯(lián)通6461件），環(huán)比上漲63.68%，同比上漲221.42%。其中，用戶服務(wù)類申訴占比50.53%，收費爭議類申訴占比25.79%，營銷類占比 14.42%,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量類申訴占比 6.13%，信息安全類申訴占比3.13%。按照《電信用戶申訴處理辦法》相關(guān)規(guī)定，浙江省12300 用戶申訴中心對用戶申訴進行了處理和調(diào)解，有效維護電信用戶合法權(quán)益。
圖1 2022年三季度申訴分類情況
三季度，浙江省三家基礎(chǔ)電信企業(yè)關(guān)停騷擾電話22.22萬個，關(guān)停語音專線82條，攔截垃圾短信3.39億條，停止合作企業(yè)211家，警告整改企業(yè)344家。根據(jù)12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心平臺統(tǒng)計，2022年三季度浙江省騷擾電話投訴總量為9134件，環(huán)比2022年二季度騷擾電話投訴量8174件增長11.74%，同比2021年三季度騷擾電話投訴量10969件減少16.73%。
圖2 浙江省騷擾電話投訴總量統(tǒng)計對比
- 蜜度索驥：以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 對話銳捷網(wǎng)絡(luò)余曉?。骸霸浦蔷W(wǎng)端”布局，助力運營商“開源節(jié)流”
- 千家早報|地平線通過港交所聆訊；海爾智家成功完成對開利商用制冷的收購——2024年10月09日
- 中國信通院王志勤：提升5G新能力，拓展5G新空間，開創(chuàng)5G新局面
- 邊緣人工智能：為什么人工智能計算的未來在邊緣
- 商業(yè)智能中的人工智能：人類分析真的過時了嗎？
- 如何提升數(shù)據(jù)中心UPS運行時間？
- 以人為本的人工智能設(shè)計創(chuàng)新
- 千家月報| 九月熱門資訊 排行榜
- 探索人工智能：2025年的趨勢、機遇與挑戰(zhàn)
- 為什么Wi-Fi6/6E是當前和下一代物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的支柱
免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
