北京時(shí)間10月25日消息（艾斯）本周二，韓國(guó)第三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商LG Uplus發(fā)布了其新的人工智能（AI）服務(wù)，這是該公司從傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字平臺(tái)服務(wù)提供商的長(zhǎng)期戰(zhàn)略的一部分。
據(jù)LG Uplus稱，其名為“ixi”的AI品牌可為體育比賽預(yù)測(cè)、客戶呼叫中心、小型企業(yè)管理和內(nèi)容推薦提供AI服務(wù)。
體育迷們將能夠在該公司的“SPORKI”平臺(tái)上獲得即將到來(lái)的2022年世界杯所有比賽的賠率，而其工智能呼叫中心（AICC）呼叫機(jī)器人將幫助當(dāng)?shù)氐姆蚱薜曛魈幚砜蛻綦娫捄陀涃~。
AICC也將用于LG Uplus的客戶中心，AI引擎可將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文本，并對(duì)查詢結(jié)果進(jìn)行分析，尋求最佳響應(yīng)和對(duì)策。
上述AI服務(wù)還將幫助LG Uplus客戶根據(jù)他們之前的喜好和觀看記錄為其選擇電視劇、電影和綜藝節(jié)目。
“我們的新品牌‘ixi’象征著我們通過(guò)基于AI和數(shù)據(jù)分析的服務(wù)改變客戶日常生活的雄心。”該公司首席數(shù)據(jù)官Hwang Kyu-byul說(shuō)。“我們希望新品牌能夠提升客戶對(duì)我們服務(wù)的使用。”
上個(gè)月，LG Uplus宣布計(jì)劃在以生活方式、娛樂(lè)、育兒和Web 3.0為主題的大平臺(tái)支柱下重組當(dāng)前和未來(lái)的關(guān)鍵服務(wù)。該公司表示將擴(kuò)大其非電信業(yè)務(wù)組合，到2027年這部分業(yè)務(wù)將占其總銷售額的40%。
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