5G時代，電信運(yùn)營商如何通過物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)引領(lǐng)未來？

極客網(wǎng)·網(wǎng)絡(luò)通信11月30日 全球主要的電信運(yùn)營商一直在探索業(yè)務(wù)開發(fā)和建設(shè)的舉措，盡管如此，這些電信運(yùn)營商的股東總回報在過去的7年中只增長了28%。 

B2B領(lǐng)域為具有遠(yuǎn)見的電信運(yùn)營商提供了大量的業(yè)務(wù)增長機(jī)會，但市場差異化才是根本的成功因素。正因為如此，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)成為電信運(yùn)營商采用的主要技術(shù)之一，希望從市場競爭中脫穎而出，改善他們的業(yè)務(wù)模式。 

物聯(lián)網(wǎng)能夠通過構(gòu)建先進(jìn)的分析、自動化能力和實時洞察的網(wǎng)絡(luò)，為各行業(yè)組織提供新的運(yùn)營優(yōu)勢。然而，許多投資物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)難以實現(xiàn)其承諾的好處，互聯(lián)互通是實現(xiàn)這一潛力的主要障礙之一。 

各行各業(yè)都需要采用快速而簡單的物聯(lián)網(wǎng)解決方案。隨著2023年的臨近，許多電信運(yùn)營商已經(jīng)采用5G技術(shù)，這將使他們在未來一年處于領(lǐng)先地位，有機(jī)會提供面向市場的移動和蜂窩物聯(lián)網(wǎng)解決方案。 

電信運(yùn)營商投資物聯(lián)網(wǎng)時機(jī)已到  

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為電信運(yùn)營商提供了塑造一個新的服務(wù)提供商角色的機(jī)會，這將有助于增加收入利潤率，減少客戶流失率。這與客戶推動削減運(yùn)營成本與資本開支的需求一致。從智能醫(yī)院和智能工廠到車隊管理和自動駕駛汽車，在漫游或?qū)崟r移動時，B2B用例要求更低的網(wǎng)絡(luò)延遲、高帶寬和高可靠性。電信運(yùn)營商有機(jī)會提供解決方案，使這些用例能夠幫助客戶快速實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的價值。

強(qiáng)大的移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋對于物聯(lián)網(wǎng)的未來采用至關(guān)重要，電信運(yùn)營商已經(jīng)為此做好準(zhǔn)備。電信運(yùn)營商可以通過大規(guī)模的核心連接服務(wù)，將他們從銷售“管道”提升到銷售有形的“業(yè)務(wù)成果”。這樣，電信運(yùn)營商就有了一種戰(zhàn)略方式來推動市場商品化。例如，研究機(jī)構(gòu)預(yù)計到2026年，澳大利亞和新西蘭的物聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將達(dá)到240億美元。而那些能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)并提供所有重要網(wǎng)絡(luò)連接的供應(yīng)商，將能夠展示其服務(wù)的真正價值。 

目前市場在物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的交付方面缺乏全方位的市場領(lǐng)導(dǎo)者。市場分化如此明顯，以至于分析師預(yù)測這將帶來巨大的不確定性。正如Analysys Mason分析師Michele Mackenzie和Tom Rebbeck所強(qiáng)調(diào)的那樣：“想要在其設(shè)備上添加連通性的企業(yè)將很難選擇一種技術(shù)。高通和其他公司都提供NB-IoT和LTE-M連接的模塊，但這增加了復(fù)雜性和成本，這正是電信行業(yè)想要避免的物聯(lián)網(wǎng)解決方案。” 

現(xiàn)在采取行動搶占物聯(lián)網(wǎng)市場的電信運(yùn)營商將受益于先發(fā)優(yōu)勢。隨著中國三大運(yùn)營商、Verizon、Telefonica、Claro Brasil和NTT Docomo等已經(jīng)在這一方向上取得進(jìn)展，解決物聯(lián)供應(yīng)鏈現(xiàn)有挑戰(zhàn)的競賽已經(jīng)開始。 

關(guān)鍵是簡化物聯(lián)網(wǎng)的交付

物聯(lián)網(wǎng)有望徹底改變?nèi)藗兊纳?、工作和娛樂方式。該技術(shù)基于物理對象網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)連接到互聯(lián)網(wǎng)以便來回發(fā)送實時更新，從而創(chuàng)建從邊緣設(shè)備到中央服務(wù)器的豐富數(shù)據(jù)流。

向B2B客戶提供無縫數(shù)字自助服務(wù)體驗的能力依賴于強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，這正是一個核心機(jī)會。物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)交付由多個互連層組成，如果要解決供應(yīng)鏈問題，需要對這些層進(jìn)行拆分：

·連接性：物聯(lián)網(wǎng)依賴于高速、低延遲和可靠的互聯(lián)網(wǎng)。在理想情況下，這種覆蓋應(yīng)該無縫地適應(yīng)正在進(jìn)行的許多用例。大規(guī)模需要安全的專用5G網(wǎng)絡(luò)。

·設(shè)備：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造商層出不窮，這造成了供應(yīng)鏈中多供應(yīng)商、非集成物聯(lián)網(wǎng)解決方案帶來的復(fù)雜性。需要對每個供應(yīng)商的物流、庫存、驗證、合同管理和支持進(jìn)行評估。此外，設(shè)備制造商使用不同的產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)，使得軟件兼容性難以保證。 

·應(yīng)用：與設(shè)備硬件類似，物聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用程序正由大量物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造生產(chǎn)。當(dāng)涉及到互操作性、設(shè)備兼容性和沒有明確標(biāo)準(zhǔn)的版本控制時，這種市場碎片化產(chǎn)生了多個風(fēng)險領(lǐng)域。隱私也是一個關(guān)鍵問題，歐盟新立法強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)，該立法旨在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)攻擊，對不遵守規(guī)定的開發(fā)者處以巨額罰款。 

·業(yè)務(wù)：如果客戶希望為物聯(lián)網(wǎng)解決方案購買簡單的業(yè)務(wù)訂閱，電信運(yùn)營商將難以實現(xiàn)任何產(chǎn)品或服務(wù)的全部銷售潛力。由于供應(yīng)鏈分散，電信運(yùn)營商面臨著人工將物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商集成到其運(yùn)營支持系統(tǒng)(OSS)和業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)(BSS）的工作，這可能需要幾個月的時間，每個供應(yīng)商的成本高達(dá)數(shù)十萬英鎊。這使得建立一個物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品目錄的任務(wù)，為客戶提供價值和可選性是一個天文數(shù)字的任務(wù)。 

雖然解決這些挑戰(zhàn)不是一朝一夕的事情，但可以通過合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的力量找到解決方案。 

攜手合作伙伴提供服務(wù)也很重要

電信運(yùn)營商在物聯(lián)網(wǎng)未來擁有優(yōu)勢。憑借穩(wěn)定的5G連接，電信運(yùn)營商解決了所有渴望利用物聯(lián)網(wǎng)潛力的渠道運(yùn)營商面臨的主要市場挑戰(zhàn)。

但加快B2B市場的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不需要也不應(yīng)該是一個單獨(dú)的過程。試圖獨(dú)自解決每一個挑戰(zhàn)不僅會增加項目的規(guī)模，還會浪費(fèi)關(guān)鍵的上市時間。綜合這些因素，電信運(yùn)營商將失去行業(yè)領(lǐng)先者所擁有的優(yōu)勢。 

相反，電信運(yùn)營商可以與其他渠道參與者合作，從端到端解決供應(yīng)鏈問題。已經(jīng)建立的分銷商將擁有物流、庫存和涵蓋眾多供應(yīng)商和供應(yīng)商的合同，這意味著可以快速添加新產(chǎn)品和服務(wù)。一些分銷商甚至可能擁有自己的物聯(lián)網(wǎng)部門，在確?；ゲ僮餍缘耐瑫r，擁有為各種用例構(gòu)建技術(shù)堆棧的經(jīng)驗。

最后，電信運(yùn)營商可以致力于與供應(yīng)鏈平臺的合作伙伴合作，特別是那些有大量預(yù)先集成的供應(yīng)商?？梢月?lián)合起來確保正確的物聯(lián)網(wǎng)解決方案輕松到達(dá)客戶的手中，最大限度地減少與產(chǎn)品履行相關(guān)的工作量。合適的供應(yīng)鏈平臺合作伙伴將能夠自動化復(fù)雜的訂閱和計費(fèi)工作流，甚至提供數(shù)字自助服務(wù)體驗，讓客戶根據(jù)需要選擇其物聯(lián)網(wǎng)解決方案。

這些合作生態(tài)系統(tǒng)為硬件和軟件供應(yīng)商提供了方便的接入，同時提供了強(qiáng)大的按需數(shù)字交付體驗，電信運(yùn)營商只需要捆綁連接然后銷售即可。

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