日前，中國聽力醫(yī)學發(fā)展基金會和vivo共同主辦的“聲聲有息公益計劃”交流工作坊在北京順利舉行。工作坊邀請“聲聲有息公益計劃”受益人與vivo工程師會面交流，以創(chuàng)新性的 “吐槽咖啡館”作為交流反饋的方式，鼓勵在場每個人發(fā)表獨特見解，分享無障礙需求以及產(chǎn)品體驗，共同致力于推動無障礙行業(yè)發(fā)展。中國首位聾人語言學博士、北京師范大學教授鄭璇，中國聽力醫(yī)學發(fā)展基金會常務副理事長兼秘書長公澤忠，vivo AI解決方案中心總監(jiān)謝偉欽，科技媒體“差評”代表莫潤或，“聲聲有息公益計劃”受益人、vivo無障礙產(chǎn)品經(jīng)理等30余人到場參與本次交流工作坊。
“聲聲有息公益計劃”交流工作坊合影
面對面交流：科技助力聽障關懷
自“聲聲有息公益計劃”啟動以來，vivo已陸續(xù)上線“無障礙通話”、“vivo聽說”、“AI字幕”、“聲音識別”等信息無障礙功能，并進行了迭代更新，旨在切實解決聽障人群線上溝通、線下面對面交流、音視頻體驗及環(huán)境音感知需求等場景痛點，不斷縮小信息“溝通差”。本次交流工作坊的聽障參與者均為“聲聲有息公益計劃”受益人，工作坊希望為聽障群體與vivo搭建良性溝通平臺，推動雙方實現(xiàn)有價值的交流鏈接，持續(xù)探索信息無障礙功能，以有溫度的科技繼續(xù)助力聽障關懷。
鄭璇教授在工作坊現(xiàn)場以“有愛無礙”為主題做了分享，講述了科技如何助力聽障者沖破無聲世界。vivo AI解決方案中心總監(jiān)謝偉欽在工作坊中為大家介紹了vivo無障礙產(chǎn)品發(fā)展歷史，并對現(xiàn)場用戶期待的無障礙功能的研發(fā)進度和時間表做了反饋。
vivo AI解決方案中心總監(jiān)謝偉欽現(xiàn)場發(fā)言
在工作坊現(xiàn)場，“聲聲有息公益計劃”受益人與vivo工程師以“手機無障礙功能如何幫助聽障人士更好生活”為主題進行了三個回合交流探討，提出了針對vivo無障礙功能的具體應用場景的挑戰(zhàn)和期待。
面對在場聽障用戶踴躍的“發(fā)聲”，謝偉欽總監(jiān)表示，非常感謝聽障用戶們真實積極的反饋，vivo無障礙團隊將根據(jù)大家的需求與反饋，持續(xù)針對無障礙功能進行優(yōu)化和迭代，堅守用戶導向與產(chǎn)品主義。
活動現(xiàn)場的交流探討
聲聲皆有息：持續(xù)關愛聽障人群
我國聽障人群數(shù)量龐大，而聽障專業(yè)服務人群及基礎配套設施卻遠遠落后，聽障人群在日常生活中存在著不同程度的交流困難，在及時自主獲取環(huán)境音等非言語信號時也存在障礙，日新月異的時代發(fā)展反而為他們與數(shù)字世界間，帶來了一道不易逾越的鴻溝。
2021年12月，中國聽力醫(yī)學發(fā)展基金會攜手vivo啟動“聲聲有息公益計劃”，旨在通過無障礙功能研發(fā)與升級、無障礙設備公益捐贈、聯(lián)合調(diào)研、公益倡導等方式，改善聽障人士的溝通現(xiàn)狀和生活品質(zhì)，營造更友好的信息無障礙社會環(huán)境。該計劃首期完成了向133個聽障家庭提供vivo無障礙智能設備捐贈，并發(fā)布了首本聽障關懷白皮書《vivo人文科技報告》。二期面向500位聽障青年發(fā)起“就業(yè)助力行動”，為其提供vivo無障礙智能設備，同時開展AI技能標注培訓等技能培訓，并發(fā)布了《聽障人群就業(yè)調(diào)研報告》和紀錄片《無聲的青春》。
本次工作坊是“聲聲有息公益計劃”一期、二期項目的延續(xù)，讓用戶成為主角，我們一起共同傾聽他們的心聲，了解他們生活中的境遇與真實的需求，促進無障礙產(chǎn)品的不斷迭代升級，真正讓科技惠及每一個人，也同時倡導更多的社會力量關注到聽障群體。正如公澤忠副理事長在總結(jié)致辭中表示，很高興能和vivo一起舉辦這樣一場真正以聽障人士為主角的活動，讓他們暢所欲言，和無障礙工程師面對面交流，我們也期待在未來有更多科技的力量、更好的產(chǎn)品和更豐富的功能在無障礙領域應用和落地。
中國聽力醫(yī)學發(fā)展基金會常務副理事長兼秘書長公澤忠現(xiàn)場致辭
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