獨(dú)家服務(wù)廣交會 廣州聯(lián)通打響運(yùn)營商國際品牌

近日，被譽(yù)為“中國第一展”的第120屆廣交會在廣州琶洲國際會展中心拉開帷幕。廣州聯(lián)通憑借強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)保障和服務(wù)能力，成為有史以來第一個(gè)同時(shí)承接廣交會無線固話、展館網(wǎng)絡(luò)、國際卡營銷、呼叫中心四個(gè)項(xiàng)目的獨(dú)家服務(wù)運(yùn)營商，為18萬采購商、24553家參展企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使聯(lián)通品牌在海內(nèi)外客商中廣為傳播。

廣州聯(lián)通作為展會唯一通信服務(wù)提供商，積極響應(yīng)“廣交會+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃，通過高速優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)、優(yōu)惠的國際產(chǎn)品、青春活力的服務(wù)大使、貼心的呼叫中心服務(wù)，為廣交會保駕護(hù)航，充分展現(xiàn)了央企責(zé)任，為促進(jìn)國計(jì)民生、共建美好社會貢獻(xiàn)力量。

為助力構(gòu)建“智慧廣交”，廣州聯(lián)通全力做好基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)、WiFi、無線固話保障。出動(dòng)超過100人次的技術(shù)工程師對廣交會展館內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)覆蓋全方位優(yōu)化升級，有效提升會展中心站點(diǎn)的穩(wěn)定性；對展館所有展廳室內(nèi)分布系統(tǒng)全面重建升級，4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到100%；制定網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和應(yīng)急保障方案，確保網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對突發(fā)人流和業(yè)務(wù)增長萬無一失。同時(shí)，根據(jù)廣交會特殊業(yè)務(wù)需求，合理配置2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)容量，完成展館內(nèi)近20000臺無線固話裝配，創(chuàng)新采用UL2100設(shè)備實(shí)施4G雙載波升級，4G用戶容量實(shí)現(xiàn)翻番，為廣大客商帶來更好的使用感知。

據(jù)悉，廣交會期間，琶洲會展中心每天客流量接近2萬人次。為做好服務(wù)工作，廣州聯(lián)通組建200多人的青春“服務(wù)大使”志愿者團(tuán)隊(duì)，由2016屆校招新員工作為服務(wù)主力軍，在3個(gè)展區(qū)設(shè)立了37個(gè)無線固話服務(wù)點(diǎn)、10個(gè)國際卡銷售點(diǎn)、210個(gè)現(xiàn)場服務(wù)崗位，熱情地為國內(nèi)外客商提供翻譯、場館指引、辦證咨詢、交通疏導(dǎo)等貼心服務(wù)，日均服務(wù)時(shí)數(shù)超過1900小時(shí)。他們身著橙色背心，面帶暖心微笑，活躍在廣交會每一個(gè)展館，成為廣交會一道亮麗的風(fēng)景線。

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