太?；ヂ?lián)唐麗境：虛擬運(yùn)營(yíng)商未來(lái)需依賴(lài)差異化運(yùn)營(yíng)

作為第四批拿到移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)牌照的北京青?？萍加邢薰荆ㄒ韵潞?jiǎn)稱(chēng)：青?？萍迹?，在業(yè)內(nèi)并不被人廣泛熟知。為了揭開(kāi)青?？萍嫉纳衩孛婕啠ㄐ攀澜缛襟w平臺(tái)為此專(zhuān)程拜訪了青?？萍几呒?jí)副總裁、太?；ヂ?lián)科技有限公司總經(jīng)理唐麗境。面對(duì)當(dāng)前虛擬運(yùn)營(yíng)商整體大環(huán)境的不理想以及究竟如何尋找出路問(wèn)題上，唐麗境指出：虛擬運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)在細(xì)分市場(chǎng)尋找差異化運(yùn)營(yíng)，單純的號(hào)卡銷(xiāo)售無(wú)益企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

青?？萍几呒?jí)副總裁、太?；ヂ?lián)科技有限公司總經(jīng)理唐麗境

在細(xì)分市場(chǎng)尋找差異化運(yùn)營(yíng)

唐麗境2012年來(lái)到青?？萍?，起初是主抓公司經(jīng)營(yíng)，而在青?？萍忌暾?qǐng)到移動(dòng)轉(zhuǎn)售牌照后，唐麗境便全權(quán)負(fù)責(zé)青?？萍嫉奶摂M運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)。據(jù)悉，太?；ヂ?lián)科技有限公司屬于太平洋保險(xiǎn)與青牛移動(dòng)合資成立的公司，目前青?？萍嫉钠放泼Q(chēng)正是太牛互聯(lián)科技有限公司。唐麗境稱(chēng)：目前太?；ヂ?lián)科技有限公司已經(jīng)發(fā)展1萬(wàn)多名用戶(hù)，主要在保險(xiǎn)行業(yè)做差異化運(yùn)營(yíng)。

唐麗境表示：目前太?；ヂ?lián)科技有限公司在壽險(xiǎn)方面圍繞健康做一些服務(wù)，由于保險(xiǎn)用戶(hù)更看重深度營(yíng)銷(xiāo)，所以太?；ヂ?lián)科技有限公司通過(guò)智能設(shè)備創(chuàng)造客戶(hù)的接觸點(diǎn)，從而為用戶(hù)提供更到位的服務(wù)。例如，通過(guò)智能手表為老人或者小孩添加提醒功能；通過(guò)智能血壓計(jì)將測(cè)量數(shù)據(jù)上傳到云端，讓血壓計(jì)的使用者及其親朋好友能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)看到使用者的測(cè)量數(shù)據(jù)。因?yàn)樵贫吮４媪诉B續(xù)的歷史數(shù)據(jù)，可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，更好的了解和跟蹤使用者的健康狀況。

因此，這些智能設(shè)備的關(guān)鍵便在于數(shù)據(jù)采集與分析，數(shù)據(jù)正是保險(xiǎn)公司開(kāi)展深度營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。唐麗境指出：我們的智能手表自帶語(yǔ)音功能，配備機(jī)械表芯，停電后除了只影響定位功能外，不會(huì)影響智能手表正常運(yùn)轉(zhuǎn)；而智能血壓計(jì)可以服藥、鍛煉提醒功能，讓使用者不再忘記按時(shí)吃藥。這些數(shù)據(jù)分析的背后便是不斷的增值服務(wù)，從而提供深度營(yíng)銷(xiāo)。

目前，太?；ヂ?lián)科技有限公司在全國(guó)20多個(gè)城市開(kāi)展移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，碼號(hào)資源充足。在談到是否會(huì)大規(guī)模開(kāi)辟線下渠道時(shí)，唐麗境認(rèn)為：在正式牌照發(fā)放之前不會(huì)規(guī)模放號(hào)，太牛互聯(lián)科技有限公司將繼續(xù)在保險(xiǎn)行業(yè)深耕細(xì)作，搭建健康平臺(tái)，開(kāi)展差異化運(yùn)營(yíng)，服務(wù)用戶(hù)。等到新政策公布后，太?；ヂ?lián)科技有限公司可能會(huì)放開(kāi)線下渠道，目前還是以穩(wěn)為主，確保手機(jī)實(shí)名制堅(jiān)決落實(shí)。

虛擬運(yùn)營(yíng)商整體品牌形象亟待改善

之前，在社會(huì)大眾媒體廣泛報(bào)道“垃圾短信四成來(lái)自170電話”后，社會(huì)民眾對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商整體品牌認(rèn)知度急劇下降。再加上目前多數(shù)詐騙分子開(kāi)始青睞利用170電話作為詐騙工具后，導(dǎo)致社會(huì)輿論甚至出現(xiàn)了“所有170電話一律拒接”的情況發(fā)生，由此也導(dǎo)致虛擬運(yùn)營(yíng)商整體形象一降再降，達(dá)到歷史發(fā)展最低點(diǎn)。

對(duì)此，唐麗境認(rèn)為部分虛擬運(yùn)營(yíng)商為了追求市場(chǎng)占有率，急于放號(hào)，導(dǎo)致前期實(shí)名制落實(shí)情況不理想，這是虛擬運(yùn)營(yíng)商自身問(wèn)題；而小部分大眾媒體對(duì)于新生事物虛擬運(yùn)營(yíng)商也可能缺少關(guān)注，不太了解移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)，在報(bào)道時(shí)容易人云亦云。

眾所周知，之前部分媒體以“中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳不販?zhǔn)?70卡”為由認(rèn)定170號(hào)段不合法，這便是典型的不了解移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)。對(duì)此，唐麗境稱(chēng)虛擬運(yùn)營(yíng)商整體品牌形象亟待提升，目前整體大環(huán)境不甚理想，42家企業(yè)已經(jīng)是一榮俱榮，一損俱損。所以，嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)合規(guī)發(fā)展非常重要。

盡管移動(dòng)轉(zhuǎn)售大環(huán)境不理想，但是唐麗境認(rèn)為虛擬運(yùn)營(yíng)商在未來(lái)一定能找到出路。42家企業(yè)來(lái)自不同行業(yè)，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)應(yīng)用方面，虛擬運(yùn)營(yíng)商的機(jī)會(huì)很大，尤其是即將到來(lái)的5G時(shí)代，物聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代對(duì)于任何一家企業(yè)而言都是巨大機(jī)遇，如果可以合理利用自身業(yè)務(wù)開(kāi)展創(chuàng)新，走差異化運(yùn)營(yíng)路線，虛擬運(yùn)營(yíng)商的機(jī)會(huì)將會(huì)明朗。

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