徐玉玉案件：虛商“中槍”很委屈 切莫將170/171標(biāo)簽化

隨著犯罪嫌疑人的落網(wǎng)，山東臨沂女孩徐玉玉被騙事件終于水落石出。然而，由此引發(fā)的虛擬運(yùn)營行業(yè)實(shí)名制的落實(shí)以及未來虛商發(fā)展道路的探討，目前仍在持續(xù)發(fā)酵：雖然用于作案的171和185手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)實(shí)名，但是虛擬運(yùn)營行業(yè)的整體形象卻因?yàn)榇舜问录抵凉鹊?，未來虛擬運(yùn)營商將何去何從？

事實(shí)上，恰恰是因?yàn)樘摂M運(yùn)營商對實(shí)名制不折不扣的執(zhí)行，才使得犯罪嫌疑人被早日捉拿歸案。然而，在大部分報(bào)道中，矛頭仍然指向了虛擬運(yùn)營商。將責(zé)任歸結(jié)到虛擬運(yùn)營商，已經(jīng)成為一種慣性思維；凡是170/171來電一律不接，竟然出自于某些公安機(jī)關(guān)的官方提醒。為此，受訪虛商人士呼吁社會(huì)大眾重新認(rèn)識(shí)170/171號(hào)段，切勿將170/171標(biāo)簽化。

追責(zé)虛商本末倒置

“自從山東大學(xué)生被騙事件發(fā)生后，我們的銷售量比之前減少了很多，一些加盟商及合作人甚至開始重新考慮與我們的合作?！币晃徊辉妇呙奶撋倘耸繉τ浾呷绱吮硎尽?/p>

徐玉玉事件爆發(fā)后，鋪天蓋地的報(bào)道都突出了“電信詐騙”和以171開頭的號(hào)碼，似乎用于作案的手機(jī)號(hào)碼成為此次詐騙事件的元兇，而某些公安部門再次提醒公眾“170/171號(hào)碼來電一律不接”。年初央視報(bào)道“失控的170”引發(fā)的風(fēng)波尚未停息，此次事件的發(fā)生更是讓虛商生存環(huán)境雪上加霜，誕生兩年之余、尚在蹣跚起步的虛商遭遇到了前所未有的信任危機(jī)。

不過，此次虛商被批著實(shí)“很委屈”，犯罪嫌疑人用于詐騙的遠(yuǎn)特通信的171號(hào)和中國聯(lián)通的185號(hào)均已實(shí)名注冊，運(yùn)營商的做法完全符合行業(yè)管理要求，沒有任何漏洞可言。而正是得益于實(shí)名制的落實(shí)，運(yùn)營商能夠掌握并迅速提交犯罪嫌疑人資料，協(xié)助公安機(jī)構(gòu)盡快破案。

“把責(zé)任歸結(jié)到虛擬運(yùn)營商的170/171號(hào)碼，是莫大的冤枉?！币晃惶撋倘耸恐毖圆恢M地表示，“手機(jī)號(hào)碼只是溝通工具，可用來干好事，也可以用來干壞事。不法分子利用電話進(jìn)行詐騙是個(gè)社會(huì)問題，需要公安執(zhí)法部門嚴(yán)厲打擊，運(yùn)營商配合只是手段，而不是解決問題的根本?！?/p>

對于電信詐騙事件為何愈演愈烈，山東省政協(xié)委員王夕源近日道破了其中癥結(jié)所在。他指出：金融系統(tǒng)虛假賬戶多有存在，不法分子正是借助虛假賬戶多次轉(zhuǎn)款，致使被騙贓款難凍結(jié)、難查詢、難追繳，多成“無頭案”。

我國移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)開展只有兩年多時(shí)間，需要健康、有利的生存環(huán)境，而此事件的爆發(fā)毫無疑問是巨大打擊?！坝龅诫娦旁p騙案件即追責(zé)運(yùn)營商是一種本末倒置的做法，移動(dòng)轉(zhuǎn)售是國家鼓勵(lì)的電信改革開放試點(diǎn)之一，170/171是相關(guān)部門正式分配的號(hào)碼，我呼吁社會(huì)大眾不要給170/171貼上標(biāo)簽?！狈窒硗ㄐ偶瘓F(tuán)品牌管理部總經(jīng)理張洪磊表示。

繼續(xù)做好實(shí)名制工作

當(dāng)然，在理清電信詐騙案件根本原因的同時(shí)，我們也需要進(jìn)一步思考：虛擬運(yùn)營商下一步該怎么辦？面對不利的輿論環(huán)境，虛商要積極行動(dòng)，不能消極等待。

一位受訪專家表示，此次事件的發(fā)生給虛擬運(yùn)營商敲響警鐘，務(wù)必從政治高度和法律高度做好實(shí)名制?！澳瓿跻詠恚诠ば挪康耐苿?dòng)下，各大虛商加強(qiáng)整改，自查自糾，在實(shí)名制工作方面取得了較大進(jìn)展。但不可否認(rèn)的是，虛商落實(shí)實(shí)名制還有較大空間?！痹搶＜冶硎尽?/p>

此次事件的爆發(fā)告訴了虛擬運(yùn)營商一個(gè)事實(shí)：實(shí)名制不是自上而下的政策規(guī)定，而是全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，一旦有問題出現(xiàn)，就會(huì)對整個(gè)行業(yè)帶來不利局面。

“在如今的市場環(huán)境下，虛擬運(yùn)營商再多辯解也是徒勞，不妨以此為契機(jī)，加大實(shí)名制執(zhí)行力度，全面提升社會(huì)形象，做好自己，清者自清。”該專家表示。

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