立體布防反詐騙，運(yùn)營(yíng)商升級(jí)實(shí)名管理體系

從8月份徐玉玉案件到9月份六部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的通告》，進(jìn)一步明確各部門(mén)工作要求，全面加大對(duì)電信詐騙犯罪的打擊力度。打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙成為各界關(guān)注的重中之重，與之密切相關(guān)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商和虛擬運(yùn)營(yíng)商也被推到了風(fēng)口浪尖。

面對(duì)這一情況，有業(yè)內(nèi)相關(guān)專業(yè)人士提及，片面地把電信詐騙的罪責(zé)落到運(yùn)營(yíng)商頭上也不是很合理，但是運(yùn)營(yíng)商并不能簡(jiǎn)單推責(zé)，運(yùn)營(yíng)商仍然有管理不到位的地方，需要進(jìn)一步采取措施。

就在近日結(jié)束的虛擬運(yùn)營(yíng)商落實(shí)實(shí)名制主題沙龍上，蝸牛移動(dòng)高級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)徐崇賢透露蝸牛自主研發(fā)的人臉識(shí)別系統(tǒng)以及視頻自助販?zhǔn)蹤C(jī)預(yù)計(jì)最快都將在10月份投入正式使用，未來(lái)企業(yè)會(huì)繼續(xù)不斷提升自身的能力與裝備，通過(guò)立體布防打好防范電信詐騙這一仗……

“刷臉”驗(yàn)證，杜絕冒名購(gòu)卡

先拍照上傳身份證信息進(jìn)行核對(duì)，然后通過(guò)用攝像頭進(jìn)行人臉識(shí)別，系統(tǒng)確認(rèn)身份證信息與人臉識(shí)別結(jié)果為同一人，方能通過(guò)驗(yàn)證。在前不久結(jié)束的中國(guó)國(guó)際通信展期間，蝸牛移動(dòng)的這套人臉識(shí)別系統(tǒng)，得到了包括原工信部部長(zhǎng)李毅中、原信息產(chǎn)業(yè)部部長(zhǎng)吳基傳、工信部發(fā)展司司長(zhǎng)聞庫(kù)以及等多位領(lǐng)導(dǎo)與專家的關(guān)注。

圖1  國(guó)際通信展上，工作人員現(xiàn)場(chǎng)演示人臉識(shí)別系統(tǒng)

蝸牛移動(dòng)的這套人臉識(shí)別系統(tǒng)，可以從技術(shù)層面杜絕冒名購(gòu)卡，保障實(shí)名制的實(shí)施。為防止購(gòu)買者用照片進(jìn)行人臉掃描，該系統(tǒng)突出了活體校驗(yàn)的特點(diǎn)，識(shí)別的時(shí)候必須上下左右晃動(dòng)腦袋，形成多角度的識(shí)別。

據(jù)了解，人臉識(shí)別活體校驗(yàn)技術(shù)已經(jīng)在金融、安防、社保等安全級(jí)別較高的領(lǐng)域投入商用，在運(yùn)營(yíng)商塊面此類應(yīng)用尚屬探索階段。“從工作的實(shí)際運(yùn)作中，可以看到落實(shí)實(shí)名制工作本身，是一場(chǎng)道高一尺魔高一丈，道再高一尺魔再高一丈的惡仗，蝸牛移動(dòng)作為新生代運(yùn)營(yíng)商，只有手握利器，才能披荊斬棘。蝸牛引入人臉識(shí)別系統(tǒng)，也是希望通過(guò)技術(shù)的幫助，完善實(shí)名制的管理，”蝸牛移動(dòng)高級(jí)總監(jiān)徐崇賢表示。

遠(yuǎn)程管控，落實(shí)人證合一

電信詐騙層出不窮，詐騙犯有恃無(wú)恐的一個(gè)重要原因，就是他們用于詐騙的電話卡，往往采取了一些非正規(guī)手段去獲取，比如通過(guò)黑渠道犯罪分子可以買到已經(jīng)用別人信息實(shí)名開(kāi)卡的手機(jī)卡，也有犯罪分子利用銷售環(huán)節(jié)的漏洞利用非本人身份證購(gòu)卡。

據(jù)相關(guān)專業(yè)人士透露，從之前發(fā)生的多起案件可以看到，現(xiàn)在的電信詐騙往往都是分工明確的團(tuán)伙作案，甚至有專人負(fù)責(zé)解決手機(jī)卡的來(lái)源，別有用心的犯罪分子，會(huì)利用比如每家運(yùn)營(yíng)商一證都可購(gòu)五號(hào)且沒(méi)有用戶征信系統(tǒng)查驗(yàn)的現(xiàn)狀，會(huì)利用丟失的身份證無(wú)法馬上實(shí)效的問(wèn)題、會(huì)利用身份證識(shí)別器只能校驗(yàn)證件真實(shí)性但人證是否合一技術(shù)手段薄弱的漏洞……所以說(shuō)如何把實(shí)名制做到實(shí)處，提升防治電信詐騙的技術(shù)手段，這是45家運(yùn)營(yíng)商都必須面對(duì)的問(wèn)題。

除了人臉識(shí)別之外，蝸牛移動(dòng)還研發(fā)了一款免卡視頻販?zhǔn)蹤C(jī)的銷售終端，近期即將于北京等地進(jìn)行推廣。購(gòu)卡時(shí)，用戶既能與客服面對(duì)面實(shí)時(shí)交流，又能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)的比對(duì)，完成遠(yuǎn)程購(gòu)卡和實(shí)名制驗(yàn)證。

圖2  蝸牛移動(dòng)免卡視頻販?zhǔn)蹤C(jī)

“販?zhǔn)蹤C(jī)會(huì)將用戶的身份證信息上傳至國(guó)政通和蝸牛移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行身份驗(yàn)證，同時(shí)，客服人員也會(huì)對(duì)用戶本人和身份信息進(jìn)行比對(duì)，當(dāng)雙重驗(yàn)證都確認(rèn)無(wú)誤后，我們才會(huì)允許他付款購(gòu)卡，” 蝸牛移動(dòng)高級(jí)總監(jiān)徐崇賢介紹，“相比于傳統(tǒng)的認(rèn)證體系，增加了核驗(yàn)的維度，讓遠(yuǎn)程售卡更安全，預(yù)計(jì)最快在10月份首批設(shè)備就將正式投入使用。”

警企合作，建立快速反應(yīng)機(jī)制

         “刷臉”也好，“大數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程”也罷，終究只是事前的預(yù)防。一旦詐騙行為實(shí)施，老百姓要想追回?fù)p失，更需要建立快速反應(yīng)機(jī)制。銀行、電信作為防范電信詐騙的兩大重要關(guān)口，與公安部門(mén)的協(xié)作也就變得十分重要。

電信詐騙案件里，時(shí)間就是金錢(qián)，遲一分鐘可能受害人多年積蓄將化為烏有。蝸牛移動(dòng)作為虛商行業(yè)的排頭兵，已先后與蘇州、廈門(mén)的公安反詐騙中心進(jìn)行合作，派專人進(jìn)駐中心，及時(shí)處理涉及詐騙的號(hào)碼。每日警方接報(bào)的警情中，一旦涉及蝸牛的號(hào)碼，會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行號(hào)碼核對(duì)，實(shí)時(shí)提取可疑詐騙通話數(shù)據(jù)，根據(jù)公安部門(mén)的要求，做到及時(shí)關(guān)停處理。在兩地運(yùn)作幾個(gè)月下來(lái)，對(duì)于治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的成效已初步顯現(xiàn)。

圖3  蝸牛移動(dòng)專人進(jìn)駐反詐騙中心

蝸牛移動(dòng)高級(jí)總監(jiān)徐崇賢表示，下一步蝸牛移動(dòng)將會(huì)進(jìn)一步加大與公安系統(tǒng)的對(duì)接，我們會(huì)總結(jié)在蘇州、廈門(mén)兩地的合作經(jīng)驗(yàn)，形成一套快速接入、快速運(yùn)作、快速見(jiàn)效的機(jī)制，與警方合力，編織一張無(wú)形之網(wǎng)，給予犯罪分子有力打擊。

“運(yùn)營(yíng)商要做好實(shí)名制，就要加減并舉，乘除兼容，” 相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，“所謂加法就是要加大企業(yè)的機(jī)制建設(shè)和處罰力度，所謂減法，就是要求運(yùn)營(yíng)商面對(duì)目前的困難，要積極用行動(dòng)、用態(tài)度去做出成績(jī)，減少不必要的外在誤解與聚焦。而乘法就是要推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商自身與各部門(mén)以及第三方的合作，乘上安全經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力系數(shù)，所謂除法就是通過(guò)創(chuàng)新手段，消除杜絕不法分子的可趁之機(jī)?！?/p>

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