從8月份徐玉玉案件到9月份六部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的通告》,進(jìn)一步明確各部門工作要求,全面加大對(duì)電信詐騙犯罪的打擊力度。打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙成為各界關(guān)注的重中之重,與之密切相關(guān)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商和虛擬運(yùn)營(yíng)商也被推到了風(fēng)口浪尖。
面對(duì)這一情況,有業(yè)內(nèi)相關(guān)專業(yè)人士提及,片面地把電信詐騙的罪責(zé)落到運(yùn)營(yíng)商頭上也不是很合理,但是運(yùn)營(yíng)商并不能簡(jiǎn)單推責(zé),運(yùn)營(yíng)商仍然有管理不到位的地方,需要進(jìn)一步采取措施。
就在近日結(jié)束的虛擬運(yùn)營(yíng)商落實(shí)實(shí)名制主題沙龍上,蝸牛移動(dòng)高級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)徐崇賢透露蝸牛自主研發(fā)的人臉識(shí)別系統(tǒng)以及視頻自助販?zhǔn)蹤C(jī)預(yù)計(jì)最快都將在10月份投入正式使用,未來企業(yè)會(huì)繼續(xù)不斷提升自身的能力與裝備,通過立體布防打好防范電信詐騙這一仗……
“刷臉”驗(yàn)證,杜絕冒名購(gòu)卡
先拍照上傳身份證信息進(jìn)行核對(duì),然后通過用攝像頭進(jìn)行人臉識(shí)別,系統(tǒng)確認(rèn)身份證信息與人臉識(shí)別結(jié)果為同一人,方能通過驗(yàn)證。在前不久結(jié)束的中國(guó)國(guó)際通信展期間,蝸牛移動(dòng)的這套人臉識(shí)別系統(tǒng),得到了包括原工信部部長(zhǎng)李毅中、原信息產(chǎn)業(yè)部部長(zhǎng)吳基傳、工信部發(fā)展司司長(zhǎng)聞庫(kù)以及等多位領(lǐng)導(dǎo)與專家的關(guān)注。
圖1 國(guó)際通信展上,工作人員現(xiàn)場(chǎng)演示人臉識(shí)別系統(tǒng)
蝸牛移動(dòng)的這套人臉識(shí)別系統(tǒng),可以從技術(shù)層面杜絕冒名購(gòu)卡,保障實(shí)名制的實(shí)施。為防止購(gòu)買者用照片進(jìn)行人臉掃描,該系統(tǒng)突出了活體校驗(yàn)的特點(diǎn),識(shí)別的時(shí)候必須上下左右晃動(dòng)腦袋,形成多角度的識(shí)別。
據(jù)了解,人臉識(shí)別活體校驗(yàn)技術(shù)已經(jīng)在金融、安防、社保等安全級(jí)別較高的領(lǐng)域投入商用,在運(yùn)營(yíng)商塊面此類應(yīng)用尚屬探索階段?!皬墓ぷ鞯膶?shí)際運(yùn)作中,可以看到落實(shí)實(shí)名制工作本身,是一場(chǎng)道高一尺魔高一丈,道再高一尺魔再高一丈的惡仗,蝸牛移動(dòng)作為新生代運(yùn)營(yíng)商,只有手握利器,才能披荊斬棘。蝸牛引入人臉識(shí)別系統(tǒng),也是希望通過技術(shù)的幫助,完善實(shí)名制的管理,”蝸牛移動(dòng)高級(jí)總監(jiān)徐崇賢表示。
遠(yuǎn)程管控,落實(shí)人證合一
電信詐騙層出不窮,詐騙犯有恃無恐的一個(gè)重要原因,就是他們用于詐騙的電話卡,往往采取了一些非正規(guī)手段去獲取,比如通過黑渠道犯罪分子可以買到已經(jīng)用別人信息實(shí)名開卡的手機(jī)卡,也有犯罪分子利用銷售環(huán)節(jié)的漏洞利用非本人身份證購(gòu)卡。
據(jù)相關(guān)專業(yè)人士透露,從之前發(fā)生的多起案件可以看到,現(xiàn)在的電信詐騙往往都是分工明確的團(tuán)伙作案,甚至有專人負(fù)責(zé)解決手機(jī)卡的來源,別有用心的犯罪分子,會(huì)利用比如每家運(yùn)營(yíng)商一證都可購(gòu)五號(hào)且沒有用戶征信系統(tǒng)查驗(yàn)的現(xiàn)狀,會(huì)利用丟失的身份證無法馬上實(shí)效的問題、會(huì)利用身份證識(shí)別器只能校驗(yàn)證件真實(shí)性但人證是否合一技術(shù)手段薄弱的漏洞……所以說如何把實(shí)名制做到實(shí)處,提升防治電信詐騙的技術(shù)手段,這是45家運(yùn)營(yíng)商都必須面對(duì)的問題。
除了人臉識(shí)別之外,蝸牛移動(dòng)還研發(fā)了一款免卡視頻販?zhǔn)蹤C(jī)的銷售終端,近期即將于北京等地進(jìn)行推廣。購(gòu)卡時(shí),用戶既能與客服面對(duì)面實(shí)時(shí)交流,又能夠通過大數(shù)據(jù)的比對(duì),完成遠(yuǎn)程購(gòu)卡和實(shí)名制驗(yàn)證。
圖2 蝸牛移動(dòng)免卡視頻販?zhǔn)蹤C(jī)
“販?zhǔn)蹤C(jī)會(huì)將用戶的身份證信息上傳至國(guó)政通和蝸牛移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行身份驗(yàn)證,同時(shí),客服人員也會(huì)對(duì)用戶本人和身份信息進(jìn)行比對(duì),當(dāng)雙重驗(yàn)證都確認(rèn)無誤后,我們才會(huì)允許他付款購(gòu)卡,” 蝸牛移動(dòng)高級(jí)總監(jiān)徐崇賢介紹,“相比于傳統(tǒng)的認(rèn)證體系,增加了核驗(yàn)的維度,讓遠(yuǎn)程售卡更安全,預(yù)計(jì)最快在10月份首批設(shè)備就將正式投入使用?!?/p>
警企合作,建立快速反應(yīng)機(jī)制
“刷臉”也好,“大數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程”也罷,終究只是事前的預(yù)防。一旦詐騙行為實(shí)施,老百姓要想追回?fù)p失,更需要建立快速反應(yīng)機(jī)制。銀行、電信作為防范電信詐騙的兩大重要關(guān)口,與公安部門的協(xié)作也就變得十分重要。
電信詐騙案件里,時(shí)間就是金錢,遲一分鐘可能受害人多年積蓄將化為烏有。蝸牛移動(dòng)作為虛商行業(yè)的排頭兵,已先后與蘇州、廈門的公安反詐騙中心進(jìn)行合作,派專人進(jìn)駐中心,及時(shí)處理涉及詐騙的號(hào)碼。每日警方接報(bào)的警情中,一旦涉及蝸牛的號(hào)碼,會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行號(hào)碼核對(duì),實(shí)時(shí)提取可疑詐騙通話數(shù)據(jù),根據(jù)公安部門的要求,做到及時(shí)關(guān)停處理。在兩地運(yùn)作幾個(gè)月下來,對(duì)于治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的成效已初步顯現(xiàn)。
圖3 蝸牛移動(dòng)專人進(jìn)駐反詐騙中心
蝸牛移動(dòng)高級(jí)總監(jiān)徐崇賢表示,下一步蝸牛移動(dòng)將會(huì)進(jìn)一步加大與公安系統(tǒng)的對(duì)接,我們會(huì)總結(jié)在蘇州、廈門兩地的合作經(jīng)驗(yàn),形成一套快速接入、快速運(yùn)作、快速見效的機(jī)制,與警方合力,編織一張無形之網(wǎng),給予犯罪分子有力打擊。
“運(yùn)營(yíng)商要做好實(shí)名制,就要加減并舉,乘除兼容,” 相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示,“所謂加法就是要加大企業(yè)的機(jī)制建設(shè)和處罰力度,所謂減法,就是要求運(yùn)營(yíng)商面對(duì)目前的困難,要積極用行動(dòng)、用態(tài)度去做出成績(jī),減少不必要的外在誤解與聚焦。而乘法就是要推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商自身與各部門以及第三方的合作,乘上安全經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力系數(shù),所謂除法就是通過創(chuàng)新手段,消除杜絕不法分子的可趁之機(jī)?!?/p>
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