Omdia全球智能家居市場(chǎng)主要趨勢(shì)觀察：2023年第三季度（下）

12月18日消息（艾斯）市場(chǎng)研究公司Omdia對(duì)全球智能家居市場(chǎng)在2023年第三季度主要發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了總結(jié)和分析。具體內(nèi)容如下：

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FCC在美國(guó)推出針對(duì)智能家居設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)信任標(biāo)記

2023年7月18日，拜登政府宣布為智能設(shè)備創(chuàng)建一項(xiàng)自愿網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)簽計(jì)劃——美國(guó)網(wǎng)絡(luò)信任標(biāo)志（US Cyber Trust Mark），意在保護(hù)美國(guó)消費(fèi)者。該計(jì)劃旨在覆蓋消費(fèi)者家中常見(jiàn)的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，如智能冰箱、智能微波爐、智能電視和智能溫度控制系統(tǒng)。

US Cyber Trust Mark計(jì)劃希望為美國(guó)消費(fèi)者提供有關(guān)其聯(lián)網(wǎng)設(shè)備安全性的清晰信息，特別是越來(lái)越多的智能家居設(shè)備和智能電器。在Omdia看來(lái)，Cyber Trust Mark標(biāo)簽與眾所周知的Energy Star標(biāo)簽的意義幾乎等同，后者為消費(fèi)者提供有關(guān)電器能效的信息。

Omdia智能家居設(shè)備和智能音箱首席分析師Jack Narcotta認(rèn)為，這將有助于消費(fèi)者做出更明智的購(gòu)買決定，并鼓勵(lì)制造商提供具有更高網(wǎng)絡(luò)安全水平的設(shè)備，美國(guó)消費(fèi)者可用的眾多品牌中缺乏這種網(wǎng)絡(luò)安全水平。

美國(guó)政府這項(xiàng)計(jì)劃在首次亮相時(shí)得到了亞馬遜、Best Buy、CSA、谷歌、羅技和三星的支持。

Signify宣布支持Matter協(xié)議并推出新攝像頭

Signify兌現(xiàn)了飛利浦Hue2023年實(shí)現(xiàn)支持Matter的承諾

在IFA 2023之前，2023年8月31日，Signify宣布其飛利浦Hue智能照明生態(tài)系統(tǒng)（最終）將從2023年10月開(kāi)始通過(guò)對(duì)橋接的固件更新升級(jí)添加對(duì)Matter的支持。橋接對(duì)于Matter來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的一步，因?yàn)樗鞘褂貌煌瑓f(xié)議（如Zigbee和Z-Wave）的設(shè)備如何在Matter生態(tài)系統(tǒng)中工作的關(guān)鍵：當(dāng)制造商更新其橋接時(shí)，連接到橋接的每個(gè)兼容產(chǎn)品現(xiàn)在都可以由Matter平臺(tái)提供支持。

今年初，當(dāng)飛利浦Hue的母公司Signify宣布推遲支持Matter協(xié)議時(shí)，消費(fèi)電子產(chǎn)品和智能家居專家對(duì)Matter的未來(lái)發(fā)展做出了一些夸張的反應(yīng)。Omdia的觀點(diǎn)要慎重得多，因?yàn)檠舆t的原因很簡(jiǎn)單也很容易理解：并非所有的Matter平臺(tái)都支持橋接。截至2023年9月，所有Matter平臺(tái)現(xiàn)在都已支持橋接。

Hue現(xiàn)有的照明產(chǎn)品通過(guò)自己的（或其他品牌的）橋接設(shè)備可以在Matter上運(yùn)行，如果Hue在8月份添加了對(duì)Matter的支持，那么它通過(guò)Matter只能與Google Home和Apple Home協(xié)作運(yùn)行，而這些生態(tài)系統(tǒng)要比亞馬遜Alexa小得多。

Omdia智能家居設(shè)備和智能音箱首席分析師Jack Narcotta表示，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，另一個(gè)好處是，之前的所有Hue照明產(chǎn)品（甚至是2012年銷售的第一批燈泡）都將得到支持，這使得飛利浦Hue智能燈泡以幾個(gè)數(shù)量級(jí)的優(yōu)勢(shì)成為支持Matter的最大設(shè)備安裝基數(shù)。

支持橋接耗費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間；Omdia認(rèn)為，這其中花費(fèi)的時(shí)間比其應(yīng)有的時(shí)間要長(zhǎng)。然而，這是有必要的，因?yàn)樗鼉冬F(xiàn)了Matter向后兼容消費(fèi)者家中現(xiàn)有設(shè)備的承諾。

昂貴的飛利浦Hue Secure解決方案使Signify進(jìn)入了DIY家庭安全市場(chǎng)領(lǐng)域

同樣在IFA 2023上，飛利浦Hue推出了飛利浦Hue Secure，這是其首款DIY安防系統(tǒng)。Hue Secure采用了新攝像頭和新傳感器，與飛利浦Hue照明解決方案協(xié)同工作。飛利浦Hue Secure將于2023年第四季度推出。

飛利浦Hue的攝像頭包括有線室內(nèi)/室外攝像頭（250美元）、電池供電的室內(nèi)/室外攝像頭（250美元）和全彩泛光攝像頭（350美元）。Omdia認(rèn)為，這種定價(jià)策略對(duì)飛利浦Hue來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)冒險(xiǎn)之舉，因?yàn)樗跀z像頭領(lǐng)域的品牌實(shí)力遠(yuǎn)不及在智能照明領(lǐng)域的品牌實(shí)力。在產(chǎn)品發(fā)布時(shí)，并沒(méi)有專有的硬件組件或?qū)Ｓ械能浖鰪?qiáng)功能可以說(shuō)明為何飛利浦Hue攝像頭的定價(jià)如此之高。例如，Wyze和Blink在美國(guó)銷售的價(jià)格類似攝像頭，雖然功能沒(méi)有更加高端強(qiáng)大，但配置也差不多，價(jià)格卻比飛利浦Hue的產(chǎn)品便宜了75-80%。

Telus推出新的高級(jí)技術(shù)支持服務(wù)

加拿大運(yùn)營(yíng)商Telus推出了HomePro這項(xiàng)新服務(wù)，旨在通過(guò)幫助客戶處理智能家居設(shè)備的復(fù)雜性，特別是在安裝和管理來(lái)自不同供應(yīng)商的多個(gè)解決方案時(shí)，改善家庭的數(shù)字體驗(yàn)。為此，Telus與Asurion攜手合作，Asurion是一家為智能手機(jī)、消費(fèi)電子產(chǎn)品和家用電器提供設(shè)備保險(xiǎn)、保修和支持服務(wù)的知名供應(yīng)商。

該服務(wù)提供用戶家中現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和24/7在線技術(shù)支持。這包括設(shè)備維修、保護(hù)和對(duì)一系列互聯(lián)解決方案（如家庭辦公設(shè)備、娛樂(lè)、智能家居產(chǎn)品、可穿戴設(shè)備和家用電器）的按需支持。Telus還增加了一項(xiàng)有趣且不尋常的服務(wù)功能，為HomePro客戶提供每月免費(fèi)的亞馬遜Prime會(huì)員資格（通常價(jià)值為每月10加元）。

在推出時(shí)，該運(yùn)營(yíng)商宣布提供三個(gè)服務(wù)等級(jí)：兩個(gè)沒(méi)有最低合同期限的月度訂閱套餐計(jì)劃，和一個(gè)親自挑選（in-person à la carte）服務(wù)的定制化選項(xiàng)。HomePro Starter套餐計(jì)劃是目前唯一的商用服務(wù)選擇，每月費(fèi)用為15加元。該套餐計(jì)劃包括24/7線上（聊天/電話）技術(shù)支持和亞馬遜Prime會(huì)員資格。HomePro Plus計(jì)劃將在未來(lái)幾個(gè)月推出，定價(jià)25加元/月，該套餐除了與HomePro Starter相同的服務(wù)外，還提供設(shè)備保護(hù)服務(wù)。對(duì)于那些需要專業(yè)安裝服務(wù)但對(duì)訂閱套餐不感興趣的客戶來(lái)說(shuō)，HomePro in-person à la carte是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。該運(yùn)營(yíng)商目前在卡爾加里提供這項(xiàng)定制服務(wù)，并計(jì)劃很快將其擴(kuò)展到其他省份。

根據(jù)Omdia的《智能家居寬帶服務(wù)提供商基準(zhǔn)—2023年》報(bào)告，目前，34%在智能家居領(lǐng)域發(fā)揮積極作用的電信運(yùn)營(yíng)商提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)支持，以此作為其數(shù)字消費(fèi)者增值服務(wù)組合的一部分。因此，Telus對(duì)HomePro的押注符合電信運(yùn)營(yíng)商日益增長(zhǎng)的趨勢(shì)，他們渴望通過(guò)智能家居固有的復(fù)雜性變現(xiàn)，不僅提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)，還提供其他重要的附加服務(wù)，如設(shè)備保險(xiǎn)、專業(yè)安裝，以及在本案例中的亞馬遜Prime會(huì)員資格。

Omdia智能家居服務(wù)首席分析師Mariana Zamoszczyk指出，對(duì)于其他對(duì)這一戰(zhàn)略感興趣的電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于將技術(shù)支持與其他增值服務(wù)結(jié)合起來(lái)，以打造更具吸引力的值得用戶訂閱的營(yíng)銷價(jià)值主張。技術(shù)支持本身可能不足以吸引客戶，但如果與數(shù)字家庭的其他有用服務(wù)捆綁在一起時(shí)，它可以提供更好的性價(jià)比。

KDDI在日本推出新的智能監(jiān)控和保險(xiǎn)服務(wù)

日本電信運(yùn)營(yíng)商KDDI與Okinawa Cellular合作發(fā)布了一款名為au HOME Easy Watch Plug的新型智能插頭，它不僅可以預(yù)防中暑，還可以監(jiān)控家里的活動(dòng)水平。該解決方案針對(duì)獨(dú)居老年人進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過(guò)一個(gè)易于使用的智能插頭，內(nèi)置四個(gè)傳感器，可以檢測(cè)運(yùn)動(dòng)、房間亮度、溫度/濕度和家用電器的使用情況。當(dāng)檢測(cè)到溫度和濕度的變化，以及白天沒(méi)有活動(dòng)記錄時(shí)，配套應(yīng)用程序?qū)?huì)通知家人。這些通知使家人可以更迅速地照顧其親人，例如調(diào)節(jié)室溫，讓老人多喝水，或者去探望他們查看實(shí)際情況。

該設(shè)備售價(jià)8800日元（58美元），用戶每月需支付539日元的監(jiān)控服務(wù)費(fèi)。作為營(yíng)銷價(jià)值主張的重要組成部分，KDDI還提供由KDDI集團(tuán)子公司au Insurance提供的免費(fèi)意外保險(xiǎn)和中暑保險(xiǎn)。目前，在數(shù)字智能家居領(lǐng)域，很少有電信公司將智能家居技術(shù)與保險(xiǎn)服務(wù)結(jié)合在同一商業(yè)主張中。以往這種做法主要是與預(yù)防家庭緊急情況有關(guān)，如使用煙霧和泄漏探測(cè)器預(yù)防火災(zāi)和漏水等事故。這使得KDDI成為第一家通過(guò)智能插頭解決中暑和日常生活傷害問(wèn)題這樣的綜合產(chǎn)品進(jìn)入相關(guān)市場(chǎng)的電信運(yùn)營(yíng)商。

在連接方面，這款智能插頭與LTE兼容，因此不需要WLAN環(huán)境。這意味著它可以在沒(méi)有Wi-Fi可用的情況下工作，只需將設(shè)備插入插座即可連接到KDDI au的LTE網(wǎng)絡(luò)。這一特點(diǎn)簡(jiǎn)化了入門(mén)流程，使KDDI能夠瞄準(zhǔn)更廣泛的客戶，特別是那些住在自己家里的老年人，他們可能不一定會(huì)簽約了au的寬帶服務(wù)或au Home（該公司的智能家居服務(wù)）。

Omdia智能家居服務(wù)首席分析師Mariana Zamoszczyk表示，使用一個(gè)簡(jiǎn)單的智能插頭，而不是更侵入性的設(shè)備，如監(jiān)控?cái)z像頭和緊急按鈕（如吊墜）來(lái)照顧年長(zhǎng)的老人，使KDDI的價(jià)值主張從隱私的角度來(lái)看更具吸引力?？紤]到許多老年人不喜歡被全天監(jiān)視，或佩戴可能會(huì)使他們感到不悅的設(shè)備，這一解決方案的非侵入性是該運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該利用的重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！咀ⅲ篛mdia由Informa Tech的研究部門(mén)（Ovum、Heavy Reading和Tractica）與收購(gòu)的IHS Markit技術(shù)研究部門(mén)合并而成，是一家全球領(lǐng)先的技術(shù)研究機(jī)構(gòu)?！?

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