泉州電信積極做好“雙11”網(wǎng)購(gòu)保障

為確?！半p11”網(wǎng)購(gòu)節(jié)期間通信網(wǎng)絡(luò)的暢通、安全，泉州電信按照既定預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)通信保障?！半p十一”網(wǎng)購(gòu)節(jié)期間，IDC出口流量峰值為363.46G,比平時(shí)流量（192.83G）提升88.49PP。此外，阿里巴巴客戶流量在零時(shí)左右達(dá)到峰值26.25G，和平常零時(shí)流量（5.66G）相比翻三翻。據(jù)悉，該分公司主要做法：一是優(yōu)化通信網(wǎng)絡(luò)，提前做好電路擴(kuò)容和基礎(chǔ)檢查。 “雙11”前，配合阿里巴巴完成網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施檢查及網(wǎng)絡(luò)保障方案準(zhǔn)備，目前已將阿里巴巴的電路由60G擴(kuò)容到120G，并且為IDC出口應(yīng)急增加400G出口帶寬，同時(shí)根據(jù)晉江、南安等淘寶村密集區(qū)域提前部署執(zhí)行光寬網(wǎng)絡(luò)PON口優(yōu)化調(diào)整，重保期間加強(qiáng)對(duì)涉及業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施巡視，確保網(wǎng)絡(luò)資源充足。二是落實(shí)安全管理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。重保期間實(shí)施局部封網(wǎng)，避免網(wǎng)絡(luò)割接影響重要客戶的業(yè)務(wù)，對(duì)所有涉及重?？蛻魳I(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)層面以及物理層面的網(wǎng)絡(luò)割接全部停止。二是值班人員對(duì)本次涉及的重要網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)、電路，按要求實(shí)施24小時(shí)重點(diǎn)監(jiān)控，尤其加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)流量的監(jiān)控，并制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，保障電商網(wǎng)站的安全穩(wěn)定運(yùn)行，此外對(duì)電商、物流、淘寶村等客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)提供特殊重點(diǎn)保障。三是強(qiáng)化支撐服務(wù)，將保障預(yù)案落到實(shí)處。加強(qiáng)技術(shù)人員配備，安排技術(shù)精通的維護(hù)人員負(fù)責(zé)重保工作，并提供個(gè)性化專家支撐服務(wù)。對(duì)于突發(fā)情況及時(shí)處理并實(shí)時(shí)通報(bào)，針對(duì)客戶的故障申告，值班人員及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，以最快的時(shí)間恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

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