Opensignal報(bào)告：英國(guó)5G可用性下降至約10%，運(yùn)營(yíng)商需改善用戶體驗(yàn)

極客網(wǎng)·網(wǎng)絡(luò)通信9月26日 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)Opensignal在日前發(fā)布的市場(chǎng)報(bào)告中指出，英國(guó)的5G網(wǎng)絡(luò)可用性與去年同期相比有所下降，其移動(dòng)用戶僅僅在大約10%的時(shí)間里可以使用5G網(wǎng)絡(luò)。去年同期，各大運(yùn)營(yíng)商的5G可用性還介于10.6%到10%之間。

英國(guó)5G可用性降低，沃達(dá)豐面臨挑戰(zhàn)

Opensignal在報(bào)告中指出，雖然英國(guó)3G、4G網(wǎng)絡(luò)的整體可用性很高，所有運(yùn)營(yíng)商的可用性都超過了95%，但5G的可用性則低得多。

根據(jù)該報(bào)告整理的截至今年8月底的三個(gè)月數(shù)據(jù)，英國(guó)電信(BT)旗下的EE公司5G可用性最高，達(dá)到13.2%，而排在第四位的O2公司僅為8.3%。這一差距凸顯了當(dāng)前英國(guó)5G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的不均衡性，也反映了5G網(wǎng)絡(luò)在整體覆蓋和用戶體驗(yàn)上的不足。

英國(guó)四家運(yùn)營(yíng)商的5G可用性

調(diào)查表明，與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，沃達(dá)豐在當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中面臨著較大的挑戰(zhàn)。在Opensignal監(jiān)測(cè)的眾多類別指標(biāo)中，沃達(dá)豐沒有一項(xiàng)指標(biāo)能夠占據(jù)榜首，不過在其中一半的類別中穩(wěn)居第二，這對(duì)該公司來說也算是一個(gè)好消息。

業(yè)界普遍認(rèn)為，5G可用性指標(biāo)其實(shí)比覆蓋范圍指標(biāo)更加重要，因?yàn)樗軌蚋宄胤从晨蛻粼谑褂弥悄苁謾C(jī)時(shí)的實(shí)際體驗(yàn)。

而在去年同期，英國(guó)這幾家電信運(yùn)營(yíng)商的5G可用性都在10.6%到10%之間，今年不但沒有提升，還出現(xiàn)了小幅下滑。

EE再獲佳績(jī)，多項(xiàng)指標(biāo)領(lǐng)先

EE今年獲得了一個(gè)顯著的增長(zhǎng)，該公司一直在英國(guó)體驗(yàn)市場(chǎng)上占據(jù)領(lǐng)先地位。對(duì)于其他三家運(yùn)營(yíng)商來說，同比均略有下滑。Opensignal沒有對(duì)這一變化發(fā)表評(píng)論，這或許表明存在一些無法直接比較的原因。

但不管怎樣，這或許表明隨著5G客戶群的增加，英國(guó)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商（或者至少四分之三的運(yùn)營(yíng)商）需要關(guān)注和提高這些客戶的體驗(yàn)。

對(duì)于EE來說，在之前的調(diào)查中，該公司在14個(gè)測(cè)試類中的大多數(shù)類別中都超越了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，包括整體速度、視頻和游戲體驗(yàn)、一致性等，與去年相比略有進(jìn)步。

雖然Three UK仍然表現(xiàn)良好，但只在5G上傳和下載速度以及整體可用性方面勝出。而號(hào)稱在英國(guó)擁有最佳覆蓋體驗(yàn)的O2只在一個(gè)類別上排名領(lǐng)先。從本質(zhì)上來說，這意味著在人口密集的地區(qū)，客戶期望他們的手機(jī)能夠有穩(wěn)定的信號(hào)覆蓋。

沃達(dá)豐與Three UK的合并計(jì)劃或攪動(dòng)格局

沃達(dá)豐在這些類別中沒有一項(xiàng)領(lǐng)先。但正如Opensignal指出的那樣，該公司在七個(gè)類別中排名第二，其中包括四個(gè)總體體驗(yàn)獎(jiǎng)中的三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)和兩個(gè)一致性獎(jiǎng)項(xiàng)。

Opensignal在報(bào)告中指出，英國(guó)市場(chǎng)正籠罩在擬議中的沃達(dá)豐與Three合并計(jì)劃的陰影之下。分析表明，這兩家公司合并后的實(shí)體將擁有與O2相當(dāng)?shù)母采w范圍體驗(yàn)，這可能會(huì)使O2在未來報(bào)告中失去其唯一的領(lǐng)先獎(jiǎng)項(xiàng)。

與此同時(shí)，英國(guó)通信市場(chǎng)將會(huì)發(fā)生進(jìn)一步的變化。EE和沃達(dá)豐在今年2月關(guān)閉了3G網(wǎng)絡(luò)，Three也將在年底前關(guān)閉，而O2將一直持續(xù)到2025年。

關(guān)閉3G網(wǎng)絡(luò)對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來說是提升客戶智能手機(jī)體驗(yàn)的關(guān)鍵一步，因?yàn)檫@將釋放頻譜資源，有效緩解其他網(wǎng)絡(luò)的擁堵狀況，為用戶創(chuàng)造了更加流暢的通信環(huán)境。

展望未來，隨著更廣泛的5G獨(dú)立組網(wǎng)技術(shù)的部署（例如EE在本月初推出），Opensignal表示將通過報(bào)告深入剖析，5G SA將如何提升用的實(shí)際體驗(yàn)，帶來所謂的前所未有的流暢與便捷。

生成海報(bào)

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