新技術(shù)、新體系、新思路，蝸牛移動立體布局保實名

近期，一些小號軟件被用于惡意注冊的事件曝光，手機號實名制的問題，再度受到輿論的廣泛關(guān)注。作為國內(nèi)虛商行業(yè)領(lǐng)軍者，擁有近900萬用戶的蝸牛移動，始終在探索如何更好地落實實名制工作。通過不斷研發(fā)創(chuàng)新技術(shù)、建立全新管理體系、轉(zhuǎn)變發(fā)展新思路，打造了實名工作立體布局，全面推動實名制落到實處。

對此，蝸牛移動相關(guān)負責(zé)人表示：“虛商作為通信行業(yè)的新生代運營商，對于實名工作同樣是責(zé)無旁貸。蝸牛移動將會盡一切努力，落實實名制，完成工信部的要求，維護用戶的權(quán)益?！?/p>

新技術(shù)>>上線人臉識別系統(tǒng)，保障實名驗證可靠性

為了促進實名制工作的全面落實，可靠的實名驗證技術(shù)必不可少，為此，蝸牛移動根據(jù)實名工作需求，不斷研發(fā)新技術(shù)，目前已經(jīng)研發(fā)出了人臉識別系統(tǒng)，視頻驗證系統(tǒng)，免卡視頻自助販售機等系統(tǒng)和產(chǎn)品。

2016年末，蝸牛移動全面上線了人臉識別系統(tǒng)，該系統(tǒng)突出了活體校驗的特點，進行識別時，用戶必須面對攝像頭上下左右晃動腦袋，進行多角度的識別，系統(tǒng)會將錄入的數(shù)據(jù)與用戶上傳的身份證照片進行匹配，確認匹配一致才能完成驗證并激活使用免卡。

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作為已經(jīng)在金融、安防、社保等安全級別較高的領(lǐng)域投入商用的驗證技術(shù)，人臉識別系統(tǒng)在通信行業(yè)的應(yīng)用，將大大提升實名制驗證的效率和準確性。通過人臉識別系統(tǒng)，蝸牛移動能夠有效杜絕購卡者使用他人信息進行實名登記的情況發(fā)生，從而確保實名登記信息準確可靠。

“引入人臉識別系統(tǒng)，是蝸牛移動在總結(jié)長期實名工作經(jīng)驗后做出的決定。作為新生代運營商，我們只有手握利器，才能披荊斬棘。”蝸牛移動相關(guān)負責(zé)人表示，“目前，蝸牛仍在不斷研發(fā)實名新技術(shù)，希望以此進一步完善實名制的管理，不給違法分子留下可趁之機。”

新體系>>“平臺+”戰(zhàn)略實施，打破線下代理體系

線下渠道實名制管理不力，一直是困擾著運營商的難題。為了進一步健全完善末梢實名制管理，蝸牛移動于2017年1月正式推出“平臺+”戰(zhàn)略，將線下合作伙伴加入免商店子品牌，打破傳統(tǒng)的線下渠道合作體系，實現(xiàn)卡號流通渠道的全流程管控。

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對此，業(yè)內(nèi)專家表示：“一直以來，線下渠道難以管控都是運營商電話實名制落實不到位的癥結(jié)所在。蝸牛移動推出的‘平臺+’戰(zhàn)略，或?qū)墙鉀Q虛商實名制核心問題的創(chuàng)新之舉?！?/p>

通過免商店子品牌的設(shè)立，蝸牛移動將打通線上線下的壁壘，聯(lián)合所有合作伙伴，統(tǒng)一管理碼號與數(shù)據(jù)，進一步將實名制管理工作全面化、常態(tài)化。

蝸牛移動相關(guān)負責(zé)人表示，實名制管理是一項長期工作，靠圍追堵截難以治本。因此虛商必須改變傳統(tǒng)模式，以疏代堵?！捌髽I(yè)與合作伙伴的關(guān)系，不應(yīng)該是貓捉老鼠的關(guān)系?！痹撠撠?zé)人表示，“當我們把所有能力開放，讓合作伙伴入駐免商店，我們就形成了一個命運共同體，一榮俱榮、一損俱損，大家就會自發(fā)一起規(guī)范經(jīng)營，共同做好虛商的品牌?！?/p>

新思路>>警企合作促實名，打造反詐合作平臺

除了企業(yè)自身全力推進實名制外，蝸牛移動還改變了傳統(tǒng)各自為政、分別治理的思路，積極進行警企合作，提升實名制工作效率。

作為行業(yè)中首家與公安反詐騙中心建立合作的虛擬運營商，蝸牛移動已派專人入駐了蘇州市反詐中心、廈門市反詐中心、浙江省反詐中心，同時還與河北省、山東省、福建省、河南省、上海市等10多家地市級或省廳級反詐中心搭建了合作機制。

今年春節(jié)期間，浙江、蘇州、廈門、泉州等多地的反詐中心還特別贈送了錦旗和感謝信，對于企業(yè)在配合公安系統(tǒng)針對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理工作中做出的貢獻予以了肯定。

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為了更好地配合警方，蝸牛移動正在打造反詐騙平臺系統(tǒng)。與蝸牛合作的反詐中心將通過這一平臺，進行用戶信息調(diào)閱，疑似號碼詳單查詢，批量信息快速查詢，涉案號碼急速封停，重點區(qū)域數(shù)據(jù)分析等操作，進一步提升查詢和處置的效率，強化防范打擊通信詐騙的力度。

未來，蝸牛移動還將與各級反詐中心進一步深化合作，聯(lián)合拍攝公益短片，教育引導(dǎo)公眾防范通信詐騙。

“在2017年，蝸牛移動將在新技術(shù)、新體系、新思路的基礎(chǔ)上，繼續(xù)通過創(chuàng)新推動實名制工作的落實?！蔽伵Ｒ苿酉嚓P(guān)負責(zé)人表示，“實名制工作是一項長期的工作，也是蝸牛移動在發(fā)展中始終堅守的底線，不論投入多少人力物力，我們肯定都會繼續(xù)堅持走下去。”

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