北京移動(dòng)創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)體系：“司馬大數(shù)據(jù)”今年?duì)I收有望過(guò)億

3月6日早間綜述（張海龍）近年來(lái)大數(shù)據(jù)熱吸引了眾多企業(yè)投身大數(shù)據(jù)行業(yè)掘金，硬件廠商、軟件廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等等。在這些企業(yè)中電信運(yùn)營(yíng)商無(wú)疑在大數(shù)據(jù)分析行業(yè)擁有著天然優(yōu)勢(shì)。

電信運(yùn)營(yíng)商作為用戶接觸互聯(lián)網(wǎng)乃至于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的管道，在觸達(dá)、存儲(chǔ)、分析、應(yīng)用數(shù)據(jù)方面，有著無(wú)法替代的地位。這就讓電信運(yùn)營(yíng)商在大數(shù)據(jù)占據(jù)了有利位置，同時(shí)為避免被“管道化”，運(yùn)營(yíng)商自然也不會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)遇，紛紛在大數(shù)據(jù)應(yīng)用上做出積極探索與嘗試，甚至將其視為自身商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的重要資產(chǎn)與核心能力。

各省分運(yùn)營(yíng)商形成地域特色大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

據(jù)北京移動(dòng)大數(shù)據(jù)室經(jīng)理杜洋介紹，大數(shù)據(jù)市場(chǎng)發(fā)展迅猛，面臨挑戰(zhàn)，不同的公司在行業(yè)中扮演不同的角色：運(yùn)營(yíng)商、銀行等提供數(shù)據(jù)資源、硬件廠商負(fù)責(zé)發(fā)展運(yùn)算資源、集成技術(shù)公司負(fù)責(zé)運(yùn)算技術(shù)和解決方案，還有建模、產(chǎn)品化、運(yùn)營(yíng)、行業(yè)解決方案等各個(gè)方面。其中運(yùn)營(yíng)商由于其數(shù)據(jù)規(guī)模和價(jià)值在行業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色，運(yùn)營(yíng)商要與行業(yè)伙伴一起推動(dòng)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和應(yīng)用的發(fā)展。

杜洋認(rèn)為，既然是大數(shù)據(jù)，那么數(shù)據(jù)的集中整合必然是有利于解決市場(chǎng)需求的。很多行業(yè)機(jī)構(gòu)都有全國(guó)性的數(shù)據(jù)服務(wù)需求，集中解決一些普遍的全國(guó)性需求。在技術(shù)和服務(wù)上，大數(shù)據(jù)日趨成熟，但是和客戶需求之間還存在相當(dāng)差距?？蛻敉鶡o(wú)法準(zhǔn)確描述自己對(duì)大數(shù)據(jù)服務(wù)的需求，這一點(diǎn)還需要行業(yè)形成合力共同將大數(shù)據(jù)從技術(shù)服務(wù)向商業(yè)化進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

這一問(wèn)題也為電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的新機(jī)遇。集團(tuán)與省分公司的組織架構(gòu)讓運(yùn)營(yíng)商可以既集團(tuán)層面集中解決普遍性問(wèn)題，又可以在省分層面上與客戶進(jìn)行無(wú)障礙溝通，靈活發(fā)展并形成各自的地域特色。

正是基于此，北京移動(dòng)推出了大數(shù)據(jù)服務(wù)的自有品牌司馬大數(shù)據(jù)。司馬大數(shù)據(jù)提供端到端的客戶服務(wù)及行業(yè)解決方案；未來(lái)司馬大數(shù)據(jù)還將作為大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)外開(kāi)放能力。

五大產(chǎn)品體系助力司馬大數(shù)據(jù)營(yíng)收破億

作為運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品，司馬大數(shù)據(jù)是一個(gè)涵蓋范圍較廣、服務(wù)內(nèi)容較全面的產(chǎn)品服務(wù)體系，針對(duì)各大行業(yè)的大數(shù)據(jù)需求基本都可以滿足。不過(guò)在產(chǎn)品的推出進(jìn)程上我們有自己的時(shí)間計(jì)劃，目前正在分產(chǎn)品分行業(yè)逐步完善。

據(jù)杜洋介紹，司馬大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)在于：第一，北京移動(dòng)市場(chǎng)占有率大于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)明顯；第二，產(chǎn)品通用型較強(qiáng)，能夠配合行業(yè)需求做出快速響應(yīng)，同時(shí)也可以為客戶提供專屬方案。

據(jù)了解，司馬大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品體系是SMART5，即五個(gè)產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容，其涵蓋了從數(shù)據(jù)運(yùn)算到產(chǎn)生標(biāo)簽體系以及標(biāo)簽的應(yīng)用場(chǎng)景。

其可提供標(biāo)簽服務(wù)、行業(yè)洞察、精準(zhǔn)營(yíng)銷這三方面的服務(wù)，對(duì)應(yīng)產(chǎn)品為司馬標(biāo)簽、司馬洞察、司馬精眾；司馬指數(shù)和司馬定制是為行業(yè)合作和滿足客戶個(gè)性化需求服務(wù)的。每個(gè)產(chǎn)品體系內(nèi)含有具體產(chǎn)品內(nèi)容，比如洞察報(bào)告服務(wù)、客戶調(diào)研服務(wù)、征信服務(wù)等。

目前司馬大數(shù)據(jù)的五個(gè)產(chǎn)品體系都已經(jīng)上線。司馬精眾定位精準(zhǔn)營(yíng)銷，是司馬大數(shù)據(jù)的主要收入來(lái)源；司馬定制是解決客戶個(gè)性化需求的。

杜洋介紹，2017年，司馬大數(shù)據(jù)的目標(biāo)是進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)能力和市場(chǎng)規(guī)模，為更多的客戶提供精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)服務(wù)；同時(shí)向合作伙伴提供能力開(kāi)放，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)同仁發(fā)揮自身特長(zhǎng)，百花齊放，開(kāi)發(fā)和拓展大數(shù)據(jù)行業(yè)市場(chǎng)。具體規(guī)劃主要體現(xiàn)在以下三方面：標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品規(guī)模化；行業(yè)深耕，開(kāi)發(fā)行業(yè)解決方案；能力開(kāi)放。

在營(yíng)收方面，北京移動(dòng)2017年大數(shù)據(jù)收入目標(biāo)是1億元。據(jù)杜洋介紹，北京移動(dòng)從2013年底就開(kāi)始大數(shù)據(jù)的研究和開(kāi)發(fā)工作，2014年形成收益，2015年正式推出司馬大數(shù)據(jù)品牌并固化了服務(wù)產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)幾年技術(shù)上、市場(chǎng)上和公司內(nèi)部組織優(yōu)化上的積累，2017年應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)突破的一年。

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