中國移動一直以來高度重視通訊信息詐騙治理工作，早在2012年就成立了信息安全中心，持續(xù)加大資源投入，堅決打擊各類不良信息、騷擾電話及通訊信息詐騙行為，取得積極成效。
針對虛假改號和詐騙電話。針對國際、網間、網內等改號場景，建立虛假改號防控體系，累計攔截詐騙電話5.4億次，為用戶挽回潛在經濟損失約30億元。自主研發(fā)“天盾”反欺詐系統(tǒng)平臺，月均干預通訊信息詐騙案件1000余起，實現對詐騙電話的精準攔截和受害人群的事中提醒。
針對騷擾用戶的“呼死你”電話。在行業(yè)內率先推出了“呼死你”防護業(yè)務，在保障用戶正常通話前提下，對“呼死你”電話進行攔截。針對用戶投訴開展集中治理，共審核號碼近40萬個，關停/加黑號碼近10萬個。同時依托騷擾電話集中管控系統(tǒng)，對“呼死你”電話開展重點監(jiān)測。
針對發(fā)送不良信息的“偽基站”。在業(yè)內首創(chuàng)“偽基站殺手”工具，能精準識別“偽基站”，并屏蔽其信號。截至目前共配合執(zhí)法機關偵破“偽基站”案件7101例，繳獲設備7833套，抓獲犯罪嫌疑人9571名。
針對用戶非實名制實施詐騙。大力開展電話用戶真實身份信息登記工作，在各類渠道嚴格落實實名制管理要求，2016年底全面實現電話用戶實名登記。
針對400電話及一號通業(yè)務。對語音專線及400電話業(yè)務進行“地毯式”清理整頓，2016年10月以來，已關停語音專線約4000條，關停400電話6.4萬個。停止新增一號通業(yè)務，清查既有用戶資質和使用情況，關停或遷移一號通業(yè)務用戶6萬個。
針對用戶的個人隱私信息保護。成立由公司管理層直接負責的用戶信息安全保護委員會，制定完善相關管理要求，劃定紀律紅線，違者必究，究則必嚴。同時，依托金庫模式、敏感信息模糊化等技術手段，不斷強化用戶信息保護能力。
此外，為增強用戶的防范意識，中國移動還通過微信、微博等渠道持續(xù)發(fā)布防詐騙警示，年平均發(fā)布600余期，閱讀量超5億次，通過短彩信發(fā)送詐騙預警年均近60億條。
中國移動將堅決貫徹“以人民為中心”的發(fā)展思想，以高度的使命感和責任感，持續(xù)深入開展防范打擊通訊信息詐騙工作，全力營造清朗健康的網絡空間，為國家安全與社會穩(wěn)定貢獻更多力量。
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