2017年，一個(gè)商業(yè)爆發(fā)的紀(jì)年，各大電商和服務(wù)商又開(kāi)始了激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。無(wú)論是企業(yè)的產(chǎn)品還是企業(yè)的服務(wù)，都需要給予客戶更長(zhǎng)久的服務(wù)。而400電話作為企業(yè)對(duì)外的重要通信交流窗口，400電話越來(lái)越受到了眾多企業(yè)的歡迎，成為了當(dāng)下十分流行的企業(yè)熱線。那么，400電話具體有哪一些優(yōu)勢(shì)，可以為企業(yè)帶來(lái)怎樣的好處呢？國(guó)內(nèi)知名的400電話服務(wù)商優(yōu)音通信工作人員為記者進(jìn)行了解答。
400電話簡(jiǎn)單易記可信任
優(yōu)音通信工作人員認(rèn)為，400電話之所以受到眾多企業(yè)的青睞，是因?yàn)橛兄缦碌膬?yōu)勢(shì)。首先它是企業(yè)提高形象的重要渠道。企業(yè)形象對(duì)于企業(yè)的后續(xù)發(fā)展有著很重要的影響，很多企業(yè)在打造自身形象上面不遺余力，400電話簡(jiǎn)單易記，并且更具專業(yè)正規(guī)性，可以給消費(fèi)者一種可以信任的感覺(jué)，無(wú)形之中提高了企業(yè)的自身影響力。
400電話為企業(yè)保留老客戶
400電話是企業(yè)維護(hù)客戶的重要幫手。400電話作為企業(yè)專屬的對(duì)外交流熱線，在企業(yè)出現(xiàn)銷售人員以及其他重要員工跳槽之后，通過(guò)400電話后臺(tái)的查詢，可以保留眾多客戶的不會(huì)因此而出現(xiàn)客戶流失的現(xiàn)象。另外，由于400熱線具有多線路同時(shí)通話的特點(diǎn)，基本不會(huì)出現(xiàn)占線和未接聽(tīng)的現(xiàn)象，從而使企業(yè)不會(huì)漏掉任何的重要電話，對(duì)于維護(hù)企業(yè)客戶關(guān)系，提高成交率有著非常好的幫助。
400電話幫助企業(yè)節(jié)省開(kāi)支
另外，開(kāi)通400電話可以幫助企業(yè)和客戶節(jié)省更多的通訊開(kāi)支。400電話全國(guó)各地都可以隨時(shí)撥通，它采用分?jǐn)偢顿M(fèi)的方法，企業(yè)繳納長(zhǎng)途費(fèi)，客戶繳納市通話費(fèi)，這種分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式避免了騷擾電話的同時(shí)，也可以大大節(jié)省了企業(yè)的通話成本，相比普通企業(yè)熱線和800電話來(lái)說(shuō)，400電話極大程度增大了客戶撥打的幾率。
記者在采訪中還得知，400電話在發(fā)展的過(guò)程中，又增添了許多新的功能，優(yōu)音通信通過(guò)為企業(yè)定做通話錄音、語(yǔ)音信箱、來(lái)電分析、IVR、工號(hào)播報(bào)、滿意度調(diào)查等功能，從各方面助力企業(yè)的后續(xù)發(fā)展，讓企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào)合作和發(fā)展規(guī)劃都走向了正軌，從而獲得了眾多企事業(yè)單位的一致認(rèn)可和贊譽(yù)，成為了國(guó)內(nèi)著名的400電話服務(wù)商。優(yōu)音通信工作人員表示，2017年優(yōu)音通信將再接再厲，以更優(yōu)質(zhì)的安裝和售后服務(wù)服務(wù)于眾多的企事業(yè)單位，為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
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