共享單車公司押金退款難:黃牛借機(jī)收上百元代退費(fèi)

北京青年報(bào)11月13日?qǐng)?bào)道,近日,不少共享單車的用戶遇到了退押金難的問題。有多名網(wǎng)友反映,在個(gè)別共享單車企業(yè)申請(qǐng)退押金超過(guò)兩個(gè)月后,仍未收到退款。北京青年報(bào)記者注意到,在共享單車退押金潮中,還出現(xiàn)了黃牛,聲稱收取130元至150元不等的費(fèi)用可以幫助用戶退款。北青報(bào)記者了解到,在共享單車帶來(lái)方便的同時(shí),也有多家公司面臨發(fā)展困境,有單車公司已退出市場(chǎng),部分仍在運(yùn)營(yíng)的公司也面臨退款難等問題。

押金退還難 求助黃牛

黃牛稱可以幫忙退押金,需提供賬號(hào)等信息

黃牛稱可以幫忙退押金,需提供賬號(hào)等信息

有黃牛在閑魚上發(fā)布代退押金商品

有黃牛在閑魚上發(fā)布代退押金商品

近日,丁先生對(duì)北青報(bào)記者稱,在11月發(fā)現(xiàn)自己用不了一款共享單車后,開始在網(wǎng)上搜索有關(guān)公司的信息,看到的卻是這家公司“快要倒閉了”。“看到消息說(shuō)公司被收購(gòu),還有員工欠薪、分公司注銷等,因?yàn)閷?duì)公司不抱有希望,所以想趕緊把押金退了,及時(shí)止損。”

丁先生說(shuō),聽說(shuō)單車公司線上退款渠道已經(jīng)關(guān)閉,用戶只能到現(xiàn)場(chǎng)才能退錢,所以便試著在網(wǎng)上搜索找黃牛退款。

“微博上有很多詐騙的賬號(hào),當(dāng)時(shí)考慮凡是走微信支付的基本都是詐騙,所以就在二手貨網(wǎng)店上找了一個(gè)黃牛?!?/p>

根據(jù)黃牛的要求,丁先生提供了單車賬號(hào)和姓名,“后來(lái)黃牛又跟我說(shuō)抓得嚴(yán),要了身份證的正面照。”

最終,丁先生支付給黃牛130元錢后,在第三天收到了退還的298元單車押金。

馬女士則是在微博上找到了一個(gè)黃牛,花費(fèi)135元錢退回了押金?!?月份就開始申請(qǐng)退還押金,但等到第七個(gè)工作日仍顯示退款處理中,就只能找黃牛了?!瘪R女士稱,盡管早已習(xí)慣使用這款共享單車,但無(wú)奈之下,只能選擇這種“以錢贖錢”的方式要回自己的押金。

馬女士還表示,退押金黃牛收取的費(fèi)用也有所增加,“之前看到有收80元的,現(xiàn)在普遍漲到了100多元?!?/p>

黃牛建群收取退押金費(fèi)用

北青報(bào)記者在閑魚、微博等網(wǎng)站上搜索后,均看到有黃牛聲稱可以代退押金,收取價(jià)格在130元至150元不等。

其中,北青報(bào)記者聯(lián)系到了一位黃牛張青(化名)。張青稱,所謂黃牛,其實(shí)是他們?nèi)?shí)地代用戶退押金。如果是通過(guò)微信支付的押金,需要付款130元,而如果是支付寶,則需要付款150元,“支付寶比較麻煩,要去現(xiàn)場(chǎng)登錄給工作人員看,所以收的價(jià)錢高一些?!?/p>

除了收取的費(fèi)用以外,張青還要求北青報(bào)記者提供了注冊(cè)賬號(hào)時(shí)使用的手機(jī)號(hào)、姓名和身份證照片。就在給黃牛付款后的第二天,北青報(bào)記者收到了退回的押金。

北青報(bào)記者統(tǒng)計(jì),僅僅在閑魚網(wǎng)上,從張青10月29日發(fā)布了第一件“單車押金秒退”寶貝以來(lái),截至11月9日,張青已經(jīng)賣出了47件,收入已達(dá)至少6000余元。

此外,張青還建了一個(gè)QQ群,以便在其中接單。對(duì)于有人在群里質(zhì)疑黃牛是單車公司內(nèi)部人員,“內(nèi)外勾結(jié)”賺取差價(jià),張青則否認(rèn),“我們有我們的辦法,我們要是內(nèi)部人,就不在群里收單了,直接去找黃牛合作多好?!痹趶埱嘟ǖ倪@個(gè)QQ群里,不時(shí)有人曬出自己押金退回成功的截圖。

在另外一個(gè)黃牛組建的微信群中,近幾天不斷有人掃碼進(jìn)入,用戶進(jìn)群后會(huì)再根據(jù)群主提供的兩個(gè)二維碼,按照當(dāng)時(shí)支付押金方式,分流成微信和支付寶兩個(gè)群。

在各個(gè)微信群里,雖然不斷有人加入,但也有很多用戶仍舊不相信黃牛的真實(shí)性,擔(dān)心給黃牛付了100多元錢后就被“拉黑”。也有一部分用戶曬出退款成功的截圖,但也會(huì)被當(dāng)作“托兒”。對(duì)此,黃牛稱:“理解大家是被詐騙的騙怕了,但可以看看其他人退款再排隊(duì)預(yù)約?!钡瑫r(shí),黃牛也稱,有在現(xiàn)場(chǎng)代退的黃牛被看出而無(wú)法順利代替用戶退款。

多家公司陷發(fā)展困境

早在今年8月底,有單車公司開始出現(xiàn)退押金難的問題。對(duì)此,出現(xiàn)問題的公司曾發(fā)布聲明稱仍履行用戶協(xié)議中1-7個(gè)工作日退押金的承諾,超過(guò)7個(gè)工作日仍舊沒有收到押金的用戶可以撥打客服電話。但北青報(bào)記者多次撥打客服電話,均提示忙音。

就在半年前,共享單車仍處于“百花齊放”的狀態(tài),街頭隨處可見橙色、黃色、綠色、紅色等各式各樣的共享單車,但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,一些共享單車逐步被落下,后者直接退出市場(chǎng),或者備受用戶詬病,出現(xiàn)退押金難等多個(gè)問題。

今年6月13日,悟空共享單車在其微博上發(fā)布聲明稱,2017年1月7日,悟空單車正式對(duì)外運(yùn)營(yíng)。截至2017年5月底,由于公司戰(zhàn)略發(fā)生調(diào)整,公司只能宣布,自2017年6月起,將正式終止對(duì)悟空單車提供支持服務(wù),退出共享單車市場(chǎng)。公司同時(shí)表示,已成立善后工作小組,在與投資人進(jìn)行充分溝通后,全額退還一切投資款(并未產(chǎn)生一起經(jīng)濟(jì)糾紛);對(duì)市場(chǎng)上留存的單車,公司派出工作人員進(jìn)行回收,現(xiàn)已基本回收完畢。

今年6月21日,3Vbike在微信公眾號(hào)上宣布,“由于大量單車被盜,3Vbike共享單車從2017年6月21日起停運(yùn)。沒有退押金的用戶,盡快申請(qǐng)退款?!钡?月19日,3Vbike又突然宣布“重出江湖”,決定升級(jí)單車品質(zhì),調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)型本地加盟模式。

8月中旬以來(lái),小鳴單車也屢次被用戶投訴退押金難問題。在小鳴單車微博下面,有不少用戶轉(zhuǎn)發(fā)留言,稱已經(jīng)申請(qǐng)退押金一個(gè)多月,但仍未收到退款。

目前,在微博等網(wǎng)站上,仍有不少用戶互相分享著多家共享單車退押金的“攻略”,也有不少用戶對(duì)于黃牛收費(fèi)退錢的行為,在擔(dān)心詐騙和希望止損的猶豫中,保持著觀望的態(tài)度。

極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí),并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí),應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí),溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。

2017-11-13
共享單車公司押金退款難:黃牛借機(jī)收上百元代退費(fèi)
北京青年報(bào)11月13日?qǐng)?bào)道,近日,不少共享單車的用戶遇到了退押金難的問題。有多名網(wǎng)友反映,在個(gè)別共享單車企業(yè)申請(qǐng)退押金超過(guò)兩個(gè)月后,仍未收到退款。北京青年報(bào)記者注意到,在共享單車退押金潮中,還出現(xiàn)了黃牛,聲稱收取130元至150元不等的費(fèi)用可以幫助用戶退款。北青報(bào)記者了解

長(zhǎng)按掃碼 閱讀全文