極客網(wǎng)·創(chuàng)業(yè)創(chuàng)投 11月24日，有消息稱騰訊將對(duì)水滴公司追加1.5億美元投資，這是繼8月20日由瑞士再保險(xiǎn)領(lǐng)投，騰訊、IDG等跟投的2.3億美元D輪融資后，騰訊再一次追加投資。從天眼查中也可以了解到，自2016年開始參與到水滴公司天使輪融資中的騰訊，此后的每一輪幾乎都有其身影。據(jù)悉水滴已經(jīng)計(jì)劃將于明年年初赴美尋求上市，目標(biāo)估值約為60億美元。
除騰訊之外，成立不過短短四年的水滴籌還吸引了眾多機(jī)構(gòu)的青睞，融資金額超過32億元，如此吸金背后到底有何魅力？新時(shí)代潮流下的互助產(chǎn)物在資本助力下狂飆突進(jìn)，當(dāng)公益與商業(yè)的界限逐漸模糊之后，備受道德譴責(zé)卻又面臨發(fā)展壓力的水滴公司又該何去何從？
毫無疑問，在水滴公司的業(yè)務(wù)中最為人所熟知的就是水滴籌，用于個(gè)人大病求助籌款。但真正來說，水滴公司的運(yùn)營(yíng)主要圍繞著“水滴籌+水滴互助+互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)”的生態(tài)模式。根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，水滴籌已經(jīng)為大病患者籌款超320億元，用戶數(shù)量約為3.2億人。水滴互助則是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)互助社群組織，在加入該組織后若有成員不幸需要救助，則可通過其他成員“均攤費(fèi)用”的方式出資。
從本質(zhì)上看，水滴籌和水滴互助都是致力于解決用戶看不起病的痛點(diǎn)，不可否認(rèn)也為因病致窮的家庭帶去了實(shí)實(shí)在在的幫助。同時(shí)水滴籌在成立之時(shí)不收手續(xù)費(fèi)，全部款項(xiàng)用于治療的承諾，也得到了更多用戶的青睞。在這樣的情況下，水滴籌是維持運(yùn)營(yíng)的呢？
在水滴籌上籌款，其中有一個(gè)很重要的特點(diǎn)是30天的籌款周期，也就是說在發(fā)起人沒有提現(xiàn)成功之前，所籌款項(xiàng)均在水滴籌的賬戶中，同時(shí)在申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)也會(huì)有審核時(shí)間，最快為2-3天，周而復(fù)始下就形成了一筆巨大的資金沉淀，而這筆錢目前并沒有相關(guān)部門監(jiān)管，也就是說怎么用全靠水滴籌自身的行為決策。
其次水滴互助也存在著道德方面。用戶與用戶、平臺(tái)對(duì)用戶之間的真實(shí)情況無從得知，如果發(fā)生帶病入群的情況可能會(huì)對(duì)他人造成不公。同時(shí)水滴互助提取互助金時(shí)需要交納8%的管理費(fèi)，有數(shù)據(jù)顯示目前水滴互助已經(jīng)累計(jì)救助近1.5萬人，救助金額超過17億元，按照這個(gè)數(shù)字計(jì)算，也是一筆不小的數(shù)目。
管理費(fèi)是平臺(tái)的收益來源，但企業(yè)的運(yùn)營(yíng)需要營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用等各方面的開銷，能不能覆蓋成本還另說。水滴籌和水滴互助從根本上來說只是作為流量導(dǎo)入的媒介，最終指向保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，通過出售保險(xiǎn)從中抽取傭金，實(shí)現(xiàn)商業(yè)上的業(yè)務(wù)閉環(huán)。
用“互聯(lián)網(wǎng)思維”包裝保險(xiǎn)，在資本席卷下的急于求成，為水滴公司帶來的不過是一地困局。頻頻被曝的“掃樓地推”模式飽受詬病，審核不嚴(yán)引發(fā)的信任危機(jī)還未完全消除，為爭(zhēng)搶客戶于大庭廣眾之下的大打出手……負(fù)面信息此起彼伏。
利用流量引來資本熱捧，利用資本上市收割韭菜，這是大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司的命運(yùn)。而水滴公司近幾個(gè)月的上市傳聞也被業(yè)內(nèi)看做是“卡位戰(zhàn)”，搶奪“大病籌第一股”可以更好的與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開差距，獲得相對(duì)較高的估值。但本身就存在道德風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)支撐真的不會(huì)在蒙眼狂奔中被道德反噬嗎？
水滴籌之所以在如今擁有龐大的用戶群體，驅(qū)使其發(fā)展的不過是人性道德層面的支撐，而非商業(yè)與利益的運(yùn)轉(zhuǎn)。一旦美好的泡沫被戳破，也勢(shì)必給水滴公司帶來不可逆轉(zhuǎn)的輿論壓力。用指標(biāo)丈量愛心，也迅速放大了風(fēng)險(xiǎn)的不可控性。
在監(jiān)管層面，應(yīng)對(duì)機(jī)制的不足給了水滴籌們野蠻生長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，而健全的法律體系會(huì)讓慈善遠(yuǎn)離灰色地帶。在商業(yè)層面，對(duì)于可能要上市的水滴籌來說也同樣面臨著窘境。水滴公司此前透露受疫情影響靠著保單的暴增，實(shí)現(xiàn)了4月、5月單月盈利，這就要考慮到在疫情得到控制之后，盈利是否能夠持續(xù)實(shí)現(xiàn)？同時(shí)在今年2月份，水滴公司創(chuàng)始人沈南鵬表示將啟動(dòng)組織與績(jī)效變革，全體高管自愿降薪20%，降薪所實(shí)現(xiàn)的成本控制對(duì)四五月份的利潤(rùn)又存在著多少貢獻(xiàn)？
千億規(guī)模的市場(chǎng)讓各方資本垂涎，想要分得蛋糕的不再僅僅是水滴籌和輕松籌而已，相互保、360大病籌等平臺(tái)的出世也勢(shì)必會(huì)加大平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)成本，一份原本應(yīng)該被人人稱頌的模式卻在商業(yè)亂入下消耗著用戶的愛心，或許只有規(guī)范市場(chǎng)行為，才能夠?yàn)榛ブ袠I(yè)提供更為清晰健康的指向。
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