掛號(hào)網(wǎng)高調(diào)宣布獲得1億美元投資 騰訊領(lǐng)投

騰訊互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療布局再下一子。10月13日，掛號(hào)網(wǎng)高調(diào)宣布獲得1億美元投資，由騰訊領(lǐng)投，啟明創(chuàng)投、晨興創(chuàng)投等跟投。在入股掌握了2000多萬(wàn)醫(yī)生資源的丁香園之后，騰訊再投資掛號(hào)網(wǎng)，其近來(lái)的動(dòng)作被視為打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療閉環(huán)再扣一環(huán)。

不過(guò)，掛號(hào)網(wǎng)此輪融資也受到了極大程度的關(guān)注，甚至招來(lái)了不少質(zhì)疑。融資了1億美金的掛號(hào)網(wǎng)，在看病掛號(hào)依然難、黃牛仍屢禁不絕的背景下，靠著宏大的資本能再做什么？

資本熱捧：1億美金融資成“標(biāo)王”

掛號(hào)網(wǎng)13日高調(diào)宣布獲騰訊領(lǐng)投的1億美金融資，讓掛號(hào)網(wǎng)一夜爆紅，成為行業(yè)明星。

有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，從移動(dòng)端下載等各方面來(lái)看，掛號(hào)網(wǎng)都不及丁香園，而融資金額卻比丁香園更高。對(duì)于外界的質(zhì)疑聲音，掛號(hào)網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO廖杰遠(yuǎn)表示，2012年掛號(hào)網(wǎng)就曾獲得2200萬(wàn)美元融資，此次融資的準(zhǔn)確數(shù)字是超1億美元，絕無(wú)水分。

不過(guò)國(guó)內(nèi)某互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)華南區(qū)負(fù)責(zé)人王波（化名）接受南都記者采訪時(shí)指出，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這么受資本熱捧不奇怪，畢竟這塊剛需的處女地正在走向市場(chǎng)化，而互聯(lián)時(shí)代孕育了它市場(chǎng)化的速度和切入口，騰訊主要還是看中了掛號(hào)網(wǎng)背后的資源背景以及看病掛號(hào)難的現(xiàn)實(shí)背景。

據(jù)了解，掛號(hào)網(wǎng)創(chuàng)建于2010年，由中國(guó)健康教育中心（原衛(wèi)生部新聞宣傳中心）發(fā)起、主導(dǎo)的“全國(guó)健康咨詢及就醫(yī)指導(dǎo)平臺(tái)”開(kāi)始籌建，目前已接入全國(guó)23個(gè)省份超過(guò)900家重點(diǎn)醫(yī)院，實(shí)名認(rèn)證的注冊(cè)用戶超過(guò)3700萬(wàn)，有12萬(wàn)醫(yī)生通過(guò)掛號(hào)網(wǎng)為患者提供預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，是當(dāng)前用戶規(guī)模最大的移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)。

現(xiàn)狀：電子掛號(hào)業(yè)務(wù)諸侯割據(jù)黃牛難絕

醫(yī)療掛號(hào)資源雜亂是目前的現(xiàn)實(shí)情況。

用互聯(lián)網(wǎng)搶占掛號(hào)資源是巨頭的共識(shí)。南都記者了解到，目前有多個(gè)平臺(tái)在瓜分醫(yī)院號(hào)源。以廣州醫(yī)院為例，包括健康之路、掛號(hào)網(wǎng)、陽(yáng)光康眾網(wǎng)、39健康等多家信息科技公司主辦的掛號(hào)平臺(tái)都同時(shí)與一家醫(yī)院簽約合作。

由廣州市衛(wèi)生局牽頭的預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)也已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)通了電話預(yù)約熱線（12320）、預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)站、微信公眾賬戶（廣州健康通）、智能手機(jī)A PP（廣州健康通）和自助終端設(shè)備五種途徑。

與此同時(shí)，又有多家醫(yī)院采用微信、支付寶及醫(yī)院自建A PP的形式“搶奪”號(hào)源。

此外，“號(hào)販子”囤積醫(yī)療資源擾亂市場(chǎng)的問(wèn)題依然存在。最近一個(gè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京醫(yī)院一個(gè)普通號(hào)從“號(hào)販子”那里買(mǎi)需要400元，而一個(gè)熱門(mén)科室主任醫(yī)師的號(hào)價(jià)錢(qián)則更高，個(gè)別醫(yī)院專(zhuān)家號(hào)甚至被炒至1500元。

號(hào)販子是如何“截”下了號(hào)源呢？王波指出，實(shí)際上號(hào)販子主要通過(guò)兩種途徑來(lái)把持號(hào)源，一是雇員到醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)，二是用多個(gè)手機(jī)號(hào)和身份證號(hào)在網(wǎng)上掛號(hào)，“掛號(hào)網(wǎng)只是提供了一種渠道讓大家去‘搶’號(hào)，號(hào)販子也能搶?zhuān)@種情況下融資再多也解決不了看病掛號(hào)難的問(wèn)題?！?/p>

把持號(hào)源的號(hào)販子轉(zhuǎn)身即在網(wǎng)上或醫(yī)院的掛號(hào)現(xiàn)場(chǎng)倒賣(mài)，甚至偽裝成正規(guī)的掛號(hào)平臺(tái)欺騙市民。在中山大學(xué)中山眼科中心，南都記者恰巧碰到一位網(wǎng)上遇見(jiàn)號(hào)販子的患者周先生。周先生在網(wǎng)上搜索尋找某掛號(hào)平臺(tái)的時(shí)候，點(diǎn)錯(cuò)了網(wǎng)站，聯(lián)系上了號(hào)販子張某。張某自稱(chēng)是某正規(guī)掛號(hào)平臺(tái)工作人員，可以給周先生提供楊曉的門(mén)診號(hào)，但需“掛號(hào)費(fèi)”260元。張某約了周先生在眼科醫(yī)院見(jiàn)面，一手交掛號(hào)單、一手交錢(qián)?？吹綊焯?hào)單后，周先生發(fā)現(xiàn)單據(jù)上面的名字并非自己的名字，警惕的周先生便拒絕與張某進(jìn)行此次“交易”.

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心珠江新城院區(qū)曾經(jīng)是號(hào)販子問(wèn)題最嚴(yán)重的醫(yī)院，今年廣州市組織了幾次抓捕打擊票販子的行動(dòng)后情況明顯好轉(zhuǎn)，“一些兒科主任的號(hào)，當(dāng)天下午去掛都還有?！?/p>

“號(hào)販子”的問(wèn)題也曾讓掛號(hào)網(wǎng)遭遇“撤資”危機(jī)。去年4月，包括掛號(hào)網(wǎng)C T O湯崢嶸在內(nèi)的數(shù)名高管集體離職，再加上黃牛難絕、免費(fèi)預(yù)約成本難支、掛號(hào)網(wǎng)盈利模式成疑等問(wèn)題而遭投資人撤資。

此外，患者之間搶奪有限的專(zhuān)家資源、擠爆醫(yī)院門(mén)診的問(wèn)題也讓三甲醫(yī)院的專(zhuān)家頭疼不已。

廣州大部分公立三甲醫(yī)院日均門(mén)診量早已突破1萬(wàn)人次。廣東省中醫(yī)院院長(zhǎng)陳達(dá)燦介紹，去年廣東省中醫(yī)院的門(mén)診量突破700萬(wàn)人次，日均門(mén)診量超過(guò)兩萬(wàn)人次。去年廣東省人民醫(yī)院日均門(mén)診量也達(dá)到了1.2萬(wàn)人次?；颊叨?、號(hào)源需求大的問(wèn)題令掛號(hào)成為醫(yī)療業(yè)務(wù)的重要一環(huán)。

轉(zhuǎn)型：?jiǎn)我粧焯?hào)難突破瓶頸

能否突破這一傳統(tǒng)就醫(yī)模式面臨的看病掛號(hào)難問(wèn)題是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的關(guān)鍵。由于缺乏醫(yī)生資源，單一的掛號(hào)平臺(tái)往往難以突破互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的瓶頸，再努力也是為“黃牛”做嫁衣。深度捆綁醫(yī)生、患者這兩個(gè)終端客戶，同時(shí)整合支付平臺(tái)才是有價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品。

從騰訊布局層面來(lái)看，在入股掌握2000多萬(wàn)醫(yī)生資源的丁香園之后，再投資掛號(hào)網(wǎng)，再結(jié)合微信支付，意在打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療閉環(huán)。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，未來(lái)不排除丁香園醫(yī)生資源與掛號(hào)網(wǎng)患者互通的可能。

掛號(hào)網(wǎng)自身也在謀求轉(zhuǎn)型。此輪注資完成后，掛號(hào)網(wǎng)迅速發(fā)布了新的移動(dòng)醫(yī)療開(kāi)放平臺(tái)---微醫(yī)平臺(tái)。掛號(hào)網(wǎng)創(chuàng)始人、C E O廖杰遠(yuǎn)透露，“微醫(yī)平臺(tái)”擬將與微信、Q Q打通，為醫(yī)院和醫(yī)生提供接口，將協(xié)助醫(yī)院以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化就醫(yī)流程，從分診導(dǎo)診、預(yù)約掛號(hào)開(kāi)始，逐步深入到掛號(hào)費(fèi)支付、院外候診、檢查檢驗(yàn)報(bào)告查詢、院內(nèi)一站式支付、層級(jí)轉(zhuǎn)診、診后隨訪及商保直付結(jié)算。同時(shí)，醫(yī)生可以通過(guò)“微醫(yī)平臺(tái)”在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建個(gè)人品牌、開(kāi)展在線咨詢，幫助醫(yī)生建立自己的患者圈。

這與幫助醫(yī)生開(kāi)具個(gè)人網(wǎng)站的好大夫在線模式相似。據(jù)好大夫在線相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，好大夫在線做的是院前的咨詢和層級(jí)分診，讓患者與醫(yī)生建立遠(yuǎn)程聯(lián)系，以便討論和了解病癥，患者不用為一點(diǎn)小病就去醫(yī)院排隊(duì)，醫(yī)生也能為真正有需要的患者看病，有利于醫(yī)療資源的合理分配。

押寶慢性病患者管理的丁香園與前者殊途同歸。王波向南都記者透露，目前丁香園打算開(kāi)發(fā)院后患者管理，即慢性病患者健康管理的業(yè)務(wù)，目前還沒(méi)有了解到相關(guān)細(xì)節(jié)。據(jù)此前由衛(wèi)生部醫(yī)藥衛(wèi)生科技發(fā)起的“中國(guó)高血壓患者心血管危險(xiǎn)因素全面管理工程”項(xiàng)目推測(cè)，丁香園開(kāi)展的業(yè)務(wù)，患者可通過(guò)手機(jī)A PP與醫(yī)生進(jìn)行直接的聯(lián)系，醫(yī)生即時(shí)監(jiān)測(cè)患者身體健康數(shù)據(jù)并提供健康管理服務(wù)。

普華永道發(fā)布移動(dòng)醫(yī)療報(bào)告

80%受訪者對(duì)移動(dòng)醫(yī)療前景看好。

新型醫(yī)療模式下，急診和住院門(mén)診率可下降15%-30%.

醫(yī)療衛(wèi)生體系總體使用率可降低20 %-40%,并減少一半的重復(fù)入院人數(shù)。

[記者觀察]遠(yuǎn)程醫(yī)療器械或是BAT下一個(gè)目標(biāo)

騰訊布局丁香園和掛號(hào)網(wǎng)，阿里巴巴建設(shè)“未來(lái)醫(yī)院”,百度布局“健康云”,BAT巨頭互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)始。

阿里與騰訊雖然都布局在線醫(yī)療，但二者的重點(diǎn)不一樣。阿里布局“未來(lái)醫(yī)院”看重的是線下醫(yī)院過(guò)萬(wàn)億的支付需求。而騰訊依托自身的用戶數(shù)量，積極出擊，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的上中下游“卡位”,打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療閉環(huán)。兩者的思路存在差異，未來(lái)發(fā)展如何都還有待觀察。

筆者認(rèn)為，從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的全局和商業(yè)角度來(lái)看，慢性病健康管理等市場(chǎng)需求較快的領(lǐng)域會(huì)受到BAT三巨頭的關(guān)注。

慢病管理平臺(tái)需要遠(yuǎn)程醫(yī)療器械的介入。與此同時(shí)，很多做遠(yuǎn)程醫(yī)療器械企業(yè)的下一步計(jì)劃，是將應(yīng)用接入線上醫(yī)療平臺(tái)或與醫(yī)院對(duì)接。因此，已經(jīng)手握兩個(gè)線上醫(yī)療平臺(tái)丁香園和掛號(hào)網(wǎng)（微醫(yī)平臺(tái)）的騰訊，下一個(gè)目標(biāo)可能是遠(yuǎn)程醫(yī)療器械。

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