近日，皇包車官方宣布已獲得由經(jīng)緯、廣發(fā)信德領(lǐng)投，和諧資本及A輪股東筱光資本跟投的B+輪融資。截至發(fā)稿，融資已全部到賬，B+輪融資金額共計2.1億人民幣?；拾噷⒗^續(xù)引領(lǐng)境外華人司導(dǎo)包車游市場，將中文包車游打造成為出境自由行的主流新方式。經(jīng)緯中國創(chuàng)始管理合伙人張穎已加入皇包車董事會，而對皇包車的投資也是經(jīng)緯于2016年度在旅游領(lǐng)域的最大投資案。
據(jù)創(chuàng)投時報項目庫數(shù)據(jù)，皇包車成立于2014年12月，是全球中文包車游司導(dǎo)預(yù)定及服務(wù)平臺。目前擁有10萬名華人司導(dǎo)，可提供全球80多個國家，1500多個城市的中文接送機、單次接送、定制包車游及線路包車游服務(wù)。截止2016年12月底，累計服務(wù)出境游用戶150萬人次。2016年8月，皇包車獲得由方正和生領(lǐng)投的1.2億B輪融資，不足半年， 2.1億B+輪融資全部到賬，新進資本為皇包車在境外司導(dǎo)服務(wù)領(lǐng)域的縱橫發(fā)展，注足馬力。
皇包車APP預(yù)定服務(wù)截圖
縱深資源、完善品控
搭建供應(yīng)鏈管理體系，鑄造共享經(jīng)濟城池，對于皇包車來說，其核心競爭壁壘在于司導(dǎo)端的管理與品控。2015年1月起，皇包車開始全球華人司導(dǎo)的招募，嚴(yán)格的資質(zhì)審核、線下復(fù)審、培訓(xùn)評級、實習(xí)接單和正式上崗等全流程招募體系為皇包車積累了10萬名優(yōu)質(zhì)華人司機兼導(dǎo)游。皇包車已陸續(xù)在日本、美國、法國、澳大利亞、泰國和香港等地注冊了全資子公司，全球分公司的落成更加速了司導(dǎo)招募及供應(yīng)鏈完善的進程。
目前，皇包車已和多國旅游局展開合作。2016年12月14日瑞士旅游局在位于蘇黎世的總部大樓里為皇包車司導(dǎo)量身定制了“瑞士環(huán)游之路”司導(dǎo)培訓(xùn)課程，在司導(dǎo)專業(yè)的服務(wù)意識和服務(wù)技能基礎(chǔ)之上，有效加強了其對目的地旅游專業(yè)知識的認(rèn)知能力。
橫向目的地，包車游將成為出境自由行新方式
如果說僅提供全球中文接送機服務(wù)是1.0版本的皇包車，那么現(xiàn)在皇包車已經(jīng)發(fā)展到了2.0版本 -- 為出境游用戶提供境外中文包車游，并將其打造為出境自由行的旅行新方式，比跟團游更省心，比自由行更自由。由精通當(dāng)?shù)卣Z言并講中文的華人司機兼導(dǎo)游全程陪同，既能對當(dāng)?shù)鼐包c、人文、歷史做專業(yè)講解，又能在旅行途中兼任司機、翻譯，幫助客人在旅行中推薦并預(yù)定餐廳、酒店、景區(qū)門票、秀票等目的地吃住游購娛所需。為解決司導(dǎo)在旅行中幫助客人預(yù)定目的地消費的供應(yīng)和效率問題，16年底皇包車已同Itrip達成戰(zhàn)略合作關(guān)系，以澳洲為試點，在皇包車司導(dǎo)端APP上線目的地碎片化產(chǎn)品的即時預(yù)定功能，有效轉(zhuǎn)化了客人在旅行中的目的地消費需求。2017年，皇包車將與更多當(dāng)?shù)赝鏄樊a(chǎn)品的供應(yīng)商開展緊密合作，為司導(dǎo)提供高效的預(yù)訂工具，解決客人旅行中即時預(yù)定的難題?；拾噭?chuàng)始人孟雷表示：我們將兢兢業(yè)業(yè)、不忘初心，專注于每一個服務(wù)細節(jié)的改善，踏踏實實做好份內(nèi)之事。繼續(xù)深耕目的地，為海外華人司導(dǎo)做好服務(wù)，并協(xié)同業(yè)內(nèi)眾多合作伙伴一起為出境用戶創(chuàng)造更好的旅行體驗。
口碑塑造品牌
創(chuàng)業(yè)伊始，皇包車便與OTA展開深度合作，在供應(yīng)鏈打磨和完善的進程中，逐漸打造皇包車自有品牌，司導(dǎo)活躍度及用戶滿意度迅速提升。2016年5月，皇包車完成了品牌升級，啟用全新Logo并加大“皇包車”APP的開發(fā)與迭代。在剛剛過去不久的天貓雙十一期間，皇包車旅游旗艦店完成總交易額1011萬元，位列全球旅游包車類目第一位。
兄弟品牌云地接增長迅猛
16年5月，皇包車發(fā)布了B端兄弟品牌 -- 云地接，是專為旅行社、批發(fā)商、商旅及定制服務(wù)商打造的全球中文司兼導(dǎo)預(yù)定平臺及小包團地接服務(wù)商。作為獨立運營的B2B品牌，云地接致力于為有全球地接需求的旅業(yè)同行提供境外小包團地接服務(wù)。云地接品牌發(fā)布以來，每月交易額均呈3-5倍的增長態(tài)勢，目前已和凱撒、中青旅、康輝、南湖國旅、鳳凰假期等近千家旅行社達成合作。
皇包車CEO潘飛在內(nèi)部郵件中表示：“請堅守讓中國人用中文走世界的夢想!漢語是全球第一大語種，境外有一億多華人，中國每年有一億多人次的出境用戶，但2016年僅有一百多萬人次通過皇包車體驗了這樣的旅行。我們的夢想很大，舞臺也很大。既往不戀，步履不停，無遠弗屆!”
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