二手iPhone直賣網(wǎng)「找靚機」獲千萬級天使輪融資

二手3C垂直電商找靚機日前已完成千萬級天使輪融資,此輪投資者包括梅花天使和青山資本。融資將用于供應鏈的擴張和進一步營銷獲客。

業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)顯示,我國每年手機出貨量在 4.5 億臺以上,用戶平均使用周期約 15-18 個月,閑置手機約在 3 億臺左右,對比手機回收市場的千億規(guī)模,二手手機銷售市場的整體規(guī)模也相對可觀,擴展至二手 3C,想象空間更大。但目前,我國用戶的 3C 回收意識不強,尚未形成對二手 3C 產(chǎn)品的穩(wěn)定需求,這仍是一門需要考量的生意。

找靚機平臺于 2015 年 12 月正式上線,團隊核心成員均有 5 年以上 3C 市場從業(yè)經(jīng)驗。目前日單量約 150 單,客單價在 2900 元左右,月流水過千萬。交易以 app 端為主,用戶約在 100 萬以上,正以每月 10 萬的速度增長。創(chuàng)始人溫言杰稱,找靚機已于去年 7 月實現(xiàn)盈虧平衡,9 月開始自主盈利。

手機本身是一個低頻生意,而我國目前大多數(shù)消費者對二手商品概念尚存芥蒂,市場仍需教育,復購率也存疑。對此,溫言杰表示,其用戶群體中有 80% 是 18-30 歲之間的男性,男性用戶與女性用戶不同,他們對“二手”這一概念本身不太敏感,購買商品時的首要考慮因素是價格。且這類群體覆蓋的年輕學生、工廠藍領等通常有群居屬性,利于口碑營銷,目前找靚機的復購率約在 14%—15%左右。未來找靚機還計劃接入分期支付,進一步提升單量。

回收、入庫、出庫

找靚機的二手 3C 垂直電商模式具體涉及三個環(huán)節(jié),分別是回收、入庫和出庫。細分來講,回收方面,與工廠批量生產(chǎn)標品不同,手機等 3C 產(chǎn)品的回收是一個相對零散、無序的業(yè)態(tài),70% 以上的二手手機回收都來源于線下,自主回收會讓平臺變重。對此找靚機選擇 B 端供貨的模式,目前和一百多家不同規(guī)模的供應商建立了合作。溫言杰表示,B 端供貨一方面能保證產(chǎn)品的數(shù)量,另一方面他們也和供應商簽訂協(xié)議,預留了七天質(zhì)檢期,發(fā)現(xiàn)問題機可以退回給供應商,一定程度上可以把控產(chǎn)品的質(zhì)量。

入庫則涉及到較為關鍵的質(zhì)檢環(huán)節(jié),專做手機回收的愛機匯便有自主檢測系統(tǒng),而找靚機也設立了自己的質(zhì)檢團隊。二手 3C 產(chǎn)品入庫前需要經(jīng)過 12 道質(zhì)檢程序,涉及包括屏幕、背殼、按鍵等在內(nèi)的 19 項外觀檢測和 32 項功能檢測。檢測不合格的產(chǎn)品會退回供應商,合格的產(chǎn)品則會根據(jù)新舊程度劃分為 99 新、95 新和 9 成新三個類別,在官網(wǎng)上架。

出庫考驗的是平臺的獲客能力。一般手機回收商的定價策略是在新機價格基礎上打折,找靚機則是根據(jù)產(chǎn)品的成本價加上一定的毛利空間來定價,并為用戶提供一年的保修服務,相對來說會有價格優(yōu)勢。客服團隊、一機一圖這些細節(jié)對二手 3C 來說也十分重要。此外,找靚機還建立了新媒體營銷團隊,在各渠道分發(fā)自制視頻,內(nèi)容包括手機測評等。據(jù)溫言杰介紹,新媒體團隊的短視頻在各渠道累計流量已經(jīng)超 5 個億。

平原市場與丘陵市場

國內(nèi)一批巨頭目前已經(jīng)切入了二手交易市場。其中阿里旗下的閑魚和 58 旗下的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)都是 C2C 模式,交易覆蓋全品類;而京東則在今年年初低調(diào)上線了二手交易平臺“京東優(yōu)品”,主打 3C 數(shù)碼,分自營和入駐商家兩種經(jīng)營模式。

溫言杰認為,二手 3C 屬于非標產(chǎn)品,自營模式更合理。雖然目前閑魚平臺上成交最快的是手機,但 C2C 模式通常缺乏可靠的質(zhì)量保證和售后服務環(huán)節(jié),一定程度上會造成消費者的顧慮。針對二手手機這一品類,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就開通了專門的自營區(qū),出售經(jīng)過質(zhì)檢的二手手機。

溫言杰還認為,普通 3C 屬于平原市場,像京東這樣的玩家可以很快收割市場,目前已形成了相對穩(wěn)定的格局。而二手 3C 則可定義為丘陵市場,其中涉及諸多環(huán)節(jié),供應鏈分散,收割市場需要時間,且在口碑、信譽、售后能力方面對公司來說也是較為嚴峻的考驗。同時,背靠京東的京東優(yōu)品雖然天然有供應鏈優(yōu)勢,但在這方面也相對保守,因為會關系到主品牌形象。

我國目前二手市場尚是藍海,仍有巨大的存量空間待挖掘。對于已經(jīng)盈利的找靚機來說,下一步需要做的就是進一步擴大供應鏈,提高上游供貨能力和議價能力;此外還需盡可能做好服務,形成口碑,在營銷獲客方面加大投入。

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2017-05-03
二手iPhone直賣網(wǎng)「找靚機」獲千萬級天使輪融資
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