填志愿靠專家還是人工智能？科學(xué)家感慨：志愿填報太難，超出人類極限

最近全國各地高考分數(shù)陸續(xù)公布，全國近千萬高考學(xué)生將開始高考志愿填報。寒窗十年苦，每位考生用了十多年時間去努力考一個高分，而現(xiàn)在到了最關(guān)鍵的一步，他們需要填一張表來為自己的未來發(fā)展做重要抉擇。十年前的這個時候，往往都是上過大學(xué)的七大姑八大姨哥哥姐姐們來幫助考生填報，而現(xiàn)在隨著服務(wù)市場發(fā)展，人們多了兩種更好的選擇：求助于高考志愿填報專家，費用兩千到五萬元不等；又或者求助各種高考志愿填報軟件，費用幾百到上千不等。

那么考生和家長們該如何選擇呢？為此我們分別采訪了兩個方面的權(quán)威人士，來聽聽他們是怎么看待這個事情的。

晨霧，著名的高考志愿填報專家。2008年開始在個人博客上發(fā)表關(guān)于高考志愿填報的各種文章。

為什么投身高考志愿填報領(lǐng)域？

這個事情很偶然，也很簡單，十年前我的孩子高考，我為了幫他報志愿，就開始研究，寫博客寫文章，然后在網(wǎng)上就聚集了很多家長，聚集了人氣，逐漸地形成了一個全國家長的信息中心，都集中在我這里討論。我也深入的研究，到我的孩子上了大學(xué)之后，也沒有停下來。

后來由于下一屆的家長有這種需求，不希望我離開，所以我就一直做下來了。一直在業(yè)余時間幫助高考志愿填報。

怎么看待高考志愿填報這件事情？

我研究了十年，可能在別人看來，這十年的內(nèi)容都是重復(fù)的，但是我后來發(fā)現(xiàn)并不是這樣。一方面是由于我們國家省份很多，各個省政策不一樣，國家的大政策又不一樣，每年都在變化，所以我們做志愿填報也需要跟著變化。一直到今年，我還在不斷的發(fā)現(xiàn)新的問題，并且解決新的問題。

比如說，填報平行志愿，一般都說“沖一沖”、“穩(wěn)一穩(wěn)”、“保一?！?，再加上每個學(xué)校之間一定要拉開梯度。這種填報方法幾乎所有人在講，包括所有省的招辦專家、高校的專家、各個志愿填報機構(gòu)的專家。 

但說到底就是某一個專家這樣講，大家都跟著這樣講，沒有人對這種方法進行質(zhì)疑。

這種方法可以用四個“最”來簡單的表述——最簡單、最安全、最流行以及最經(jīng)典。

沒說是最好，因為它有一個很大的不足，它平均的分配了每個學(xué)校，在每個學(xué)校之間拉開一個均衡的梯度，表面上看是很合理。它最大的好處我們也要承認，只要家長能夠把符合孩子定位的學(xué)校，在它所選的這六個學(xué)校當(dāng)中，一定會萬無一失的。

被一個學(xué)校錄取，這是他最大的優(yōu)點。

但是他最大的一個缺點還沒有人注意，就是你把這么多的平行志愿（比如說今年浙江80個）均等的對待，最后把你錄取或者投檔的只能是其中一個。這一個實際上就是以你這個考生的定位位置比較接近的那一個局部，而其他的學(xué)?；旧蠜]起什么作用。說起來是有沖的有保的，其實沒起作用，在那陪榜。在這種情況下，你還要均勻地拉開梯度，那么就使得很多志愿實際上沒起到它應(yīng)有的作用。

專家們在宣傳這種最流行、最經(jīng)典的填報方式時，還畫蛇添足，增加了一些警告——每個學(xué)校之間必須拉開足夠的梯度，有的說三分，有的時候五分，有時候八分甚至十分到二十分不等，還有的說學(xué)校之間一定要拉開梯度，要杜絕不拉開梯度。舉個例子，比如說第一個學(xué)校報清華，第二個學(xué)校報北大，這就等于是零梯度。兩區(qū)要沒拉開梯度，清華不錄取你，北大能錄取你嗎？你不浪費了一個志愿了嗎？ 

所以這么說看上去貌似有理，而且大多數(shù)家長聽了也覺得他有理，所以都不敢把兩個挨著的學(xué)校報成一邊高，也就是所謂的零梯度。

這種說法流傳多年，誰都不去質(zhì)疑，并且都還在繼續(xù)傳播，但是我就在想，浪費一個學(xué)校又怎么了。

我去年到新疆去做講座，發(fā)現(xiàn)新疆一批次填報九個學(xué)校。我開始想，我就故意浪費一下，我研究一下浪費一個學(xué)校能怎么樣，這就產(chǎn)生了我的新方法，在這個沖一沖、穩(wěn)一穩(wěn)、保一保加上學(xué)校之間拉開梯度的這個大前提下，我人為、有意的在局部放上兩個三個學(xué)校。

讓他故意就零梯度，就是報一邊高的，看看效果怎么樣，實際上就是把你最希望最有可能錄取的那一段，把它加重了。

這個“局部零梯度組合”的做法，效果以及意義在于“在考生最可能錄取的分數(shù)段，放多放幾個零梯度的學(xué)校，等于是加倍的增加了考生錄取的概率”，這是一個好事情，雖說在局部可能浪費到一個兩個三個的學(xué)校，但是最后的結(jié)果是好的。

專家填報跟人工智能填報，區(qū)別有多大？

說專家填報和人工智能填報區(qū)別有多大，其實區(qū)別挺大的，我認為沒有一種應(yīng)該被荒廢或者去掉，它們都有應(yīng)當(dāng)存在的價值。 

專家填報，剛才我舉的這些例子都能說明問題，但是人工智能也有它很大的優(yōu)勢。

特別是目前的大數(shù)據(jù)發(fā)展，比如我現(xiàn)在基本上是人工填報，但是同時也借助一些大數(shù)據(jù)工具，比如完美志愿這個App，把很多數(shù)據(jù)以及歷年的經(jīng)驗總結(jié)在一起，我再把它作為一個工具來使用，能夠提高我不少效率。 

同時，對家長的一些個性化的問題，人工填報在這里面能起到很大的作用。

所以我認為，作為一個家長，首先，人工填報的方法他要懂。起碼要懂它的基本原理，然后在這個基礎(chǔ)上，再結(jié)合人工智能的方法，比如使用類似完美志愿這樣的App工具，雙管齊下就完全能夠把志愿報得很好，其實他花費的成本也不是太高。對大多數(shù)的即便只有中學(xué)文化程度的家長來講，也是完全能夠?qū)W會，完全能夠把它做好的。

如何看待高考志愿填報的未來發(fā)展趨勢？

這樣比喻可能更恰當(dāng)，比如說中醫(yī)診脈，這個我們中國人都比較相信，確實能夠用人工的方法診斷很多疑難病癥。但是目前我們的中醫(yī)也使用了很多現(xiàn)代化的技術(shù)，兩者結(jié)合起來，會使我們的中醫(yī)做得更好。

這些現(xiàn)代化的技術(shù)，就有點像我們?nèi)斯ぶ悄芴顖笾驹福瑑烧呓Y(jié)合起來疊加效果會更好。

未來高考志愿填報的這個發(fā)展趨勢。從這幾年發(fā)展來看，人工智能比重在加大，說明志愿填報的方式已經(jīng)在向更簡單化發(fā)展，同時大數(shù)據(jù)的發(fā)展讓這方面的需求在變大。

但是現(xiàn)在家長這個群體，他們的進步有一個過程，接受新事物比較慢，需要一段時間來學(xué)習(xí)。 

未來的發(fā)展還是專家填報和人工智能填報相結(jié)合的。這種方式應(yīng)當(dāng)像其他的行業(yè)一樣，隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的發(fā)展，人工智能填報的比重一定會越來越大。

楊洋，人工智能公司iPIN的CEO，留美信息學(xué)博士，原哈爾濱工業(yè)大學(xué)副教授。iPIN旗下產(chǎn)品完美志愿在去年12月《中國教育報》公布的全國調(diào)研中被高中老師們一致評為質(zhì)量排名第一的高考志愿填報工具。僅2016年完美志愿就服務(wù)了394萬用戶填報高考志愿。

為什么投身高考志愿填報領(lǐng)域？

做完美志愿這個項目比較偶然。iPIN是一家人工智能公司，專注在認知智能分析領(lǐng)域。我們有一塊重心是讓機器去理解人是如何在社會上發(fā)展的。而高考志愿填報是中國人生涯發(fā)展中非常重要的一個環(huán)節(jié)，于是我們投入了巨大的科研資源去用機器理解高考志愿填報是怎么一回事。參與這個項目的不僅僅有我們公司的科學(xué)家，還有來自清華大學(xué)、中山大學(xué)和美國亞利桑那州立大學(xué)等多位知名教授。各家教培機構(gòu)把高考志愿填報當(dāng)做是一個商業(yè)贏利點，而我們做，更多的是從社會意義和科研價值出發(fā)來考慮的。 

怎么看待高考志愿填報這件事情？

我們從2013年開始研究高考志愿填報，到現(xiàn)在已經(jīng)整整四年了，整體研發(fā)投入超過3000萬人民幣?？梢哉f每一年都會讓我有新的感悟。整體來講我認為高考志愿填報是一個極其復(fù)雜的事情。它所需要的信息量是巨大的，它所需要的計算復(fù)雜度也是非常恐怖的?？梢哉f高考志愿填報所需要的計算和分析能力，已經(jīng)遠遠超出了一個普通人能夠處理的極限。

對于考生和家長來說填好一份完美的志愿表需要掌握以下信息。

第一，你須要為自己做一份符合自己特質(zhì)且充分考慮目前就業(yè)市場現(xiàn)狀的生涯規(guī)劃。這就要求你做到對自己足夠了解，以及對社會上各種職業(yè)的現(xiàn)狀足夠了解。做到知己，你需要利用專業(yè)的測評工具，而詳細了解各種職業(yè)則必須要對海量數(shù)據(jù)做分析。

第二，你需要根據(jù)生涯規(guī)劃來對應(yīng)每個學(xué)校各個專業(yè)的就業(yè)去向，否則再好的生涯規(guī)劃也無法實現(xiàn)。可惜即便是大學(xué)老師也不清楚畢業(yè)生的詳細就業(yè)和發(fā)展情況，更不用說其他專家了。iPIN當(dāng)時就是為了做到這一點，才創(chuàng)建了中國歷史上第一個高校就業(yè)大數(shù)據(jù)庫，覆蓋2500多所高校10萬多個院系的詳細就業(yè)情況，甚至可以具體到藍翔技校挖掘機專業(yè)的就業(yè)詳情。比如外交學(xué)院就業(yè)非常好，中華女子學(xué)院也招收男生，復(fù)旦的國際政治專業(yè)畢業(yè)生非常受世界一流投資銀行歡迎等這些事實，都是我們通過海量數(shù)據(jù)分析出來的。這是人靠經(jīng)驗根本做不到的。

第三，你需要了解各個學(xué)校的錄取歷史，以估算你去到任何學(xué)校和專業(yè)的錄取概率。有專家為了估算準錄取概率發(fā)明了一些方法，比如說大小年等等。但這些方法在人工智能算法面前就有些簡陋了。我們通過人工智能算法驗證發(fā)現(xiàn)，很多專家用來武裝自己的大小年這個方法，根本站不住腳。在世界圍棋冠軍柯潔都下不贏AlphaGo的年代，人類專家沒可能比人工智能更擅長計算概率。

第四，詳細了解每個學(xué)校在每個省的錄取規(guī)則，和填報規(guī)則，并得到一份最優(yōu)的志愿表。這個事情超級復(fù)雜。例如，今年浙江省是新高考實施后的首次高考志愿填報，每個考生需要填寫80個志愿。即便是再有經(jīng)驗的專家也不知道怎么做才靠譜。這遠遠超出了普通人的計算和分析能力了。

以上四個環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣。每個環(huán)節(jié)出錯，都會影響最終結(jié)果。

專家填報跟人工智能填報，區(qū)別有多大？

雖然用人工智能填志愿是大趨勢，但專家還是有它的獨到之處的。跟機器相比，人的最大優(yōu)勢就是更善于與人溝通。當(dāng)專家與考生面對面溝通的時候，更能有效地去捕捉考生在交流時流露出的各種信息，比如表情等，而且能夠搜集的信息不受限制。因此專家在（1）對考生做自我認知和（2）收集信息并做更細致的個性化方案上是有優(yōu)勢的。像晨霧老師這樣的高考志愿填報專家我一直是非常尊重的。

不過專家填報的最大問題是專家的基本素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量嚴重參差不齊。晨霧老師這樣的志愿填報專家可以說是極為稀有的。許多教育培訓(xùn)機構(gòu)出于商業(yè)利益的驅(qū)使，他們在短期內(nèi)大量的征召和培訓(xùn)在校大學(xué)生來做志愿填報專家。而這些大學(xué)生雖然自己也經(jīng)歷過高考志愿填報，但是由于他們?nèi)狈ι鐣啔v，自己都還缺乏生涯規(guī)劃，更沒有大量的為人填報志愿的經(jīng)歷，所以他們是不具備足夠的知識面和經(jīng)驗去為高考學(xué)生填報志愿的。

如何看待高考志愿填報的未來發(fā)展趨勢？

如上所述的志愿填報的每個環(huán)節(jié)都是要通過海量數(shù)據(jù)分析和計算去尋找針對每個考生的最優(yōu)解決方案的。這并非人類擅長。所以我認為志愿填報的發(fā)展趨勢必將是嚴重依賴人工智能分析技術(shù)的。其實現(xiàn)狀就是，很多志愿填報專家都是人手一個完美志愿APP在給人填報，只是他們不會告訴你這個事實，而且還故意跟你說那些軟件都不靠譜。 

如果更大膽一點往前看發(fā)展趨勢，我認為現(xiàn)在的高考志愿填報機制將會因為人工智能技術(shù)的發(fā)展而進行大的變革。我希望十年之后，我們每一個考生在高考完了之后，只用做一份測試并提交自己的意向，官方的高考錄取系統(tǒng)將會根據(jù)每個人的考試成績和個人特質(zhì)，智能自動的完成高考錄取的全部工作。這樣我們就不用去做高考志愿填報這種人類并不擅長的事情了。

聽完兩位老師的演講，相信大家都收獲匪淺。志愿填報實在是一個復(fù)雜的決策過程，但隨著科技飛速發(fā)展，志愿填報有了更加科學(xué)的方法，“一個大本走天下”的志愿填報時代已經(jīng)過去。使用優(yōu)質(zhì)的志愿填報工具，再結(jié)合個人的思考，已然成為現(xiàn)代高考家庭進行填報的科學(xué)新風(fēng)潮。

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