品質(zhì)與服務(wù)雙升級(jí) “相寓”美好租住生活

6月，畢業(yè)季如約而至，在象牙塔生活了幾年的畢業(yè)生也開(kāi)始陸續(xù)步入社會(huì)，離開(kāi)了學(xué)校的庇護(hù)，吃住行中的“住”無(wú)疑是他們面臨的第一關(guān)考驗(yàn)。

當(dāng)畢業(yè)生們還在擔(dān)心找房的焦急和租房的辛苦時(shí)，“相寓”早已悄然把這些變成了居住的美好和樂(lè)趣。一間好的房子，不但沉淀了炊煙熱飯的味道，更記錄著為夢(mèng)想打拼的勇氣。一間好的房子，絕對(duì)能讓人在他鄉(xiāng)找到自己的坐標(biāo)。

讓居住更美好，“相寓”誕生的初衷就是要在這個(gè)追求自我價(jià)值的時(shí)代從業(yè)主和租戶兩端出發(fā)，用溫暖貼心、充滿人性化的產(chǎn)品和服務(wù)，全面提升出租和承租兩方面的體驗(yàn)，讓業(yè)主和租客在全流程中、自細(xì)微處起都能感受到生活的“小美好”。

實(shí)力、經(jīng)驗(yàn)、資源背后的“大品牌風(fēng)范”

新房市場(chǎng)告別高增長(zhǎng)、加速度，中國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)迎來(lái)存量房時(shí)代。目前，包括房企、二手房中介、各類機(jī)構(gòu)在內(nèi)，紛紛開(kāi)始涌入長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)。尤其是近一年來(lái)，打著各種旗號(hào)的公寓現(xiàn)身市場(chǎng)，長(zhǎng)租公寓領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)正全面展開(kāi)。

實(shí)際上，專營(yíng)住房租賃業(yè)務(wù)的企業(yè)并不少，但受限于實(shí)力、管理能力等問(wèn)題，他們大多只專注于某一個(gè)領(lǐng)域，如高端租房、白領(lǐng)租房、短租或是整棟式長(zhǎng)租公寓等，以致覆蓋的城市少、服務(wù)的人群窄，且不成規(guī)模。

相比之下，偉業(yè)我愛(ài)我家集團(tuán)旗下的專業(yè)租賃經(jīng)營(yíng)品牌“相寓”的實(shí)力、經(jīng)驗(yàn)、資源明顯更為出眾。偉業(yè)我愛(ài)我家集團(tuán)是國(guó)內(nèi)的老牌房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)，是中國(guó)從事住房租賃業(yè)務(wù)最久、管理經(jīng)驗(yàn)最豐富的公司，而“相寓”正是脫胎于偉業(yè)我愛(ài)我家集團(tuán)旗下運(yùn)營(yíng)了16年的房屋管家業(yè)務(wù)。截止目前，“相寓”作為租賃規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的代表性企業(yè)，以全國(guó)12個(gè)大中型城市落地，20萬(wàn)套，約50萬(wàn)間的在管租賃房源運(yùn)營(yíng)規(guī)模，穩(wěn)坐租賃規(guī)?；?jīng)營(yíng)行業(yè)頭把交椅。

也正是因?yàn)槿绱耍跋嘣ⅰ毕Ｍㄟ^(guò)自己的努力，讓房子回歸居住本身，為更多的人提供更好的住房租賃服務(wù)，讓人們的居住更美好。

品質(zhì)與服務(wù)“雙升級(jí)”

除了品牌背書，讓租客選擇“相寓”的原因，還在于其不斷提升的產(chǎn)品品質(zhì)。

長(zhǎng)期以來(lái)，由于缺少法律法規(guī)和管理制度，住房租賃市場(chǎng)亂象叢生，行業(yè)痛點(diǎn)頗多。裝修不合格、居住條件差是其中非常明顯的方面，尤其是一些不規(guī)范的小公司為獲取最大利益，隨意隔斷、為租戶配備低質(zhì)量的家具家電，極大降低了租住生活的品質(zhì)。

對(duì)于業(yè)主方，“相寓”將充分考慮業(yè)主的訴求，并提供相應(yīng)服務(wù)?！跋嘣ⅰ辈坏珪?huì)請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行精裝，到期后家具家電等配備還將免費(fèi)贈(zèng)送業(yè)主。對(duì)于業(yè)主普遍比較擔(dān)心的房屋、家電的保養(yǎng)，“相寓”可以一站托管，定期對(duì)房屋進(jìn)行深度保潔和家電保養(yǎng)維護(hù)?！跋嘣ⅰ边€會(huì)為業(yè)主提供固定財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，讓業(yè)主無(wú)后顧之憂。“相寓”會(huì)通過(guò)自身效率的提高、與其它實(shí)力企業(yè)的合作努力為業(yè)主提供更省心、開(kāi)心、安心的服務(wù)。

對(duì)于租戶方，“相寓”則會(huì)通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)、金融的深度戰(zhàn)略合作提供更加方便快捷、溫暖貼心的服務(wù)。比如，“相寓”與芝麻信用和房司令攜手開(kāi)啟了信用租房服務(wù)，租客根據(jù)芝麻信用分的不同等級(jí)可以享受不同檔次的免押金、分期付款服務(wù)，750分以上甚至可以免押金，月繳房租；而在支付方式上，“相寓”與支付寶合作推出了相寓直付，花唄、信用卡都可以支付，方式更加靈活簡(jiǎn)便。

此外，“相寓”在滿足不同區(qū)域、層次租客需求的分散式公寓之外，還開(kāi)發(fā)了整棟集中服務(wù)式公寓產(chǎn)品“相寓PARK”，該產(chǎn)品除提供統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一配備設(shè)備、統(tǒng)一服務(wù)外，還針對(duì)居住拆分了舒適、安全、智能、個(gè)性、綠色、健康六大方向，并在裝修設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)置、門禁門鎖、用電用水以及出行、早餐、體檢等諸多方面針對(duì)租客的需求進(jìn)行了別具匠心的安排和設(shè)計(jì)。

感受“體貼入微式”的細(xì)節(jié)美好

不可否認(rèn)的是，租客生活，絕不僅僅是找到一張能睡覺(jué)的床那么簡(jiǎn)單。

“即使是租住，我們也希望租客能夠住出品質(zhì)，像在自己的家里生活一樣，溫馨舒適，而不只是一個(gè)臨時(shí)落腳點(diǎn)，或是晚上睡覺(jué)的一個(gè)地方。” “相寓”總經(jīng)理劉洋說(shuō)。

無(wú)論是相寓HOME裝修質(zhì)檢經(jīng)理們?cè)谝淮未畏磸?fù)中樂(lè)得其所，還是“相寓”維修班師傅們用“心”做標(biāo)尺，把工作中每一件小事堅(jiān)持做到最好，都是“相寓”追求“極致的美”的體現(xiàn)。

“也許我們沒(méi)有考慮到每一個(gè)細(xì)節(jié)，但“相寓”卻努力在細(xì)節(jié)上做的更好。比如，現(xiàn)在的我們都喜歡在床上玩手機(jī)，經(jīng)常需要充電，但床頭往往沒(méi)有可以方便充電的插座。而“相寓”就在床頭設(shè)置了USB充電口?！痹凇跋嘣ⅰ弊庾?年多的王女士表示，“這些，就是相寓中的‘小美好’“。

“相寓”拒絕“差不多”，將很多人厭倦的重復(fù)繁瑣與“吹毛求疵”，幻化為真真切切的品質(zhì)和細(xì)節(jié)。讓租客生活得舒適又美好是“相寓”矢志不渝的責(zé)任。

正是這些細(xì)節(jié)，讓“相寓”這一品牌更有溫度，也更有未來(lái)和生機(jī)。

未來(lái)，“相寓”業(yè)務(wù)不僅會(huì)在國(guó)內(nèi)的多個(gè)城市全面開(kāi)花，美國(guó)、澳洲等海外城市落地的計(jì)劃也正在進(jìn)行?！跋嘣ⅰ边€將連接更多的企業(yè)，整合更多的資源，打造一個(gè)涵蓋消費(fèi)娛樂(lè)、教育服務(wù)、搬家服務(wù)、出行服務(wù)、家政服務(wù)、云醫(yī)療、金融理財(cái)、家裝服務(wù)的“相寓”云服務(wù)平臺(tái)，滿足各大城市的畢業(yè)生、白領(lǐng)等租住人群的不同喜好和多樣化居住習(xí)慣，通過(guò)豐富“相寓”的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)提升居住體驗(yàn)，更好地實(shí)現(xiàn)“讓居住更美好”。

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