剛過(guò)去的“十一”假期，由于中秋疊加在其中，長(zhǎng)達(dá)8天的“超級(jí)黃金周”繼續(xù)帶旺海內(nèi)外出游，“朋友圈攝影大賽”持續(xù)刷屏。摩拜單車發(fā)布“十一騎行出游報(bào)告”，通過(guò)大數(shù)據(jù)人工智能平臺(tái)“魔方”，以全球180多座城市的騎行數(shù)據(jù)作為參考，分析了人們?cè)凇笆弧毙￠L(zhǎng)假期間的出行熱度、游玩方式及熱門目的地。
從騎行指標(biāo)來(lái)看，“十一”期間的平均騎行速度約為6.8公里/小時(shí)，比工作日降低5%-8%，與平時(shí)雙休日相當(dāng)，而單次騎行距離與騎行時(shí)間則分別比平時(shí)增長(zhǎng)了5%和10%，呈現(xiàn)出典型的休閑游覽出行特征；比工作日稍晚，長(zhǎng)假中每天的出行高峰出現(xiàn)在下午6點(diǎn)和上午8點(diǎn)前后，國(guó)人“早起出游”及“堅(jiān)守崗位”的形象躍然紙上；大數(shù)據(jù)還發(fā)現(xiàn)，一部分平時(shí)使用共享單車頻次較低的用戶在假期間變得活躍起來(lái)。
摩拜根據(jù)各地用車需求分析得出最熱門的城市經(jīng)景點(diǎn)，在摩拜單車已開通服務(wù)的全球180余座城市范圍內(nèi)，假期騎行地與日常騎行地相比產(chǎn)生變化的用戶比例有大幅增長(zhǎng)，10月4日甚至達(dá)到了21.5%。如果以摩拜1.5億用戶基數(shù)來(lái)計(jì)算，則至少有三千萬(wàn)用戶在“十一”期間去到了另一座城市騎行。其中，湖北神農(nóng)架、安徽黃山、貴州黔東南和遵義、江蘇揚(yáng)州、廣西桂林等自然山水資源豐富的地區(qū)受到游客喜愛，外地游客的增幅位居全國(guó)前列。
在智能運(yùn)維手段上，摩拜已經(jīng)采取紅包車加上人工調(diào)度的手段。各城市增加約20%的一線運(yùn)維人員配置，保持從早8點(diǎn)到凌晨0點(diǎn)的16小時(shí)線下值守，單座城市的調(diào)度頻次從日均1200次提升至近1700次；片區(qū)團(tuán)隊(duì)與各屬地城管、交警、街道等相關(guān)部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，微信群保持實(shí)時(shí)互動(dòng)，做到迅速處理車輛違停。
摩拜單車還在全國(guó)部分地區(qū)推出“紅包大派送”活動(dòng)，用戶在app發(fā)現(xiàn)帶有紅包圖標(biāo)的車輛，掃碼解鎖并有效騎行超過(guò)2分鐘，關(guān)鎖后即可獲得現(xiàn)金紅包，每日最高可領(lǐng)取50元，該活動(dòng)吸引了近兩百萬(wàn)人的熱情參與，其中至少有一半用戶將黑洞區(qū)域的車輛調(diào)度至規(guī)范停車點(diǎn)，提升了車輛運(yùn)轉(zhuǎn)效率，更維護(hù)了城市文明秩序。
摩拜已經(jīng)進(jìn)入新賽道，精細(xì)化、智能化運(yùn)營(yíng)是重點(diǎn)，也是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心力量，越來(lái)越多用戶選擇摩拜單車出行，從摩拜單車的大數(shù)據(jù)中可以看出更多的城市交通格局，有助于優(yōu)化城市交通建設(shè)。
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