iPhone 8上市僅幾周發(fā)生多例電池事故 原因何在？

提起手機(jī)圈的熱門品牌，除了三星就是蘋果，其他品牌雖然也在努力追趕，但相比這兩大巨頭似乎還有很大差距。也正因如此每年蘋果發(fā)布的iPhone系列手機(jī)和三星的S、Note兩大系列都是消費(fèi)市場甚至整個(gè)行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。不過令人遺憾的是去年蘋果Note 7卻因電池不斷爆炸自燃等問題被迫召回甚至停產(chǎn)，原因是三星手機(jī)在打造新手機(jī)的時(shí)候太過于激進(jìn)，導(dǎo)致了產(chǎn)品出現(xiàn)問題，最終功虧一簣。

今年蘋果剛剛發(fā)布的iPhone 8手機(jī)似乎也不太平，上市第一天國內(nèi)黃牛的價(jià)格就已經(jīng)“破發(fā)”低于官方指導(dǎo)價(jià)格出售，似乎消費(fèi)市場對于這款手機(jī)的熱度不高，預(yù)期也遠(yuǎn)不如iPhone 7上市時(shí)候那么理想，上市僅僅兩三周的時(shí)間，國內(nèi)外媒體報(bào)道已經(jīng)出現(xiàn)過多起因電池故障導(dǎo)致的手機(jī)損壞了。

iPhone 8至少出現(xiàn)了10次事故

9月28日，一名臺灣用戶的iPhone 8 Plus充電不久便發(fā)現(xiàn)手機(jī)背板和屏幕從內(nèi)部裂開，電池疑不明原因膨脹，裂縫約0.5厘米，但外觀沒有損壞，也沒聽到任何爆裂的聲響。根據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w對這位用戶的詢問，使用的一直是原裝充電器，沒有什么異常操作。

要知道iPhone 8上市才幾天，就出現(xiàn)這樣的問題讓人擔(dān)憂，不過畢竟首批上市是數(shù)十萬甚至百萬計(jì)算的，所以有偶爾的個(gè)別現(xiàn)象也不足為懼，但之后又有多起事故。

幾乎同時(shí)，在日本，有iPhone 8 Plus用戶在推特上表示，剛買的iPhone 8 Plus疑因電池膨脹導(dǎo)致屏幕突起，手機(jī)無法使用，甚至因?yàn)閾?dān)心爆炸先將手機(jī)放入鍋里，等待回收。

隨后10月2日、10月3日分別在中國香港和臺灣地區(qū)出現(xiàn)了無明顯碰撞導(dǎo)致的手機(jī)鼓包，因?yàn)楣陌鼑?yán)重導(dǎo)致機(jī)身變形。

10月5日，廣州也出現(xiàn)了iPHone 8 Plus手機(jī)打開包裝之后機(jī)身裂開的情況應(yīng)該同樣是電池導(dǎo)致的，屏幕已經(jīng)彈開，但并未發(fā)生自燃或者爆炸的情況，也沒見有燃燒的痕跡。如果說之前幾款手機(jī)都有使用或者充電的痕跡，那么這款手機(jī)在沒有使用的情況下就鼓包，令人消費(fèi)者更加擔(dān)憂。

由于多起事故的起先出現(xiàn)而且主要集中在亞洲地區(qū)，隨后澳大利亞、希臘、加拿大也有類似事故報(bào)告，不久前美國紐約也出現(xiàn)了一例電池鼓包導(dǎo)致手機(jī)裂開的事故出現(xiàn)。綜合來看，上市僅僅三周多時(shí)間已經(jīng)出現(xiàn)了至少10起爆炸事故，不排除一些沒被媒體報(bào)道出來的情況發(fā)生。

鼓包≠爆炸

短時(shí)間之內(nèi)發(fā)生怎么多異常情況，而且都是電池鼓包導(dǎo)致的，這就很難讓人認(rèn)為是用戶不當(dāng)操作導(dǎo)致的。鼓包事故剛剛出現(xiàn)的時(shí)候甚至網(wǎng)絡(luò)上還有陰謀說法的論調(diào)，認(rèn)為是有人為破壞的因素，但頻繁的曝光和事故密集出現(xiàn)，現(xiàn)在不得不懷疑蘋果iPhone 8系列本身存在問題。

有媒體以及社交網(wǎng)絡(luò)上不惜用“爆炸”的字眼對這次蘋果電池事故進(jìn)行描述，實(shí)際上這是不準(zhǔn)確的。鼓包雖然也是電池故障，但與爆炸或者自燃并不相同，嚴(yán)格意義上說后兩者更接近，而鼓包是另外一種現(xiàn)象。

電池自燃和鼓包的區(qū)別

對此電池業(yè)內(nèi)人士向我們詳細(xì)解釋了鋰聚合物電池鼓包的原因。一般鋰聚合物電池出現(xiàn)鼓包主要是以下幾種情況，比如短路、過充放電、水分子超標(biāo)等集中常見原因，其中短路會導(dǎo)致電池發(fā)熱燒毀，至少也會有比較嚴(yán)重的情況，但以上這些案例當(dāng)中并沒有見到明顯的灼燒痕跡，所以短路的可能性不大。其次是過充放電，這是因?yàn)檫^度充電和放電導(dǎo)致的異常，不過現(xiàn)在電池控制技術(shù)已經(jīng)非常成熟了，而且蘋果也不太可能會犯這么低級的錯誤。

那么最有可能的就是水分子超標(biāo)導(dǎo)致的電池鼓包，實(shí)際上就是電池里面混進(jìn)了多余的水分，這種現(xiàn)象最符合電池鼓包，但沒有自燃的現(xiàn)象。極有可能是電池生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。

蘋果客服答復(fù)令人難以接受

這次的事故產(chǎn)品波及全球多個(gè)地區(qū)和國家，而且涉及了iPhone 8和iPhone 8在售的幾乎所有型號，看來并不是個(gè)別現(xiàn)象。根據(jù)國外媒體的說法，蘋果發(fā)言人證實(shí)正在調(diào)查iPhone 8和iPhone 8 Plus電池鼓包致屏幕開裂事件,但并未透露已有多少部手機(jī)受到影響。

事情發(fā)生后，有消費(fèi)者咨詢了蘋果客服，蘋果客服人員表示，部分用戶收到存在質(zhì)量問題的手機(jī)在所難免，大部分問題可能是運(yùn)輸不當(dāng)?shù)确翘O果公司原因造成。

這種說法顯然無法讓消費(fèi)者滿意，理論上手機(jī)的運(yùn)輸應(yīng)該是經(jīng)過嚴(yán)格管理和統(tǒng)一處理的，而且包裝盒也是經(jīng)過仔細(xì)設(shè)計(jì)的，應(yīng)該能夠保證手機(jī)不被常見的外力弄傷。在外觀良好的情況下電池?zé)o故鼓包的，這種說法的確讓人難以信服和接受。現(xiàn)在只能等待蘋果進(jìn)一步調(diào)查之后披露結(jié)果。畢竟如果是電池批次的問題，那么影響的產(chǎn)品可能會很多，消費(fèi)者沒必要為蘋果的失誤埋單。

鋰聚合物電池原理

可能是那些原因造成的？

剛才我們提到了，水分子超標(biāo)很有可能是導(dǎo)致電池鼓包的原因，當(dāng)電池芯內(nèi)部由于異?；瘜W(xué)反應(yīng)的發(fā)生而產(chǎn)生氣體時(shí)，密封袋會被充起，電池芯鼓脹。

那么都有那些情況會導(dǎo)致內(nèi)部進(jìn)水呢？

生產(chǎn)環(huán)節(jié)出問題：生產(chǎn)過程中，正負(fù)極材料切割、涂布、卷繞中都可能混入水分，一旦有混入極有可能是一個(gè)批次，根據(jù)環(huán)節(jié)的不同對手機(jī)設(shè)備影響的廣泛程度也不一樣。既然在多個(gè)地區(qū)和國家都出現(xiàn)電池鼓包的問題，而且手機(jī)涉及了iPhone 8和iPhone 8 Plus兩個(gè)款式，所以推斷電池代工廠可能有較大的影響或者生產(chǎn)紕漏。

隔膜設(shè)計(jì)問題導(dǎo)致?lián)p壞引起：電池的放電倍率距離你所使用的放電率差別太大而引起的過放導(dǎo)致隔膜層破損產(chǎn)生輕微氣體。一些小規(guī)模的電池生產(chǎn)商有可能因?yàn)樯a(chǎn)流程或是工藝不夠成熟，而導(dǎo)致在制造過程中的折邊未密封好或是粘結(jié)不牢。但蘋果的供應(yīng)商不應(yīng)該犯如此低級的錯誤，所以這中可能性也不大。

另外，封裝不良、人為破壞導(dǎo)致、腐蝕等原因都有可能導(dǎo)致內(nèi)部水分子增加，但這些應(yīng)該都不是主要原因。

所以現(xiàn)在的問題主要有兩種可能性，要么是蘋果供應(yīng)鏈（電池供應(yīng)商）生產(chǎn)出現(xiàn)問題，要么就是電池元件運(yùn)輸過程中出現(xiàn)了問題。

《韓國經(jīng)濟(jì)》報(bào)道指出，蘋果iPhone 8和8 Plus手機(jī)使用的是三星旗下的SDI和LG Chem的電池，有趣的是SDI同時(shí)也是之前三星Note 7電池的供貨商。而且主要Note 7自燃和爆炸的產(chǎn)品大多數(shù)是該公司供應(yīng)的，盡管是因?yàn)槿请姵卦O(shè)計(jì)導(dǎo)致的故障。但如果這個(gè)消息屬實(shí)，而且真的是電池供應(yīng)商的問題的話，那么對于SDI來說，真的是雪上加霜了。

Note 7的教訓(xùn)就在眼前

Note7爆炸事件讓三星付出了沉痛的代價(jià)。根據(jù)三星披露的信息，自燃事件發(fā)生后，其在全球陸續(xù)召回總量達(dá)306萬臺的已售產(chǎn)品，占比96%，由此帶給三星電子超過60億美元的損失。

三星電子在召回Galaxy Note 7手機(jī)后又宣布停止銷售該手機(jī)，幾乎宣布了這款旗艦手機(jī)的停產(chǎn)，盡管之后在韓國推出了減低電池容量的版本，但銷量并不好。根據(jù)瑞士銀行分析師給出的產(chǎn)品銷量預(yù)期看，Note 7影響損失的至少有1900萬臺，這有可能給三星帶來至少總計(jì)170億美元的損失。三星雖然沒有披露具體損失數(shù)額，但影響應(yīng)該是很大的。不過好在三星很快站了起來，今年公布的S8和Note 8手機(jī)都有不錯的表現(xiàn)，也沒再出現(xiàn)類似事故。

前面的例子還沒有被大家遺忘，所以蘋果更應(yīng)當(dāng)引以為戒并盡早找到結(jié)果。推薦消費(fèi)者謹(jǐn)慎購買，如果非要購買的話，至少等一段時(shí)間，更穩(wěn)定的批次推出后在做考慮。或者直到蘋果給出答案并解決問題再下手。

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