國慶期間，蘇寧控股集團董事長張近東召集高管團隊開啟了“閉關模式”，在南京蘇寧總部開了連續(xù)的封閉會議，謀劃2018年戰(zhàn)略。
2017年，隨著互聯網+的深化，線下成為互聯網發(fā)展的最后一塊金礦，幾乎所有的互聯網企業(yè)都把目光聚焦到了線下，蘇寧也不例外。據了解，張近東對蘇寧易購運營團隊提出了極具挑戰(zhàn)性的目標，2018年要新開店5000家，這幾乎是蘇寧在連鎖時代最高記錄的10倍。
縱觀蘇寧2017年線下發(fā)展，通過直營店進入了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過小店進入了社區(qū)，通過母嬰店精準面向女性人群，各種類型的實體店已經成為蘇寧通過互聯網在線下發(fā)展會員、服務用戶的重要入口。同時，在前沿技術的研發(fā)和率先商用方面，蘇寧也走在了線下互聯網的前列。
自從8月28日，蘇寧全國首家商用無人店——蘇寧體育Biu正式運營以來，一系列數據顯示運營效果超出預期，大幅提升了蘇寧加速發(fā)展無人店的信心。據了解，蘇寧籌劃在雙十一前后在全國一線城市新開20家無人店。
在門店智慧運營領域前瞻布局的蘇寧，其深入的消費者洞察數據積累，成為其引以為豪的獨特優(yōu)勢。隨著蘇寧在全產業(yè)鏈打通、大數據先行等上的努力，也穩(wěn)固了自己在智慧門店行業(yè)內的領先地位。
而這些成就，正式利用了蘇寧在消費者研究領域對數據的理解、業(yè)務的認識、技術的使用等先發(fā)優(yōu)勢，得以把發(fā)生聯系的消費者數據進行收集、利用，從而實現精準精準營銷，讓購物變得更加便捷、高效。
據悉，蘇寧更是率先實現了零售行業(yè)首個商品關注度感知數據收集系統(tǒng)的實際應用，一款名為“智能鞋架”的產品即將落地南京蘇寧商貿體育店，配備了小件商品關注收集設備和配套展示屏，搭建出業(yè)內首個商品虛實互動+自助購物樣板。用戶拿起商品時系統(tǒng)自動記錄關注并展示商品詳情信息和顯示二維碼支持自助購物。
商品關注度感知數據收集系統(tǒng)，利用了RFID，視頻分析，紐扣式重力傳感器與藍牙通訊技術，將商品和傳感器相綁定，當一件商品被消費者拿起后，后臺會根據商品編碼和傳感器ID來調取該商品基本數據，并記錄相應的拿起數據，例如熱度和拿取時間等具體數據。
同時，屏幕還會同步展示被觸動商品的視頻、文字介紹和歷史評價等顧客關心的信息，顧客也可以通過掃描屏幕上的二維碼進行自助下單，方便快捷；另外，還會有另一塊虛擬屏顯示當前貨架上所有商品的熱度排行，能進一步滿足顧客購買需求。
三分技術，七分數據，得數據者得天下。大數據時代，真實有力的數據遠比空洞設想更具說服力，智慧門店是通過數據提升門店的用戶體驗，讓門店更了解客戶！在蘇寧眼中，這個天下顯然更應該屬于消費者數據，因為它正在全產業(yè)融合的“快車道”上一路狂奔，蘇寧在智慧門店的布局目標也越來越清晰，而智慧零售的“舞姿”也將越來越曼妙。
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