蘇寧前瞻布局智慧門(mén)店 “商品洞察系統(tǒng)”凸顯大數(shù)據(jù)能力

國(guó)慶期間，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東召集高管團(tuán)隊(duì)開(kāi)啟了“閉關(guān)模式”，在南京蘇寧總部開(kāi)了連續(xù)的封閉會(huì)議，謀劃2018年戰(zhàn)略。

2017年，隨著互聯(lián)網(wǎng)+的深化，線下成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最后一塊金礦，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都把目光聚焦到了線下，蘇寧也不例外。據(jù)了解，張近東對(duì)蘇寧易購(gòu)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提出了極具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，2018年要新開(kāi)店5000家，這幾乎是蘇寧在連鎖時(shí)代最高記錄的10倍。

縱觀蘇寧2017年線下發(fā)展，通過(guò)直營(yíng)店進(jìn)入了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過(guò)小店進(jìn)入了社區(qū)，通過(guò)母嬰店精準(zhǔn)面向女性人群，各種類型的實(shí)體店已經(jīng)成為蘇寧通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線下發(fā)展會(huì)員、服務(wù)用戶的重要入口。同時(shí)，在前沿技術(shù)的研發(fā)和率先商用方面，蘇寧也走在了線下互聯(lián)網(wǎng)的前列。

自從8月28日，蘇寧全國(guó)首家商用無(wú)人店——蘇寧體育Biu正式運(yùn)營(yíng)以來(lái)，一系列數(shù)據(jù)顯示運(yùn)營(yíng)效果超出預(yù)期，大幅提升了蘇寧加速發(fā)展無(wú)人店的信心。據(jù)了解，蘇寧籌劃在雙十一前后在全國(guó)一線城市新開(kāi)20家無(wú)人店。

在門(mén)店智慧運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域前瞻布局的蘇寧，其深入的消費(fèi)者洞察數(shù)據(jù)積累，成為其引以為豪的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。隨著蘇寧在全產(chǎn)業(yè)鏈打通、大數(shù)據(jù)先行等上的努力，也穩(wěn)固了自己在智慧門(mén)店行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。

而這些成就，正式利用了蘇寧在消費(fèi)者研究領(lǐng)域?qū)?shù)據(jù)的理解、業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)、技術(shù)的使用等先發(fā)優(yōu)勢(shì)，得以把發(fā)生聯(lián)系的消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、利用，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，讓購(gòu)物變得更加便捷、高效。

據(jù)悉，蘇寧更是率先實(shí)現(xiàn)了零售行業(yè)首個(gè)商品關(guān)注度感知數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用，一款名為“智能鞋架”的產(chǎn)品即將落地南京蘇寧商貿(mào)體育店，配備了小件商品關(guān)注收集設(shè)備和配套展示屏，搭建出業(yè)內(nèi)首個(gè)商品虛實(shí)互動(dòng)+自助購(gòu)物樣板。用戶拿起商品時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)記錄關(guān)注并展示商品詳情信息和顯示二維碼支持自助購(gòu)物。

商品關(guān)注度感知數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)，利用了RFID，視頻分析，紐扣式重力傳感器與藍(lán)牙通訊技術(shù)，將商品和傳感器相綁定，當(dāng)一件商品被消費(fèi)者拿起后，后臺(tái)會(huì)根據(jù)商品編碼和傳感器ID來(lái)調(diào)取該商品基本數(shù)據(jù)，并記錄相應(yīng)的拿起數(shù)據(jù)，例如熱度和拿取時(shí)間等具體數(shù)據(jù)。

同時(shí)，屏幕還會(huì)同步展示被觸動(dòng)商品的視頻、文字介紹和歷史評(píng)價(jià)等顧客關(guān)心的信息，顧客也可以通過(guò)掃描屏幕上的二維碼進(jìn)行自助下單，方便快捷；另外，還會(huì)有另一塊虛擬屏顯示當(dāng)前貨架上所有商品的熱度排行，能進(jìn)一步滿足顧客購(gòu)買(mǎi)需求。

三分技術(shù)，七分?jǐn)?shù)據(jù)，得數(shù)據(jù)者得天下。大數(shù)據(jù)時(shí)代，真實(shí)有力的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)比空洞設(shè)想更具說(shuō)服力，智慧門(mén)店是通過(guò)數(shù)據(jù)提升門(mén)店的用戶體驗(yàn)，讓門(mén)店更了解客戶！在蘇寧眼中，這個(gè)天下顯然更應(yīng)該屬于消費(fèi)者數(shù)據(jù)，因?yàn)樗谌a(chǎn)業(yè)融合的“快車(chē)道”上一路狂奔，蘇寧在智慧門(mén)店的布局目標(biāo)也越來(lái)越清晰，而智慧零售的“舞姿”也將越來(lái)越曼妙。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。