外賣配送員偷吃飯菜又吐回:美團(tuán)道歉宣布整改

近日,“美團(tuán)小哥偷吃外賣并且吐回”的事件引起了廣大關(guān)注,隨后上海市食藥監(jiān)局便緊急約談美團(tuán)點(diǎn)評(píng)總部負(fù)責(zé)人,美團(tuán)目前已經(jīng)發(fā)布公告致歉并且拿出了整改方案,將會(huì)推出餐盒封條和進(jìn)一步的針對(duì)騎手進(jìn)行培訓(xùn)和考試。

外賣配送員偷吃飯菜又吐回:美團(tuán)道歉宣布整改

此次的事件源于網(wǎng)友在社交平臺(tái)爆料的一組視頻監(jiān)控圖像,根據(jù)視頻監(jiān)控圖像顯示,一名美團(tuán)送外賣的小哥在電**間打開外賣餐盒,在吃了兩口之后居然又吐回了里面,隨后又正常派送。

爆料之后網(wǎng)上立馬炸開了鍋。畢竟在現(xiàn)在的外賣業(yè)里,美團(tuán)已經(jīng)屬于三大外賣平臺(tái)之一了,居然發(fā)生了這樣讓人惡心的事件。

外賣配送員偷吃飯菜又吐回:美團(tuán)道歉宣布整改

對(duì)于此事,上海市食藥監(jiān)局立馬作出了回應(yīng),約見美團(tuán)點(diǎn)評(píng)總部負(fù)責(zé)人,要求美團(tuán)迅速查清事實(shí),及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓驳炔块T,嚴(yán)肅處理涉事人員,及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切,舉一反三,嚴(yán)格落實(shí)食品安全主體責(zé)任,加強(qiáng)配送管理,防范類似事件再次發(fā)生。

近日,美團(tuán)正式發(fā)出致歉書并且已經(jīng)拿出了相關(guān)的整改方案。公告中稱,該事件屬實(shí),發(fā)生在廣東省清遠(yuǎn)市,涉事送餐騎手已經(jīng)被辭退,騎手涉事原因是當(dāng)天該騎手丟失了自己的電動(dòng)車,從而發(fā)生了這樣不理智的行為。

外賣配送員偷吃飯菜又吐回:美團(tuán)道歉宣布整改

整改的方案有二,第一是配送業(yè)務(wù)部進(jìn)一步加強(qiáng)騎手行為守則培訓(xùn)考試工作,堅(jiān)決執(zhí)行“月月考,考過上崗”;第二在美團(tuán)配送業(yè)務(wù)部在此前試點(diǎn)基礎(chǔ)上,將加速推進(jìn)餐盒、餐袋封條的工作推進(jìn),年底前至少在30個(gè)城市落地,之后繼續(xù)推進(jìn)全國(guó)所有城市落地。

其實(shí)外賣送餐員發(fā)生這樣“不理智”的行為已經(jīng)不在少數(shù)了,不單單是美團(tuán),百度外賣、餓了么的外賣員也都出現(xiàn)過一些“不理智”的行為。

從這些行為來看,也反映出了外賣企業(yè)對(duì)于送餐員的培訓(xùn)管理還是存在很大的短版,如果再不加強(qiáng)管理培訓(xùn),到最后倒霉的還是消費(fèi)者,畢竟外賣送餐是要吃到肚子里食物,可以說已經(jīng)涉及到了生命健康安全。

當(dāng)然,要想真正做到安全,不僅僅是外賣企業(yè)的事,必須要配合食品衛(wèi)生監(jiān)管部門和網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)企業(yè)才行。

極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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2017-10-30
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