小米之家深圳旗艦店開業(yè):與蘋果零售店同設計師

今天,小米之家全球首家旗艦店在深圳正式開業(yè)。這家旗艦店位于深圳南山區(qū)萬象天地商場,面積650平方米,是迄今為止面積最大的小米之家。

雷軍表示,去年2月開始,小米就決定進行戰(zhàn)略突破,把小米之家的職能從服務中心轉變?yōu)榱闶鄣?。之前花了大量的時間研究零售業(yè)的門道,咨詢了一些業(yè)內(nèi)人士,他們都表示線下零售業(yè)真的很難做,就算付出高昂的學費,也不一定能做成。

小米之家深圳旗艦店開業(yè):與蘋果零售店同設計師

不過雷軍強調(diào),小米從誕生之日起就是個不斷追求創(chuàng)新的公司,有決心也有能力大膽探索新模式,為米粉們帶來新的購買體驗。

至于小米深圳旗艦店,去年4月聘請了世界知名的設計公司8 Inc擔綱旗艦店設計。而在2001年,8 Inc為喬布斯設計出了第一家蘋果零售店,到了發(fā)布iPhone 6時,他們又為蘋果設計了發(fā)布場地。除了蘋果之外,維珍航空、林肯汽車、特斯拉、Nike、可口可樂等全球知名品牌也都是8 Inc的客戶。

小米之家旗艦店項目正式啟動之后,雷軍主要強調(diào)了這么幾點想法:

首先是體驗。因為小米之家每一家店的客流都非常大,旗艦店一定會更火爆,所以整個店面要足夠通透,才能給顧客很好的體驗。

小米深圳旗艦店“黑科技”:5塊80英寸的屏幕,組成了一面互動購物墻,可追蹤用戶的移動行為。通過手勢操作,可以瀏覽大屏內(nèi)的產(chǎn)品圖片、視頻及介紹,而掃碼后更可以直接購買。

第二,要最大化的突出產(chǎn)品。小米的產(chǎn)品可以分為三大類,第一類是科技類比如手機、平板、AI智能音箱等,第二類是生活家居類,比如空氣凈化器、凈水器、掃地機器人、電飯煲等,第三類是酷玩類,比如平衡車。我希望整個零售店店面的設計能夠針對這幾類產(chǎn)品的特性,針對用戶的使用場景,讓顧客與產(chǎn)品之間能有最大的互動,讓顧客覺得小米之家這里很好玩很酷。

第三,要做的和其他的店鋪不同。蘋果的設計非常好,但是我們不是蘋果,我們也不是傳統(tǒng)的3C電子零售店,我們的旗艦店應該既有科技感,也能提供很好的生活體驗,我曾經(jīng)推薦我們的團隊去宜家學習,因為宜家的商品標識對產(chǎn)品功能的介紹和對顧客的引導方面做的非常好,能讓顧客一看就知道每個產(chǎn)品的用途是什么。

第四,要做減法,展示精品。今天小米自己研發(fā)的產(chǎn)品加上生態(tài)鏈的產(chǎn)品SKU有上千個,我們的團隊想把所有的好東西都放到旗艦店里面是做不到的,因為空間就那么大,所以我們要選出精品,選出爆品,選出最合適在店里展示的那些產(chǎn)品。

小米之家深圳旗艦店開業(yè):與蘋果零售店同設計師
小米之家深圳旗艦店外景

面積650平方米,分為上下兩層,一層可供體驗手機、電視、只能硬件等產(chǎn)品,主打科技;二層側重于智能家居、生活方式類產(chǎn)品的體驗,面向生活。

小米之家深圳旗艦店開業(yè):與蘋果零售店同設計師

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2017-11-05
小米之家深圳旗艦店開業(yè):與蘋果零售店同設計師
今天,小米之家全球首家旗艦店在深圳正式開業(yè)。這家旗艦店位于深圳南山區(qū)萬象天地商場,面積650平方米,是迄今為止面積最大的小米之家。

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