中消協(xié)與網(wǎng)易考拉海購的“雅詩蘭黛真假之爭”的劇情繼續(xù)如火如荼，在2月7日中消協(xié)發(fā)布報告，2月8日網(wǎng)易考拉海購質(zhì)疑中消協(xié)鑒定結(jié)果后，9日又傳來新變化：有媒體證實，做出網(wǎng)易考拉海購所售雅詩蘭黛面膜商品疑似仿冒結(jié)論的鑒定機構(gòu)，正是雅詩蘭黛中國。
消息傳出，有人曰，網(wǎng)易考拉海購?fù)惦u不成蝕把米;也有人說，網(wǎng)易考拉海購的聲明本就是項莊舞劍，質(zhì)疑的就是雅詩蘭黛中國。那么問題來了，究竟哪一邊才是真相?也許大眾會偏愛“偉光正”的品牌方，但作為一名電商從業(yè)者，筆者這一次可能會為網(wǎng)易考拉海購站邊打call。
毫無疑問，品牌方手握正品資源，占據(jù)輿論與道德的先天優(yōu)勢;電商平臺卻經(jīng)常利欲熏心，縱容假貨的肆意妄為。但如果品牌方與電商平臺手中的商品都是正品呢?你會選擇誰?是堅決支持專柜與旗艦店?還是選擇價格更低的那一個?
這就是這次網(wǎng)易考拉海購與雅詩蘭黛中國之爭的核心——進口商品的定價權(quán)。
站在品牌方的角度，層次分明的分銷體系無疑是品牌影響力的象征，因此只有較高的終端價格，才能支撐數(shù)以百計的專柜、數(shù)以千計的銷售人員。即使品牌方在天貓等平臺開設(shè)了官方旗艦店，但其價格也基本與專柜無二，甚至還缺少專柜常見的贈品與小樣。
因此，消費者不得不承受較高的商品價格。尤其是一些通過一般貿(mào)易進口引入國內(nèi)的奢侈品、高端化妝品、或者數(shù)碼家電商品，國內(nèi)銷售終端的價格往往是海外銷售價格的1.5倍以上，部分商品的價格差甚至達到了2-3倍。這也讓越來越多的國人將海外旅游的行程變成了買買買。
但近年來,跨境電商的興起改變了這一局面，得益于平臺直接鏈接品牌商(或供貨商)與消費者，跨境電商比一般進口貿(mào)易擁有更少的中間層級，也帶來了中間成本上的優(yōu)勢。此外，跨境電商作為新生事物，其監(jiān)管模式相對更靈活，也極大促進了進口商品引進效率的提升，不少生命周期短、更新頻率快的商品如化妝品、保健品等，也更容易通過跨境電商平行進口渠道引進國內(nèi)，受到消費者的廣泛喜愛。
在這種局面下，以品牌在華合資(全資)企業(yè)為代表的一般貿(mào)易進口，與以網(wǎng)易考拉海購為代表的跨境電商平臺，關(guān)系變得越來越微妙和緊張。經(jīng)常購買海淘商品的消費者會發(fā)現(xiàn)這樣一種情況：當我們試圖將一件商品交由專柜驗貨時，越來越多的化妝品/奢侈品專柜開始拒絕為我們驗真，只留下那句冷冰冰的“非專柜或官方銷售渠道的商品不予鑒定”。
到了這次中消協(xié)的商品檢驗報告中，這種“二選一”表現(xiàn)得愈發(fā)明顯。在這次由雅詩蘭黛中國鑒定的跨境進口商品中，所有鑒定結(jié)果為假的商品，都是在其天貓官方旗艦店中正在銷售的商品;而所有鑒定結(jié)果為真的商品，在其天貓官方旗艦店中大多搜索不到。
更為有趣的是，在這次鑒定結(jié)果中，發(fā)生了雅詩蘭黛的“烏龍”事件。在中消協(xié)的報告中，蜜芽精選商家銷售的一款雅詩蘭黛多效智妍精華霜15ml裝商品，標示假貨，理由是“官方平臺并沒有此規(guī)格的面霜”。但有網(wǎng)友指出，該款商品不僅在海外可以被購買到，同時也是國內(nèi)線下渠道的贈品和套裝商品。作為雅詩蘭黛官方在中國的唯一商標權(quán)益人，竟然不能識別自家的商品，實在令人訝異。
據(jù)熟悉進口化妝品市場的專家介紹，由于海外不同區(qū)域銷售的商品之間，往往存在包裝、配方上的細微差別，因此通常品牌方的區(qū)域總代基本不會對跨區(qū)域的商品鑒定工作，這類鑒定往往會交由品牌商的海外總部完成。換句話說，即是：雅詩蘭黛中國并不具備對其他地區(qū)銷售渠道中的雅詩蘭黛商品進行鑒定工作的資格。
當然，品牌商區(qū)域總代的委屈也很容易理解：跨境電商沖擊了他們的價格體系、影響了他們的線上線下銷售、在商品管理上也不如分銷體系嚴格。但跨境電商為什么還能獲得從國家到消費者的紛紛支持?
站在國家的角度：跨境電商促進了稅收回流。
站在消費者的角度：跨境電商不僅為他們省了錢，也解放了中國游客的行程，讓他們在享受旅途之余，也能放心輕松的購買海外同款同價商品。
如果作為跨境電商領(lǐng)軍者的網(wǎng)易考拉海購，也被品牌方踩在腳下，我們難道要再回到以前那種加價海外搶購，繳納“智商稅”的歲月么?
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