3月22日，微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院宣布率先推出新一代的語音交互技術(shù)：全雙工語音交互感官(Full-duplex Voice Sense)，并已完成產(chǎn)品化落地。與既有的單輪或多輪連續(xù)語音識別不同，這項新技術(shù)可實時預測人類即將說出的內(nèi)容，實時生成回應并控制對話節(jié)奏，從而使長程語音交互成為可能。此外，采用該技術(shù)的智能硬件設(shè)備，將不再需要用戶在每輪交互時都說出喚醒詞，僅需一次喚醒，就可以輕松實現(xiàn)連續(xù)對話，將語音交互的自然度推進到一個新的層次。
目前，該技術(shù)已首先在微軟小冰全球產(chǎn)品線中落地。其中在中國市場，除落戶中國科技館的小冰電話亭外，微軟還與小米公司緊密合作，米家生態(tài)鏈Yeelight語音助手的市售硬件產(chǎn)品已開始進入千家萬戶。這是全球首個搭載全雙工語音交互感官的智能設(shè)備，也是內(nèi)置微軟小冰的首個“雙AI”智能設(shè)備。在日本市場，小冰凜菜(りんな)已通過該技術(shù)實現(xiàn)在直播平臺中的落地，首個車載智能項目也已開始路試。微軟計劃于未來六個月內(nèi)，完成該技術(shù)在更多產(chǎn)品線中的覆蓋。
語音交互是對話式人工智能及智能硬件設(shè)備的基礎(chǔ)之一。全雙工語音交互技術(shù)的應用，有望實現(xiàn)用戶體驗的下一次飛躍，并成為人工智能語音交互的新“標準配置”。對此，微軟小冰全球研發(fā)負責人周力博士表示：“從已落地的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和用戶反饋中，我們觀察到一個普遍現(xiàn)象：用戶一旦使用過微軟小冰的全雙工語音交互感官之后，再與其他語音助手交互時，他們普遍會開始感到不習慣，甚至會頻繁忘記要對其他語音助手說喚醒詞——新技術(shù)促進擬人自然度的顯著提升，使人們對過去單輪或多輪連續(xù)語音交互體驗的滿意度迅速下降。這種新老交替的現(xiàn)象，符合我們的研發(fā)預期。”
微軟全球資深副總裁、微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院院長王永東博士表示：“我們預測，未來一年中，人工智能應用將越來越多地從某些單一技術(shù)領(lǐng)域，進入到發(fā)揮綜合能力的階段。微軟已在這方面深入布局。此次全雙工語音交互技術(shù)的推出，不僅涉及到計算機語音技術(shù)，還包括自然語言處理、人工智能內(nèi)容創(chuàng)造等多個領(lǐng)域。這正是微軟在這些領(lǐng)域長期儲備、綜合運用的成果之一。”
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