“我失業(yè)了!”街頭倒閉的超市員工抱怨說(shuō),80后90后都不再進(jìn)店消費(fèi),站一天都沒(méi)見(jiàn)幾個(gè)顧客。筆者曾經(jīng)逛過(guò)該超市,里面的東西可以說(shuō)是物美價(jià)廉,可惜偏偏沒(méi)有客流。該超市老板老李說(shuō),拓客太難,投廣告吧太貴,轉(zhuǎn)電商又不會(huì),沒(méi)辦法只好關(guān)張了。
老李的問(wèn)題不是個(gè)例,拓客困難、客流驟減是實(shí)體零售商的普遍難題。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速崛起,消費(fèi)者趨向于線上消費(fèi),電商平臺(tái)空前發(fā)展,不斷擠壓實(shí)體行業(yè)生存空間。越來(lái)越多的實(shí)體店面臨成本愈增、客流愈少、收益愈低的生存困境,甚至被迫關(guān)門。
怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),擴(kuò)大店鋪覆蓋范圍,更大范圍、更為精準(zhǔn)的拓客,進(jìn)而提高到店率,增加銷量,是實(shí)體零售商最迫切解決的問(wèn)題。實(shí)際上,近兩年來(lái),實(shí)體市場(chǎng)為了生存展現(xiàn)出越來(lái)越大的活力。而線上流量越來(lái)越貴,因此打通線上線下,大幅度降低流量成本,實(shí)現(xiàn)高收益,才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
在這方面,誰(shuí)先找到最優(yōu)解,誰(shuí)就能成功。2017年以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)開(kāi)始布局實(shí)體,嘗試用技術(shù)手段,回歸線下,爭(zhēng)奪與消費(fèi)者近距離接觸的機(jī)會(huì),從線下獲取流量,真正擁抱大數(shù)據(jù)時(shí)代紅利。阿里相繼投資高鑫零售、銀泰商業(yè)、易果生鮮等,騰訊先后入股永輝超市、家樂(lè)福、華潤(rùn)、步步高。
未來(lái)趨勢(shì)隱約可見(jiàn),但是對(duì)于廣大中小企業(yè),特別是實(shí)體零售商來(lái)說(shuō),期待阿里騰訊這些巨頭青睞無(wú)異于癡人說(shuō)夢(mèng)。真正解決問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)拓客引流的辦法是什么?上市公司璧合科技推出的低成本拓客神器:璧合拓客,或許可以幫助解決這個(gè)問(wèn)題。
業(yè)內(nèi)人士透露,璧合科技的人群分析模型和廣告優(yōu)化算法都獲得了國(guó)家專利,而璧合拓客這款大數(shù)據(jù)時(shí)代的黑科技,其客流分析功能之強(qiáng)大,足以幫助實(shí)體店主精準(zhǔn)觸達(dá)附近客戶,將門店信息精準(zhǔn)傳播到門店周邊用戶手中,助力店鋪營(yíng)銷效果直線上升。2017年11月,某樓盤使用璧合拓客,以5萬(wàn)投入實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)廣告200萬(wàn)引流效果,銷售額環(huán)比提升72%。某服飾品牌特賣會(huì)1個(gè)月內(nèi),在璧合拓客幫助下,實(shí)現(xiàn)5000萬(wàn)次曝光量,熱銷1800萬(wàn)。
早在2015年國(guó)家正式提出“互聯(lián)網(wǎng)+”,璧合科技就意識(shí)到,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,人類獲得數(shù)據(jù)的能力將超乎想象,對(duì)數(shù)據(jù)的分析處理能力及其速度同樣將超乎想象,如果不抓緊數(shù)據(jù)、吃透數(shù)據(jù),是不可能跟上時(shí)代,更有可能被數(shù)字經(jīng)濟(jì)淘汰。
因此,璧合科技斥巨資到數(shù)字領(lǐng)域,搜羅國(guó)內(nèi)外IT領(lǐng)域人才,集思廣益,潛心研發(fā),歷經(jīng)兩年“研發(fā)—投放—測(cè)試—迭代”,終于將這套低成本的拓客神器研發(fā)成功,而且小范圍市場(chǎng)投放測(cè)試效果顯著,獲得業(yè)界交口稱譽(yù):有了璧合拓客,實(shí)體店有救了!
“酒香也怕巷子深,自家產(chǎn)品再好,別人不知道也是零。有了璧合拓客,巷子再深也不怕了。”廣東璧合科技負(fù)責(zé)人蔡總介紹說(shuō),璧合拓客可以實(shí)現(xiàn)門店與周邊客戶直接交互,通過(guò)大數(shù)據(jù)手段,以電話營(yíng)銷、短信營(yíng)銷等方式,將門店信息精準(zhǔn)傳遞到門店周邊客戶手里,從而引起關(guān)注,吸引有購(gòu)買意向的客戶到店,提高客流量,增加購(gòu)買率,最終實(shí)現(xiàn)高收益。
“很貼心,使用這套系統(tǒng),會(huì)有專人駐場(chǎng)培訓(xùn),還有配套的人工智能。”去年12月,某家電賣場(chǎng)老板大劉,利用璧合拓客提升銷售額117萬(wàn)。他表示,璧合拓客插電可用,極其方便,璧合還提供全程跟蹤的售前售后服務(wù),做得很到位,而且人工智能小A機(jī)器人幫他省了不少成本。
通過(guò)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)、智能提取、語(yǔ)義識(shí)別,璧合拓客鎖定精準(zhǔn)客戶,在小A機(jī)器人模擬銷售專家的神助攻下,全方位幫助門店解決了拓客引流問(wèn)題??梢灶A(yù)見(jiàn),在數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,利用技術(shù)手段提升用戶體驗(yàn)、精準(zhǔn)用戶交互的璧合拓客,將會(huì)是實(shí)體零售商的復(fù)購(gòu)利器。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一個(gè)企業(yè)如果不做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,就不可能用大數(shù)據(jù)分析來(lái)解決企業(yè)問(wèn)題。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局實(shí)體的時(shí)候,我們廣大的中小企業(yè)主,特別是實(shí)體零售商,或許可以考慮像璧合拓客這樣的拓客神器,從而走出困局,獲得真正的數(shù)據(jù)紅利。
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