Hitalk強(qiáng)勢來襲，成人語培市場漸成“割據(jù)”之勢

《軍師聯(lián)盟》這類三國題材近期再度熱播，讓東漢末年群雄逐鹿的這段歷史又一次燃起了人們眼球。而在戰(zhàn)火硝煙余后1800年，成人口語市場如當(dāng)世之三國大戰(zhàn)正酣，先有tutorabc(原vipabc)、51talk等在線教育品牌對線下機(jī)構(gòu)發(fā)起猛烈沖擊，最近又逢滬江網(wǎng)校攜新品牌Hitalk來勢洶洶出兵征伐成人在線口語，市場一時(shí)狼煙四起。

縱觀成人語培發(fā)展之勢：從線下教育機(jī)構(gòu)一頭獨(dú)大，到在線教育平分秋色，到如今人工智能引領(lǐng)在線教育，成人語培市場已是經(jīng)歷黃巾動(dòng)亂、十八路諸侯勤王的東漢，大浪淘沙。天下大勢，合久必分，分久必合，市場上用戶的選擇終會(huì)從大一統(tǒng)轉(zhuǎn)向分化精細(xì)，每一個(gè)深耕細(xì)作的企業(yè)都有可能在“東漢末年”割據(jù)戰(zhàn)中成為一方諸侯。?

黃巾動(dòng)蕩：線上線下市場之爭愈烈

在中國成人英語培訓(xùn)市場多年的發(fā)展歷程中，華爾街英語、英孚等線下的老牌傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)早已盤踞多年，以其優(yōu)質(zhì)的師資、小班授課的高質(zhì)量深受用戶青睞。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的教育形式在發(fā)生著本質(zhì)的變化，用戶亟待更高效、便捷的學(xué)習(xí)方式來擺脫線下學(xué)習(xí)對于時(shí)間、空間的限制，在線教育應(yīng)運(yùn)而生。

市場中，前有vipabc攜優(yōu)質(zhì)外教資源清一色歐美籍，以地道的口音、全天24小時(shí)專業(yè)的vip級外教約課服務(wù)攬獲一眾高端商務(wù)人士;后有51talk成立之初以15元一堂課的口號低價(jià)殺入成人在線英語業(yè)務(wù)，純菲律賓外教1對1授課賣點(diǎn)和大把營銷費(fèi)用投入讓其短時(shí)間內(nèi)斬獲眾多中看中價(jià)格的年輕人群。對比昂貴又耗費(fèi)時(shí)間、精力的線下培訓(xùn)，51talk以其1對1、高性價(jià)比突破了市場阻力，成為線上線下交接之際首批受益者之一。而在這個(gè)周末，北京和上海的地鐵大屏廣告開始了新一波刷屏，這一次的主角是湯唯，和她一起出現(xiàn)的，是滬江網(wǎng)校旗下的在線成人英語新品牌”Hitalk”，老辣的滬江也開始覬覦這塊誘人的大蛋糕。

反觀線下看似穩(wěn)固的“東漢王朝”，不再鐵桶一塊、固若金湯。華爾街英語近年來隨著大市場環(huán)境的走好而高速發(fā)展，期間困擾不斷，收費(fèi)昂貴、電話營銷方式、退款困難等問題飽受消費(fèi)者詬病。不久前傳出消息培生集團(tuán)擬出售華爾街英語，業(yè)界人士猜測其線下業(yè)務(wù)的天花板壁。同時(shí)，線下培訓(xùn)起家的華爾街英語、英孚之類的傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)也面臨著轉(zhuǎn)型陣痛，迎來擁有超過50年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的“老大哥”英孚在開疆?dāng)U土?xí)r同樣也遭受到來自互聯(lián)網(wǎng)+的沖擊，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不盡人意。此外，線下門店的高運(yùn)營成本加上小班授課的服務(wù)模式加劇用戶的時(shí)間成本和精力，選擇學(xué)習(xí)時(shí)空的限制等，也成為發(fā)展受阻的重要因素。

相關(guān)行業(yè)研究分析報(bào)告指出，2016年成人英語市場總量可達(dá)250億元，線上口語市場需求最為井噴，未來幾年容量預(yù)計(jì)將達(dá)到40%以上增幅。近幾年各種在線教育機(jī)構(gòu)的崛起，正是由于瞄準(zhǔn)了傳統(tǒng)語培市場的主要短板，強(qiáng)調(diào)突破時(shí)空限制、高效學(xué)習(xí)，況且現(xiàn)在的用戶經(jīng)過近幾年的培養(yǎng)，已形成良好的線上學(xué)習(xí)和付費(fèi)習(xí)慣。

群雄逐鹿“1.0時(shí)代” “割據(jù)”背后是大浪淘沙

與廣闊的市場前景相反的是，資本對于線下成人語培和傳統(tǒng)的在線語培模式似乎持保留態(tài)度。據(jù)藍(lán)象資本公布的《教育行業(yè)2016年投資數(shù)據(jù)盤點(diǎn)》，2014年-2016年，成人外語的投資額從10.5億人民幣直線下降至3億人民幣。

究其原因，主要有以下幾點(diǎn)：一是傳統(tǒng)線下英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)門店的高運(yùn)營成本和小班授課乃至VIP的服務(wù)模式需要用戶付出更多的資金、時(shí)間成本和精力，學(xué)習(xí)時(shí)空受限，不主動(dòng)尋求向互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的線下機(jī)構(gòu)已經(jīng)很難得到資本青睞。

二是雖然在線成人英語培訓(xùn)前景被看好，但從此前切入該領(lǐng)域的幾家企業(yè)來看，均表現(xiàn)平平。有的品牌形象不夠?qū)I(yè)，課程競爭力不夠;有的陷入商標(biāo)糾紛，需要重塑品牌，業(yè)務(wù)重心也發(fā)生轉(zhuǎn)移。對此，資本會(huì)比較謹(jǐn)慎。

三是雖然在線成人口語培訓(xùn)相較傳統(tǒng)線下機(jī)構(gòu)突破時(shí)空限制，在很大程度上提升了效率，但產(chǎn)品模式還停留在連接國內(nèi)外老師和學(xué)生的“教學(xué)連接“的1.0時(shí)代，沒有針對成人的特定需求研發(fā)場景化、個(gè)性化的教學(xué)模式。

雖然用戶需求依然旺盛，但是面對行業(yè)內(nèi)日漸走高的獲客成本、盈利困難、模式同質(zhì)化等問題，眾多在線口語機(jī)構(gòu)選手處境艱難，不得不調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，比如從成人轉(zhuǎn)向中小幼。

垂直教育媒體多知網(wǎng)報(bào)道稱，近兩年，借在線成人英語起家的公司紛紛進(jìn)入在線少兒英語領(lǐng)域，51Talk、VIPABC先后將少兒業(yè)務(wù)獨(dú)立品牌名并作為重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)，abc360更是在今年“壯士斷腕”，將所有在線成人口語的業(yè)務(wù)砍掉，并把其原來的成人英語流量導(dǎo)給了滬江口語。雖然在線少兒英語市場的競爭已經(jīng)是紅海一片，但是在K12用戶“圈一個(gè)收幾年錢”的高續(xù)費(fèi)率誘惑下，很多公司在積極跟進(jìn)“在線少兒英語一對一掘金熱”之后，又開始了“小班采礦潮”。有趣的是，在一大波大公司和創(chuàng)業(yè)者紛紛扎堆在線少兒英語領(lǐng)域的當(dāng)口，有如滬江“逆勢“推出成人在線口語產(chǎn)品“Hitalk”，號稱不打價(jià)格戰(zhàn)，主打角色實(shí)景演練創(chuàng)造2.0智能教育的先河，在一些人看來，完全是“不走尋常路”的另類表現(xiàn)。

三足鼎力之勢漸起，市場再度走向大一統(tǒng)?

合久必分，分久必合。成人語培市場在經(jīng)歷了一番爭奪之后，勢必走向一統(tǒng)，而究竟誰能贏得市場大蛋糕，結(jié)果還未知。在線成人語培的道路長且阻，如何圍繞用戶需求出發(fā)，打造企業(yè)自身的核心競爭力尤為關(guān)鍵，在這個(gè)刺刀見紅的競爭態(tài)勢下，眾多機(jī)構(gòu)難以另辟蹊徑，遭遇市場洗牌，在如火如荼的在線口語市場沒有BAT插足的身影，百度教育、騰訊課程、淘寶教育等更像是非主營的“雞肋”業(yè)務(wù)，存在感很弱。而當(dāng)下屈指可數(shù)的在線口語資深玩家有如tutorabc、51talk，最多加上Hitalk這類來勢洶洶的新晉品牌。

沒人能夠預(yù)料下一個(gè)吃螃蟹的是誰，但從現(xiàn)在的格局看，口語教學(xué)領(lǐng)域的各玩家焦點(diǎn)似乎都沒有放在產(chǎn)品的創(chuàng)新上。為迎合流量為王的“眼球經(jīng)濟(jì)”趨勢，各家教育機(jī)構(gòu)紛紛邀請明星站臺(tái)，增強(qiáng)品牌曝光率。早在幾年前，tutorabc、51talk就先后簽約體育明星姚明、李娜，實(shí)力小生胡歌簽約英孚成為其品牌形象代言人。

如果說明星代言是各花入各眼的流量之爭，那么tutorabc(原vipabc)與ABC外語培訓(xùn)學(xué)校商標(biāo)搶奪則是徹底把語培市場競爭帶入深水區(qū)。表面來看，這場商標(biāo)爭奪戰(zhàn)是線上與線下的矛盾，實(shí)則是tutorabc與友商VIPKID的競業(yè)糾紛(據(jù)早期的諸多報(bào)道顯示，VIPKID董事長米雯娟就是ABC外語培訓(xùn)學(xué)校所屬的北京徑成英教育網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的股東之一)。經(jīng)歷易名風(fēng)波的tutorabc成為集團(tuán)旗下成人英語業(yè)務(wù)唯一品牌，奈何多年經(jīng)營的品牌形象付諸東流，帶來的損失無疑是傷筋動(dòng)骨的。

在線英語爭奪戰(zhàn)進(jìn)行到此，另一方諸侯Hitalk主推場景化學(xué)習(xí)的口語新產(chǎn)品，宣稱在用戶體驗(yàn)、服務(wù)和學(xué)習(xí)效果上下足功夫，還壕擲5000萬元設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金，用以鼓勵(lì)堅(jiān)持好學(xué)的用戶，正如劉備火燒博望坡，實(shí)則暗度陳倉，大有覬覦西蜀、建立一方霸權(quán)之意。

市場仍處風(fēng)云變幻之中，當(dāng)更多的后來者加入這場“諸侯割據(jù)”戰(zhàn)爭中時(shí)，誰能擁有不同于其他競爭者的王牌，誰在產(chǎn)品打磨上更為專業(yè)和用心，或許誰就會(huì)擁有更多存活的可能，繼而一統(tǒng)成人口語市場、稱霸天下也非不可遑論。

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