邦馬特?zé)o感支付售貨機(jī)問(wèn)世，我去體驗(yàn)了一把，那感覺(jué)......

近日，業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，在阿里、京東和亞馬遜等巨頭的帶動(dòng)下，無(wú)人零售將呈爆發(fā)式發(fā)展。到2022年時(shí)，中國(guó)無(wú)人零售交易額將超過(guò)1.8萬(wàn)億元。

正好，這周在探訪無(wú)人零售業(yè)態(tài)的過(guò)程中，筆者偶遇了邦馬特新發(fā)布的視覺(jué)識(shí)別智能冰柜，就親身體驗(yàn)了一番。

消費(fèi)體驗(yàn)

1.開啟免密支付

第一步，用支付寶掃描屏幕上的二維碼，然后會(huì)收到打開免密支付的提示，點(diǎn)確認(rèn)。這個(gè)是支付寶系統(tǒng)的小額免密支付，是支付寶做擔(dān)保的，安全性很高，大部分人都能接受。另外，這個(gè)步驟只需要在第一次購(gòu)買的時(shí)候操作，以后再購(gòu)買商品就不需要了。

2.掃碼開門，挑選商品

緊接著，你需要再掃一次碼。打開你的支付寶并掃一掃屏幕上的二維碼后，智能冰柜的門就自動(dòng)打開了。里面的商品可以隨意挑選，拿起來(lái)看看覺(jué)得不喜歡再放下也沒(méi)有問(wèn)題哦，而且可以一次性選購(gòu)多件。(到這里已經(jīng)不再需要拿出手機(jī)了，你可以選擇放進(jìn)口袋里。)

3.關(guān)門走人

挑選好商品后關(guān)上門，整個(gè)購(gòu)買過(guò)程就完成了，不需要進(jìn)行任何支付操作。關(guān)上門后，支付寶賬單上就會(huì)立刻顯示扣款信息。

整個(gè)過(guò)程花費(fèi)時(shí)間不到一分鐘，而且省去了跟售貨員溝通、詢問(wèn)價(jià)格、付款等諸多環(huán)節(jié)，省時(shí)又省心，體驗(yàn)相當(dāng)棒。

從體驗(yàn)來(lái)看，整個(gè)流程都非常流暢迅速，不需要導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行指導(dǎo)。只要做好刷二維碼開門、挑選商品、關(guān)門這三步即可。除了多了一步掃碼的動(dòng)作，基本就跟在使用自家冰箱一樣。這樣的購(gòu)買流程對(duì)于一個(gè)新用戶來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)成本非常低。

據(jù)悉，除了這款視覺(jué)識(shí)別冰箱，邦馬特還有另外一款使用RFID標(biāo)簽技術(shù)的智能冰箱，購(gòu)買過(guò)程是一樣的，但是運(yùn)營(yíng)商這邊多了一個(gè)貼標(biāo)簽的動(dòng)作。RFID標(biāo)簽由于穩(wěn)定、識(shí)別率高的特點(diǎn)，是現(xiàn)在很多無(wú)人店選用的技術(shù)。邦馬特在這個(gè)技術(shù)的基礎(chǔ)上搭載邦馬特的連鎖管理系統(tǒng)，使其更加符合運(yùn)營(yíng)商的需求。據(jù)悉目前已經(jīng)有多家品牌零售商對(duì)邦馬特的智能冰箱感興趣，不久之后就會(huì)有一系列的無(wú)感支付無(wú)人店布局的動(dòng)作。

那么，這套無(wú)感支付的技術(shù)面世對(duì)于零售業(yè)來(lái)說(shuō)意味著什么呢?未來(lái)會(huì)帶來(lái)哪些變革?這項(xiàng)技術(shù)是如何賦能無(wú)人零售的?

1.開放性貨道使得售貨機(jī)真正變成無(wú)人店

由于無(wú)感支付的應(yīng)用，邦馬特智能冰柜突破了傳統(tǒng)售貨機(jī)商品品類受限于貨道的缺點(diǎn)，各種形狀包裝的商品都可以放進(jìn)去，紅酒、服裝、果蔬、各類日用品等都能輕松放入。售貨機(jī)從此告別飲料機(jī)、賣水機(jī)的尷尬地位。

不僅如此，邦馬特的機(jī)器視覺(jué)智能冰柜的外型、外觀可以根據(jù)不同需求定制，想要更大的屏幕、更大的櫥窗，甚至更大的機(jī)身和更炫酷的外表，都是可以的。而這個(gè)特點(diǎn)，將會(huì)引領(lǐng)售貨機(jī)走向在零售業(yè)的全面普及，最終成為像店鋪一樣的存在。就像我們?cè)诮稚峡梢钥吹戒N售各種產(chǎn)品的店鋪，未來(lái)，我們也可以隨處看到銷售著各種產(chǎn)品的售貨機(jī)，并將習(xí)以為常。

邦馬特CEO黃陽(yáng)曾表示：“邦馬特不是做工具，而是做渠道。”也就是說(shuō)，邦馬特其實(shí)是一家以售貨機(jī)為載體，變成一個(gè)供應(yīng)鏈服務(wù)公司，提供針對(duì)智能售貨機(jī)網(wǎng)絡(luò)的一整套底層服務(wù)。相信在邦馬特的這些“店面”一樣的智能冰柜全面上市后，整個(gè)無(wú)人零售市場(chǎng)將迎來(lái)一場(chǎng)革命性的更新迭代浪潮。

2.無(wú)感支付緊跟未來(lái)支付方式

無(wú)現(xiàn)金化毫無(wú)疑問(wèn)將會(huì)成為未來(lái)的發(fā)展方向，而無(wú)感支付則是在去現(xiàn)金化的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，直接去支付化。

現(xiàn)在，無(wú)人店風(fēng)口正盛，各項(xiàng)新技術(shù)不斷問(wèn)世和迭代，在商業(yè)的催化下，支付技術(shù)的發(fā)展日新月異，而符合趨勢(shì)的零售業(yè)態(tài)將會(huì)勢(shì)如破竹，徹底顛覆傳統(tǒng)零售。

我們有理由相信，當(dāng)下正在全面普及的移動(dòng)支付，在未來(lái)的5年、10年內(nèi)，將會(huì)被無(wú)感支付逐漸取代，拿完就走，徹底忘記支付環(huán)節(jié)，所有的交易都在無(wú)形中通過(guò)精準(zhǔn)的數(shù)字化完成，這絕不是沒(méi)有可能。

3.消費(fèi)者大數(shù)據(jù)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力

每一個(gè)無(wú)人店都是一個(gè)大數(shù)據(jù)入口，這個(gè)入口記錄著消費(fèi)者最直觀的消費(fèi)習(xí)慣和需求，而這些數(shù)據(jù)可以反向指導(dǎo)和服務(wù)運(yùn)營(yíng)商的進(jìn)貨、配貨、銷售等環(huán)節(jié)，進(jìn)而在科學(xué)的提高銷量的同時(shí)，為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn)。

對(duì)于最后1公里的生活圈來(lái)說(shuō)，其業(yè)態(tài)的復(fù)雜性決定了它對(duì)用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)的高度渴求。人貨場(chǎng)的全鏈路數(shù)字化，正逐漸成為經(jīng)營(yíng)者降本增效的頭號(hào)武器。而邦馬特通過(guò)背后的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，做到貨物與人、場(chǎng)景的精準(zhǔn)匹配，大大提高合作品牌商的銷量和復(fù)購(gòu)率。

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