在無錫打響第一炮的滴滴外賣，正以咄咄逼人的“補貼”政策對美團、餓了么形成沖擊。無錫地區(qū) “先聲奪人”是滴滴對外宣傳的策略，然而在瘋狂補貼過后，滴滴外賣是否真的在無錫用戶心智中打下一顆楔子呢?記者就此進行了相應(yīng)的調(diào)查。
補貼力度大 滴滴下“重拳”
這幾天滴滴外賣在無錫確實引發(fā)了一股“外賣風(fēng)潮”，除騎手們從周邊城市趕來無錫希望能趕上平臺福利期外，更多的人通過點外賣“薅羊毛”，享受久違的高額外賣補貼。
4月9日，滴滴外賣為無錫用戶提供了多張大額優(yōu)惠券及商家優(yōu)惠券。記者體驗了滴滴外賣點餐的流程，一份原價近60元的漢堡外賣在使用了滿減優(yōu)惠、平臺紅包、配送費減免之后，用戶僅需支付1元;1元燒鴨飯、1元購6聽可樂等低價外賣也并不少見。
由此可見，滴滴外賣對“首戰(zhàn)無錫”十分重視，投入力度也相當大，依稀讓我們聯(lián)想到“滴滴快的”鏖戰(zhàn)時，用戶短暫的幸福時光。
菜品品類單一網(wǎng)友戲稱“吃雞外賣平臺”
高額的補貼讓用戶“買出幸福感”，但是否用戶也“吃出幸福感”了呢?
記者親自嘗試滴滴外賣，發(fā)現(xiàn)滴滴外賣商戶數(shù)量并不豐富，相比美團外賣、餓了么是有數(shù)量級差距的，且菜品品類單一，目前滴滴外賣平臺超8成商戶是黃燜雞米飯、沙縣小吃、蘭州拉面、麻辣燙等，高端餐飲商戶卻不豐富，可供用戶選擇的區(qū)間其實相當有限。
在街頭記者現(xiàn)場隨機采訪了一些滴滴外賣的用戶，他們表示并沒有放棄其他外賣平臺，“滴滴外賣現(xiàn)在補貼力度大，我們肯定會用啊!但有些想吃的東西滴滴外賣就是沒有，我們只能用美團外賣、餓了么去定。”
據(jù)統(tǒng)計，僅僅各類黃燜雞的快餐品牌占到滴滴外賣商戶總量的30%，可以說滴滴外賣的單量基本是靠黃燜雞之類的餐飲支撐起來的。甚至有用戶戲稱滴滴外賣為“吃雞外賣平臺”——德楷黃燜雞、楊銘宇黃燜雞、楓葉林黃燜雞、歐風(fēng)街黃燜雞、樂可士烤雞……各種“吃雞”云集其中。
經(jīng)過走訪，記者形成大略的印象：滴滴外賣目前依靠“補貼政策”在無錫市民中享有相當?shù)奈?，但商戶資源成為制約其發(fā)展的瓶頸，知名連鎖品牌嚴重缺失，用戶并沒有對“滴滴外賣”品牌形成忠誠度，而其不計成本的“補貼投入”過后用戶是否可以留存，是擺在滴滴面前的重要課題。
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