4月13日,占有移動周邊配件市場最大份額的品勝,又在手機市場扔下一枚重磅炸彈,推出全新手機屏幕總成,并選擇在京東線上首發(fā)。據(jù)悉,首期上市的產品分別適用于iPhone6S Plus、iPhone7和iPhone7 Plus,品勝后續(xù)很快會推出適用于其它主流品牌機型的系列屏幕產品。
全新屏幕總成里面包含了兩個關鍵詞,一個是“屏幕總成”,屏幕擁有包括3D Touch連接座、Home鍵連接座等一套完整的總成組件,以保證更換屏幕后可以直接貼合手機,達到最佳的更換效果;另一個是“全新”,意味著構成這塊屏幕的每部分原材料都是全新的、合法的、可溯源的,在工廠自動化流水線上以標準化、規(guī)?;姆绞街圃斐鰜?,并通過嚴格質檢出廠,而非通過回收二手屏來翻新重復利用。
從中國乃至全球市場范圍來看,之前尚無一個全新手機屏幕總成品牌。品勝的這一舉動,無疑將會帶來手機后市場的劇震。不僅如此,與上市不到一年就大獲成功的手機內置電池一樣,品勝同樣推出了購買屏幕即提供免費安裝服務??梢灶A見到,這個“產品+服務+互聯(lián)網(wǎng)”的新模式也將會改變整個行業(yè)的標準,甚至建立一種全新的行業(yè)生態(tài)。
一塊手機屏幕有多少門道?大部分用戶“傻傻”分不清
用戶在遭遇碎屏時,維修商一般是采用換屏的方式。在品勝全新屏幕總成面市前,手機維修使用的屏幕來源一般有三種:
一是原廠(官方)屏幕,其優(yōu)點是質量可靠。但實際上,官方維修壟斷了這些屏幕資源,想換這樣的屏幕就只能找品牌售后。缺點便是價格昂貴,以iPhone7為例,換屏的官方報價為1178元人民幣,有些機型甚至達到了新機價格的三分之一。大多用戶都無力承擔,造成了“換屏不如換機”的現(xiàn)象。同時,官方售后的預約時間長,霸王條款等問題屢見不鮮。
二是后壓屏,即回收僅外屏碎了的原裝內屏經(jīng)人工壓合全新玻璃蓋板加工后的屏幕。其優(yōu)點是相對官方售后便宜許多,但缺點也十分明顯:屏幕在剝離碎了的外屏過程中損壞液晶的可能性較大,需要嚴苛的作業(yè)環(huán)境和熟練工人,即使這樣,仍然可能存在部分成品帶有瑕疵。同時,回收回來的液晶多半是原本機主使用一段時間的,難免已經(jīng)開始老化。對于正規(guī)的維修企業(yè)來說后壓屏不易品控。
三是非原廠標準生產出的屏幕,這個來源是非標化山寨貨的集中營,很多山寨工廠為了謀取暴利,生產出來的屏幕質量參差不齊,這些屏幕多半流向維修“小作坊”。還有一些為了滿足維修商需求生產的OEM屏幕,主要供給到歐美市場,基本是無品牌化的代加工,質量標準混亂。
同樣是工廠規(guī)模化生產,品勝推出的是全球首款的全新手機屏幕總成,采用原廠同類材料、工藝與嚴格的質量控制體系,技術特性與原廠屏并無差別。此外,合理價格以及質量管控體系是品勝的又一殺手锏,以iPhone7為例,用戶更換品勝屏幕僅需要279元,是官方報價的五分之一;同時,每塊屏幕都有自己的身份證,全程追溯的同時可以實現(xiàn)1年質保的管控??梢灶A見,品勝全新屏幕總成勢必對現(xiàn)有屏幕市場造成巨大的沖擊。
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有了品牌化、標準化的“支點”,整個行業(yè)就可以被撬動
其實,屏幕的亂象僅僅是手機維修行業(yè)的一個縮影,由于手機行業(yè)產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)尚未有法律法規(guī)規(guī)范,形成了諸多深水區(qū)。也形成了盤踞在灰色地帶的既得利益者共筑的壁壘,它的“原始”與“荒蠻”遠超人們的想象。
品勝董事長趙國成提出一個觀點:“汽車的保有量遠不及手機的保有量。但手機配件行業(yè)卻遠遠落后于汽車配件市場。汽車的輪胎有了問題,除了找4S店,還可以選擇米其林、普利斯通等眾多品牌,相比之下,手機屏幕卻沒有用戶可以選擇的品牌,甚至沒有供用戶選擇的產品。”
手機屏幕維修占到了整個手機維修市場的60%,屏幕配件的標準化將會帶動整個行業(yè)向前。行業(yè)一方面急需法律規(guī)范,依托企業(yè)供應鏈的質量標準化的把控,同時更需要品牌化。品勝在做的這件事,就是讓用戶如同更換汽車輪胎一樣,有更多的選擇,也知道哪些是好的屏幕,才會修的明白、放心。當然,有了高品質的配件,做到了從源頭把控維修質量,但解決用戶“不知道去哪里修”,“沒時間修”同樣迫切。
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手機后市場的“滴滴打車”,傳統(tǒng)產業(yè)只有“在線”才有變革的可能
換屏畢竟是個技術活,并非人人都可以掌握這項技能,品勝與其它的配件廠商的做法不同,不會給用戶寄一把螺絲刀去。那用戶在京東買了品勝的全新屏幕總成,誰來做好這個服務?品勝、京東與品勝旗下的手機快修平臺千機網(wǎng)三方一同解決了這個問題。
用戶可以通過京東下單購買所需型號的屏幕,訂單會自動分配到離用戶最近的千機網(wǎng)門店。由維修師傅與用戶預約確定時間、地點,免費上門為用戶更換,同時激活品勝屏幕特有的“1年質保”。用戶也可以選擇直接到離自己最近的千機網(wǎng)門店提貨并享受免費更換服務。
目前,千機網(wǎng)上門快修服務已經(jīng)覆蓋近140多個城市,5000多個服務門店覆蓋全國,這其中甚至包括拉薩、烏魯木齊,以及眾多縣級城市。據(jù)悉,千機網(wǎng)計劃2018年將覆蓋全國所有地級城市。“產品+服務+互聯(lián)網(wǎng)”的模式,加上品勝、千機網(wǎng)的供應鏈優(yōu)勢打造的高品質配件,讓中國人從此不再為修手機而煩憂。
這僅僅是個起點,手機維修行業(yè)重塑任重而道遠
從標準化配件、供應鏈管控、到“共享維修”模式,品勝與千機網(wǎng)以一種全新的價值鏈,在手機維修行業(yè)固有的鏈條撕開了一個口子,行業(yè)新的生態(tài)體系正逐漸形成。
手機維修市場經(jīng)歷長久以來的混亂,灰色地帶仍然盤根錯節(jié),用戶教育也尚需時日。同時,某些手機廠商倚仗自己封閉的體系,以壟斷方式抵制第三方維修服務與配件。雖然新的生態(tài)形成絕非一朝一夕,但品勝在手機維修市場扔下的這枚炸彈帶來的聚變已然可以預見,所有損害用戶利益的模式與鏈條,以及不以用戶價值為核心的商業(yè)封閉系統(tǒng)終將被新秩序淘汰。未來已來,顛覆在即。
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