[ 億歐導讀 ] 人工智能是塊“磚”，哪里需要哪里搬。在健康管理行業(yè)，健康有益選擇的路徑是從技術打入，而并非用產品對用戶“苦苦相留”。李宇欣說：“我在這個場景下想到了你，然后呢?人的需求是階段性的，我們唯一用來能留住他們的，就是技術。”
在見到健康有益創(chuàng)始人李宇欣之前，億歐大健康將采訪定位為“一位精準健康管理領域的玩家專訪”，而對于創(chuàng)立近四年的卻鮮有發(fā)聲的健康有益來說，做精準健康管理的APP產品根本就不是李宇欣真正要做的事情，“那真的不夠精彩。”她是這么解釋的。
公司一半以上都是技術人員的健康有益，將精力重點放在了人工智能系統(tǒng)的研發(fā)上，不斷提升自身的算法、算力以及數(shù)據(jù)分析能力，過去3年是如此，今后亦是。健康有益成立于2014年9月，旗下有三大子公司“減約”、“康健卡司”和“S&G數(shù)果”，分別承擔健康有益落地產品的角色。
李宇欣介紹，三個子公司相互獨立，不作為健康有益的“附屬”，同時也相輔相成，母公司健康有益提供的AI技術為子公司作支持，子公司多年的數(shù)據(jù)沉淀與積累也為健康有益早期提供著數(shù)據(jù)來源。“健康管理的版圖里有三大最重要的人群：母嬰、肥胖三高和老年人。在最開始我們決定從母嬰和肥胖人群的管理切入，由于老年人的特殊性，暫不觸碰到老年人這個群體。”
“減約”APP定位于減脂垂直細分領域，從打造健康生活方式介入健康管理生態(tài)圈。“數(shù)果”是母嬰數(shù)字化健康管理服務平臺 ，提供給母嬰人群個性化健康計劃和智能硬件等。“康健卡司”是獨立的文化傳播公司，主要提供健康類內容、健康人物經驗和衍生品。李宇欣介紹，在擁有自己的內容孵化平臺基礎上，康健卡司幫兄弟公司營銷，并且為公司承擔一部分利潤來源。
做出精準健康管理的產品不足以支撐起李宇欣的“野心”。“健康有益聚焦的是AI技術本身，這些產品是用來驗證健康有益的AI落地能力，相當于我們的人工智能技術先在自己搭建的產品體系里‘過’了一遍。”她告訴億歐大健康。
“我們要做技術賦能而不是APP產品”
2017年10月，健康有益發(fā)布了其經3年打磨的人工智能系統(tǒng)Ego System，準確來說，這才是健康有益的核心所在。ego利用人工智能技術領域中較為成熟的通用性技術(主要為機器視覺處理、自然語言處理、知識圖譜與機器學習等)，基于人體生命信息、體適能信息與生活軌跡信息，借助該數(shù)據(jù)分析技術平臺，實現(xiàn)生命數(shù)字化和生活軌跡數(shù)字化。
在健康有益目前推出的健康管理產品中，ego系統(tǒng)負責根據(jù)不同細分人群的體征信息、生活方式及行為偏好制定群體化智能健康干預方案，實現(xiàn)個體化健康管理。
從人工智能產業(yè)鏈來看，產業(yè)架構主要包括基礎支撐層、技術驅動層和場景應用層。大部分AI+醫(yī)療領域的企業(yè)都是在場景應用層做文章，而像技術難度大、技術帶動效應強的基礎層方面，中國的能力稍弱，在技術層和應用層發(fā)力更多。
那么健康有益的定位究竟是AI領域的科技公司，還是健康管理服務商?李宇欣解釋道：“我們是一家AI技術公司，我們將不斷優(yōu)化的算法、更好的算力，運用于健康醫(yī)療行業(yè)，從健康管理切入但不僅限于健康管理。”做精準健康管理是第一階段，健康有益更關注的是人工智能的技術層。
這一層何解?
李宇欣以獲客和用戶留存進行舉例。在健康管理的閉環(huán)中，獲客和用戶留存是服務流程里很重要的一環(huán)，而這一環(huán)解決的無非兩個問題：用戶為什么會來、用戶為什么會走？“如果只是推出APP或是某一個產品，拉新成本會非常高，如果用戶走到哪里都是在用我的平臺，這樣的拉新成本就低了。”她說，用戶留存方面，健康有益提供的服務有一部分是在自身的產品體系內完成，其他不能完成的，會選擇和保險公司或是其他2B企業(yè)合作。“從健康有益總體監(jiān)測數(shù)據(jù)看來，我們的留存率可以達到80-90%。”
總結下來就是：不用APP留存，用技術做留存;做技術重心而不是做產品重心。用技術賦能行業(yè)是健康有益要做的事情，基于多年垂直人群的數(shù)據(jù)挖掘與分析，針對健康管理需求不斷進行算法的研究與優(yōu)化，健康有益的AI系統(tǒng)一旦成熟并且大面積落地，可以應用覆蓋大健康藍海里的絕大細分領域和場景，例如智能終端、線下健康管理機構、小程序等，并且最大化用戶留存和數(shù)據(jù)利用。
目前，健康有益的人工智能系統(tǒng)ego主打的2B服務已經覆蓋觸達2億人，包括百度、科大訊飛、優(yōu)悅科技在內的公司已調用健康有益AI技能 。在2B獲客后，一方面將智能系統(tǒng)運用服務企業(yè)，另一方面，三個子公司的產品亦可以獲取海量C端用戶完成后續(xù)服務。
“目前我們已經完成了平臺和技術搭建，今年是無限復制的一年。”李宇欣說。此外她還透露，公司的全球頂尖技術合伙人也將在近期公布，這將大幅提升健康有益在算力方面的技術實力。
健康有益的愿景是科技引領未來健康。目前AI作為最熱門的技術方向，商業(yè)化落地已進入快車道，李宇欣表示：“未來如果有更先進的前沿科技，我們同樣會應用到健康醫(yī)療這個行業(yè)中。”
不止健康管理，人工智能是塊“磚”
在百糖大戰(zhàn)橫尸遍野與AI浪潮翻涌的雙重背景下，不管是創(chuàng)業(yè)公司還是巨頭，都紛紛開始探索健康管理的新路徑，而AI必然成為了各行各業(yè)探索路徑中的一盞明燈。在醫(yī)療領域，智能藥物、醫(yī)療機器人、智能診斷系統(tǒng)等等躍出海面;在大健康領域，精準健康管理就是AI落地大健康的重要場景之一。
傳統(tǒng)健康管理玩家做AI說來不難，智能識別食物、計算卡路里屢見不鮮，但如何把底層技術賦能全行業(yè)，才是人工智能的真正意義所在。
我們甚至可以打趣地說，人工智能是塊“磚”，哪里需要哪里搬。在健康管理行業(yè)，健康有益選擇的路徑是從技術打入，而并非用產品對用戶“苦苦相留”。李宇欣說：“我在這個場景下想到了你，然后呢?人的需求是階段性的，我們唯一用來能留住他們的，就是結合了高新技術的科技型產品。”
她還表示，現(xiàn)今的人工智能不管是從技術還是用戶認知層面，還處在初級階段，未來的發(fā)展，還需要跨過數(shù)據(jù)安全、大規(guī)模應用等一道道坎。隨著技術的成熟人才升級，越來越多的公司定位會走向基礎支撐層和技術驅動層，人工智能應用過程中的數(shù)據(jù)安全和技術教育，是否會隨著產業(yè)的發(fā)展和演進逐漸被解決?在應用層，AI打進醫(yī)療機構的“正確姿勢”是什么?6月15日，億歐將在上海舉辦的“全球智能+大健康峰會”，健康有益創(chuàng)始人李宇欣將與你分享人工智能與健康管理行業(yè)擦出的火花，在此或許你能找到答案。
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