當前我國經濟發(fā)展成新常態(tài),大數據的重要程度不言而喻。對于物流行業(yè)來說,大數據資源同樣在驅動行業(yè)轉型升級,如2015年菜鳥網絡推出的大數據智能分單項目,每年為快遞企業(yè)節(jié)省的費用達到了6.1億元人民幣。
而如今,伴隨著新零售時代的到來,資本們也紛紛把目光投到了物流的效率。如京東物流前不久正式推出了“閃電送”時效產品體系,阿里巴巴也早已將2018年打造“理想三公里生活圈”作為重要的戰(zhàn)略部署。可以說,物流末端作為物流效率提高的痛點所在自然吸引了大量的關注,而中郵速遞易作為最早解決物流末端痛點的龍頭企業(yè),也是國內將智能終端應用最早的快遞企業(yè),其大數據分析應用已經走向成熟化、精準化,自然得到了行業(yè)的關注。
圖:中郵速遞易借智能快遞柜,全面發(fā)力物流末端
大數據圈定精準用戶 改善物流服務
快遞行業(yè)的主要目標用戶群以年輕、高品質、消費潛力大的網購人群,如何精準對接這一用戶群?一直是物流末端致力于尋找的問題關鍵。電商相較于線下商店最大的優(yōu)勢就是擁有龐大的數據庫。作為快遞行業(yè)的龍頭企業(yè)中郵速遞易,它的智能設備產生的大數據能夠幫助電商和企業(yè)更好地找準用戶需求。中郵速遞易最早推出的智能快遞柜,將通過改善物流體驗,從而為電商賦能。除此之外,柜貼、柜屏廣告,也可以幫商家圈定更精準的用戶。
在服務上,大數據的存在使得物流不再只是連接生產端與銷售端的工具,而是直接觸達消費者,形成使人時時處處皆處其中的消費場域。中郵速遞易上游承接著商家和快遞企業(yè),下游則直接面向用戶,商家、快遞企業(yè)和用戶都在中郵速遞易的智能終端上實現了連接。大數據的應用幫助更好地促進商家、企業(yè)、消費者三位一體物流服務。
共享數據:中郵速遞易促進降本增效新改革
在共享經濟的大趨勢下,中郵速遞易能夠為快遞企業(yè)和商家分析出一系列潛在的增值服務。在大數據的支持下,智能快遞柜可以充當社區(qū)電商的前置店、實體店。未來還會加入社區(qū)金融、醫(yī)療、生鮮、洗衣、支付等功能,逐漸發(fā)展成為囊括吃住行娛完整生態(tài)鏈的第三方平臺。
伴隨中郵速遞易以產品矩陣搭建出的基礎框架,同時加入各行業(yè)數據交流共享,中郵速遞易與物流其他環(huán)節(jié)建立了多維度關系,最終形成自己的生態(tài)圈。共享經濟能夠讓資源合理配置,對政策倡導的降本增效有極大促進作用:數據共享之后將大大減少信息收集、重復操作的人力成本,能夠快速獲取精準用戶需求,經濟效益大大提升。
浙江大學計算機學院教授李璽博士提出,共享經濟有三大要素,即資源擁有者有分享意愿,能夠將過剩的價值以便捷的方式分享出去,而且有一個分享平臺實現需求雙方的交互。打通整個流程的關鍵在于,如何將資源擁有者與需求者有效、準確地匹配起來。在共享數據的過程中,快遞企業(yè)的擁有資源,愿意以智能終端的方式分享給商家企業(yè),雙方互惠互利,共建共享,加快快遞行業(yè)的轉型升級。
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