打造誠信企業(yè) 小狗電器獲信用AAA級最高殊榮

近日，中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會對小狗電器企業(yè)信用情況進(jìn)行了等級評定工作，經(jīng)過專業(yè)信用評價工作組及中國商務(wù)信用等相關(guān)平臺長達(dá)10個工作日的評審，最終認(rèn)定小狗電器獲得了五個評定等級(AAA、AA、A、B、C)中的最高AAA級評定。這也從側(cè)面表明，國內(nèi)清潔家電領(lǐng)先品牌小狗電器多年來在堅持企業(yè)信用，以及提高用戶服務(wù)體驗上的付出得到了行業(yè)及消費者的認(rèn)可。從企業(yè)發(fā)展角度來看，小狗電器正在不斷加大產(chǎn)品體驗投入以及用戶服務(wù)的投入占比，以期為消費者和市場帶來更具高效、便捷、品質(zhì)化的居家清潔體驗。

誠信的根本始于產(chǎn)品

無論企業(yè)專注哪個領(lǐng)域，只有通過扎實的產(chǎn)品功力，才能為用戶打造出真正滿足需求的高價值產(chǎn)品，這也是小狗電器始終堅持的原則之一。無論是為大戶型專屬研發(fā)的DX5000大無線吸塵器，或是針對時尚年輕一代定制的T10 Pro無線吸塵器，小狗都從各個細(xì)節(jié)洞察了用戶不同類型的清潔需求，從許多用戶的使用評測中可以看出，小狗電器精心設(shè)計的產(chǎn)品細(xì)節(jié)以及人體工學(xué)，幾乎完美解決了傳統(tǒng)吸塵器使用中的各類痛點，實現(xiàn)了消費者清潔體驗與生活品質(zhì)的雙重提升。

在專心為消費者打磨產(chǎn)品的同時，小狗電器對產(chǎn)品質(zhì)量有著極其苛刻的標(biāo)準(zhǔn)，每一臺產(chǎn)品都必須經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)檢和品控把關(guān)。目前，小狗電器已連續(xù)兩年榮獲由中國質(zhì)量檢驗協(xié)會評選出的“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”和“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”，此外，小狗電器也通過了中國CCC、歐盟CE、日本PSE、德國GS等多項認(rèn)證，小狗正不斷將產(chǎn)品作為提升消費者滿意度的重要手段，潛移默化地用誠信立足于消費者心中。

信用與口碑源于服務(wù)

為了讓用戶感受到更好的服務(wù)體驗，小狗電器創(chuàng)新推出了“中央維修”售后服務(wù)模式。這種大膽的服務(wù)模式規(guī)定，只要在保修期內(nèi)，小狗產(chǎn)品出現(xiàn)任何問題都將免費維修，而直接越過家電行業(yè)普遍采用的“責(zé)任判定”流程。簡單地說，即便人為損壞，小狗電器也依然會為用戶提供完整的免費維修服務(wù)，且因寄送產(chǎn)品而產(chǎn)生的物流費全部由小狗電器承擔(dān)。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，小狗電器中央維修的推出，某種程度上超越了“信用”的范圍，甚至替用戶包攬了許多“麻煩事”，從創(chuàng)新服務(wù)上徹底解決了家電行業(yè)普遍存在的維修難問題，顛覆了傳統(tǒng)家電網(wǎng)點式售后服務(wù)周期長、效率低、責(zé)任難界定、維修不規(guī)范等問題。

無疑，小狗電器通過對產(chǎn)品與服務(wù)的極致追求，不斷提高了用戶滿意度，同時也為企業(yè)信用不斷添磚加瓦。小狗電器不遺余力專注吸塵領(lǐng)域，必將為國內(nèi)清潔家電行業(yè)帶來更多啟示，市場和消費者最終也會受益良多。

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