新消費(fèi)時(shí)代，智能售貨機(jī)搶占“最后100米”消費(fèi)場景

“未來零售會(huì)是到店、到家和到柜三種業(yè)態(tài)融合發(fā)展……到店場景開店成本過高，而到家場景配送費(fèi)用不劃算。因此，到柜場景將是商家積極布局的場景。”嗨便利CTO劉維在接受采訪時(shí)說到。

此說法也得到了摩小超聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳警的認(rèn)同，其表示“在房租、人力等成本不斷上漲的條件下，智能售貨機(jī)是觸達(dá)消費(fèi)者最經(jīng)濟(jì)的方式”。而對(duì)此，邦馬特CEO黃陽也表示高度認(rèn)同，認(rèn)為只有三種業(yè)態(tài)融合發(fā)展，才能給予消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

首先，到店場景。所謂“到店”，即到實(shí)體零售店進(jìn)行消費(fèi)。目前，到店場景中比較火爆的兩種業(yè)態(tài)即為：體驗(yàn)式的購物中心以及社區(qū)便利店。與傳統(tǒng)的百貨業(yè)態(tài)中，零售類業(yè)態(tài)占比高達(dá)70%—80%不同，體驗(yàn)式購物中心則更注重消費(fèi)者的參與、體驗(yàn)與感受，增加了娛樂、餐飲、休閑、教育等多種業(yè)態(tài)，在業(yè)態(tài)的組合方面更加豐富，滿足了消費(fèi)者更加個(gè)性化、多元化的消費(fèi)及體驗(yàn)需求，使得消費(fèi)者的駐留時(shí)間更長。

同時(shí)，購物中心一般都坐落在城市的中心地帶，雖輻射范圍較廣，但因距離較遠(yuǎn)，無法滿足消費(fèi)者的小型購物需求，且消費(fèi)頻次較低。而便利店這種輻射范圍大約500米、商品以生活快消品為主的業(yè)態(tài)，則更加符合消費(fèi)者購物碎片化、隨意化的特點(diǎn)。因此，在小型購物需求方面，便利店業(yè)態(tài)則更受消費(fèi)者歡迎。也就是說，“體驗(yàn)式購物中心+社區(qū)便利店”的組合，基本滿足了消費(fèi)者的到店消費(fèi)需求。

其次，到家場景。這個(gè)就很容易理解了，即能夠配送到家的消費(fèi)模式，以電商及外賣最為普遍，主打的是“懶人經(jīng)濟(jì)”。這里所說的懶人經(jīng)濟(jì)，并不是說消費(fèi)者不出門了，而是說消費(fèi)者不再愿意為生存出門。也就是說，當(dāng)消費(fèi)者愿意出門時(shí)，更多的是為了樂趣，如逛一些體驗(yàn)式購物中心;而當(dāng)消費(fèi)者不愿意出門時(shí)，其可以很方便的購買到自己所需要的任何商品。

舉個(gè)例子，當(dāng)消費(fèi)者因?yàn)樘鞖獾仍虿辉敢獬鲩T吃飯時(shí)，只需要通過外賣平臺(tái)一鍵下單，就能吃到熱騰騰的飯菜。而當(dāng)消費(fèi)者不愿意出門、或者因?yàn)榧影嗟仍?，沒有時(shí)間出門逛街時(shí)，其可以通過電商平臺(tái)購買自己所需的商品，下單之后坐等收貨就可以了?？傊?，電商平臺(tái)可以突破時(shí)間、空間的限制，使得消費(fèi)者坐在家里，就能購遍世界好貨。

最后，到柜場景。所謂“到柜”，即指通過智能售貨機(jī)、智能貨柜等進(jìn)行消費(fèi)。在消費(fèi)升級(jí)的背景下，消費(fèi)者們都希望能夠更加方便快捷的購買到自己所需要的商品，因此，做100米的零售生意、滿足消費(fèi)者的即時(shí)性購物需求已經(jīng)成為行業(yè)的共識(shí)。但不管是“到店場景”還是“到家場景”，想要做到如此都不容易，因此“到柜”生意火爆起來。

以邦馬特智能售貨機(jī)為例，其通常分布在距離消費(fèi)者100米、甚至10米的范圍內(nèi)。對(duì)于品牌商而言，其可以幫助自己更近距離的接觸消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)商品及品牌的最大化曝光，從而提高商品銷量。而邦馬特最近推出的“機(jī)械臂無人商店”更是突破了此前的智能售貨機(jī)因?yàn)樨浀涝蛟斐傻膶?duì)于所售商品品類的限制，使得全品類商品通過智能售貨機(jī)售賣成為可能。

而對(duì)于消費(fèi)者而言，邦馬特智能售貨機(jī)距離更近，不需要跑多遠(yuǎn)就能買到所需商品，更加方便快捷。而且，邦馬特智能售貨機(jī)可以通過對(duì)區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與分析，實(shí)現(xiàn)所售商品都是消費(fèi)者高頻需要的;與此同時(shí)，邦馬特智能售貨機(jī)24小時(shí)全天候運(yùn)營，真正實(shí)現(xiàn)了其所說的“隨時(shí)隨地、即想即得”。

總之，“到店+到家+到柜”三種業(yè)態(tài)的融合發(fā)展，無疑是實(shí)現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者需求的全方位、多元化的滿足。而在最后100米的零售生意方面，到店、到家場景都面臨諸多的阻力，在此情況下，主打“到柜”生意的邦馬特智能售貨機(jī)則發(fā)展?jié)摿o限。

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