安心車(chē)險(xiǎn)怎么樣?聆聽(tīng)用戶(hù)心聲鑄就優(yōu)質(zhì)服務(wù)

經(jīng)濟(jì)條件提高,幾乎家家戶(hù)戶(hù)都擁有汽車(chē),很多人為了讓愛(ài)車(chē)壽命有保障多數(shù)會(huì)購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),對(duì)于為新車(chē)投保的用戶(hù)來(lái)說(shuō),大多都會(huì)因?yàn)榉奖愠３＿x擇在4S店辦理車(chē)險(xiǎn),但是價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)也會(huì)比較高。而隨著投保方式的多種多樣,網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)和電話車(chē)險(xiǎn)都很便捷。安心車(chē)險(xiǎn)怎么樣?聽(tīng)聽(tīng)來(lái)自北京的安心車(chē)險(xiǎn)用戶(hù)李先生怎么說(shuō)!

“沒(méi)想到今天開(kāi)車(chē)出門(mén)會(huì)出險(xiǎn),但更沒(méi)想到,從我報(bào)案到結(jié)案全過(guò)程,保險(xiǎn)公司僅用了大約一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。開(kāi)車(chē)這么多年,第一次遇到這么快速的理賠,讓我見(jiàn)識(shí)到了真正的互聯(lián)網(wǎng)車(chē)險(xiǎn)。”來(lái)自北京的安心互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)用戶(hù)李先生在2017年9月18日說(shuō)道。

安心車(chē)險(xiǎn)怎么樣?據(jù)了解,2017年9月18日,安心用戶(hù)李先生在行駛過(guò)程中,不小心撞到固定物,造成左側(cè)車(chē)門(mén)受損。于是,李先生在12點(diǎn)06分通過(guò)安心官網(wǎng)進(jìn)行報(bào)案。收到報(bào)案后,安心線上查勘員第一時(shí)間聯(lián)系李先生,并貼心地引導(dǎo)他通過(guò)“安心之友”APP上傳損失照片。最后,安心工作人員按照李先生要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定損,并在13點(diǎn)09分結(jié)案。從報(bào)案到結(jié)案整個(gè)過(guò)程僅用了1.05個(gè)小時(shí)。

安心車(chē)險(xiǎn)怎么樣?眾所周知,傳統(tǒng)理賠往往會(huì)存在理賠材料復(fù)雜、理賠流程緩慢、理賠手續(xù)繁多等問(wèn)題,會(huì)帶給車(chē)主諸多不便和困擾。相比較之下,李先生的極速理賠經(jīng)歷,可以說(shuō)是當(dāng)下車(chē)險(xiǎn)理賠領(lǐng)域的一種全新氣象,體現(xiàn)了真正的互聯(lián)網(wǎng)車(chē)險(xiǎn)帶給人們的便利。

安心車(chē)險(xiǎn)怎么樣?據(jù)悉,作為互聯(lián)網(wǎng)車(chē)險(xiǎn)第一品牌,背靠移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等強(qiáng)大技術(shù)優(yōu)勢(shì),安心互聯(lián)網(wǎng)車(chē)險(xiǎn)始終堅(jiān)持好人理念,強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)進(jìn)寬出”,把有欺詐行為的客戶(hù)擋在外面,改變客戶(hù)主動(dòng)提交理賠資料的傳統(tǒng)理賠流程,變?yōu)楸ｋU(xiǎn)公司主動(dòng)搜集資料,從獲客端提高理賠速度。此外,安心互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)極其重視為用戶(hù)提供全流程人性化品質(zhì)服務(wù),從用戶(hù)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)到用戶(hù)理賠,安心工作人員可為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的指引,以最大程度降低用戶(hù)的時(shí)間成本,帶給用戶(hù)全新的品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。

安心車(chē)險(xiǎn)怎么樣?無(wú)獨(dú)有偶,與李先生一樣,北京的張先生也曾經(jīng)享受過(guò)這種極速理賠經(jīng)歷。在2017年4月24日,張先生的車(chē)出現(xiàn)玻璃單獨(dú)破碎的事故,于是他在14點(diǎn)38分時(shí)及時(shí)通過(guò)安心互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的公眾微信號(hào)進(jìn)行報(bào)案。收到張先生的報(bào)案后,安心工作人員迅速聯(lián)系到張先生,告知相關(guān)事宜。最后,張先生選擇了安心合作維修單位進(jìn)行維修定損,合作維修單位通過(guò)“安心之友”APP進(jìn)行定損上傳照片,最終在15點(diǎn)44分結(jié)案,從報(bào)案到結(jié)案時(shí)間僅需要1.1小時(shí)。

安心車(chē)險(xiǎn)怎么樣?張先生表示:“互聯(lián)時(shí)代真的很有創(chuàng)新性。不僅出現(xiàn)了適合各種群體的保險(xiǎn)產(chǎn)品,還出現(xiàn)了安心這樣貼心的理賠服務(wù)和快速的理賠速度,這對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很實(shí)用。”可以說(shuō),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,以安心互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)為代表的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型保險(xiǎn)公司,為互聯(lián)網(wǎng)車(chē)險(xiǎn)帶來(lái)了新氣象。據(jù)安心員工介紹,安心客戶(hù)目前還可在公眾號(hào)和APP端進(jìn)行自主理賠、視頻理賠,合作伙伴也可在線協(xié)助理賠,以帶給用戶(hù)全新的服務(wù)體驗(yàn)。

安心車(chē)險(xiǎn)怎么樣?業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示,當(dāng)下,BAT爭(zhēng)相進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng),將撬動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)車(chē)險(xiǎn)的新一輪變革。未來(lái),在BAT的包圍下,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司若想要在互聯(lián)網(wǎng)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)爭(zhēng)得“一杯羹”,就必須重視整體優(yōu)化車(chē)險(xiǎn)服務(wù)全流程

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。