從U8 cloud看用友怎么定義云ERP

云ERP是這幾年企業(yè)界持續(xù)不斷的話題，但對(duì)于到底什么是云ERP，什么樣的ERP才能叫做云ERP，這是產(chǎn)業(yè)界爭(zhēng)論不休的話題，也是客戶一直持疑的問題。

其實(shí)，對(duì)于云ERP應(yīng)該長(zhǎng)成什么樣子，業(yè)內(nèi)并沒有標(biāo)準(zhǔn)說法。業(yè)內(nèi)ERP和SaaS廠商各有表述，不盡相同。當(dāng)然，業(yè)界還是達(dá)成了一些共識(shí)，比如云ERP必然不只是單純地從技術(shù)架構(gòu)上對(duì)ERP進(jìn)行云化，還需要更多的創(chuàng)新價(jià)值出現(xiàn)。

中國(guó)軟件網(wǎng)采訪了用友網(wǎng)絡(luò)副總裁孫永軍，結(jié)合用友對(duì)當(dāng)下企業(yè)客戶需求的變化、ERP行業(yè)發(fā)展以及U8 cloud的實(shí)踐，他對(duì)用友的云ERP觀做出解讀。

從云ERP應(yīng)有的價(jià)值，倒推其架構(gòu)

理解云ERP，首先要對(duì)云ERP出現(xiàn)的背景和目標(biāo)有整體認(rèn)知。

從信息化開始，ERP就是企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。從功能型驅(qū)動(dòng)到流程型驅(qū)動(dòng)再到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，從單一業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化再到管理、交易融合，ERP的發(fā)展也一路伴隨著企業(yè)管理的逐步精細(xì)化。在此過程中，企業(yè)上ERP的最終目標(biāo)一直很明確，通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾怼⒑怂?、合?guī)等流程，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效、控制風(fēng)險(xiǎn)的目的。

可以說ERP幫助很多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了管理升級(jí)，應(yīng)用好ERP的企業(yè)也嘗到了其帶來的價(jià)值。但ERP也存在明顯的局限，其邊界止于企業(yè)內(nèi)部，聚焦點(diǎn)也是在“開源節(jié)流”中的節(jié)流上，通過管理精細(xì)化、流程的優(yōu)化等幫助企業(yè)降本增效，通過周密的IT數(shù)據(jù)幫助企業(yè)控制風(fēng)險(xiǎn)。但在“開源”方面由于本身的初始定位和架構(gòu)，涉及甚少。

孫永軍博士表示，傳統(tǒng)ERP在幫助企業(yè)增加收入的價(jià)值設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)方面存在缺失。

而隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，以及商業(yè)生態(tài)逐步開源開放，企業(yè)的需求發(fā)生了巨大的變化，如何通過數(shù)字化的手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)增收成為企業(yè)信息化的關(guān)注點(diǎn)。如何通過信息系統(tǒng)連接生態(tài)鏈、連接消費(fèi)者，從而實(shí)現(xiàn)更好的促銷和營(yíng)銷?如何通過信息系統(tǒng)擴(kuò)展渠道、擴(kuò)大影響力?如何通過系統(tǒng)提高收入、增加規(guī)模?幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化時(shí)代的重塑、重生，這些便是傳統(tǒng)ERP理念缺失的地方。

過去，ERP 主要是關(guān)于運(yùn)營(yíng)效率、標(biāo)準(zhǔn)化和集中化?，F(xiàn)在，CEO 們專注于數(shù)字業(yè)務(wù)而不是節(jié)省成本，因此，除非ERP發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)為接受和實(shí)現(xiàn)數(shù)字業(yè)務(wù)，否則 ERP 將被降級(jí)為后端業(yè)務(wù)。

這也是云ERP需要?jiǎng)?chuàng)新的方向，一方面要延續(xù)傳統(tǒng)ERP所具備的價(jià)值，另一方面創(chuàng)新價(jià)值，將傳統(tǒng)ERP的邊界外延，通過云服務(wù)的連接、協(xié)同、共享等數(shù)字業(yè)務(wù)特性，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加收入的目的。

從Gartner提出的雙模IT中也可以得到這一論證。雙模IT中，技術(shù)型IT強(qiáng)調(diào)功能性、穩(wěn)定性、效率、合規(guī)、流程等內(nèi)部職能實(shí)現(xiàn)的合規(guī)，創(chuàng)新型IT注重敏捷開發(fā)，采用快速迭代方式，應(yīng)對(duì)加快速度的更新和新的工作，強(qiáng)調(diào)快、可以不斷試錯(cuò)。Gartner認(rèn)為雙模IT將是數(shù)字化企業(yè)的IT主流架構(gòu)。

用友的云ERP觀及其實(shí)踐

概括而言，云ERP首先要包含管理、核算、合規(guī)等核心ERP，另外還包含交易、連接、共享的創(chuàng)新云服務(wù)。

基于這些思考，用友對(duì)云ERP的理解可以歸納為“核心ERP+創(chuàng)新云服務(wù)”。孫永軍認(rèn)為，無論哪一階段，無論是叫云ERP或者其它，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化均會(huì)以ERP為核心，因?yàn)樗掀髽I(yè)內(nèi)部管理高效協(xié)同、高效管理邏輯和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)邏輯嚴(yán)密的關(guān)系要求，而創(chuàng)新價(jià)值則主要通過云服務(wù)以及與云服務(wù)的整合來實(shí)現(xiàn)。

用友在去年推出的云ERP U8 cloud，也是遵循這種邏輯。內(nèi)核依然是業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化，對(duì)外則通過OpenAPI開放平臺(tái)連接用友云協(xié)同與人力服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)、財(cái)務(wù)服務(wù)、采購(gòu)服務(wù)、金融服務(wù)、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等云服務(wù)，以及來自第三方伙伴的云服務(wù)。

舉個(gè)例子，在企業(yè)采購(gòu)這一典型場(chǎng)景下，ERP聚焦的是內(nèi)部采購(gòu)管理的嚴(yán)格流程，完成從采購(gòu)訂單簽訂到采購(gòu)開票、采購(gòu)支付的流程。但如果企業(yè)沒有既定供應(yīng)商，或者需要新材料時(shí)一時(shí)找不到供應(yīng)商，ERP便無法支撐企業(yè)完成這一采購(gòu)場(chǎng)景。U8 cloud與用友云采購(gòu)服務(wù)的連接，完成這一過程。采購(gòu)服務(wù)連接1688、西域、米思米、等二十多家B2B電平臺(tái)，并通過提供供應(yīng)商關(guān)系管理、采購(gòu)搜索、采購(gòu)尋源、招投標(biāo)、供應(yīng)商推薦引擎、采購(gòu)優(yōu)化等服務(wù)，企業(yè)可以在友云采直接查找、篩選指定關(guān)鍵詞的供應(yīng)商;采購(gòu)服務(wù)搭建企業(yè)云采超市和工業(yè)品超市，采購(gòu)業(yè)務(wù)協(xié)同和U8 cloud打通和供應(yīng)商的交易協(xié)同和采購(gòu)流程協(xié)同。

同樣，在營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等場(chǎng)景亦是如此，將ERP的管理邊界外延，觸達(dá)產(chǎn)業(yè)鏈、最終消費(fèi)者等。

據(jù)了解，U8 cloud自去年7月推出到2018年3月，已經(jīng)發(fā)展客戶近400家，其中公有云客戶與私有云客戶的比例達(dá)到1:1，超出用友預(yù)期。孫永軍認(rèn)為，這證明用友云ERP的思路沒錯(cuò)，并強(qiáng)調(diào)2018年的目標(biāo)是云ERP客戶超過1000家。

定位在快速成長(zhǎng)型企業(yè)的云ERP

“核心架構(gòu)+創(chuàng)新云服務(wù)”的架構(gòu)說起來簡(jiǎn)單，其中卻也自然會(huì)涉及到復(fù)雜而周密的精雕和業(yè)務(wù)思考過程。

U8 cloud作為用友第一款云ERP，也是用友云ERP的時(shí)間和探索產(chǎn)品，將客群定位在快速成長(zhǎng)型企業(yè)，這類公司年?duì)I收在五千萬到三十億之間，同時(shí)在組織形態(tài)和經(jīng)營(yíng)情況具備幾種典型類型：多區(qū)域分散經(jīng)營(yíng);多產(chǎn)品線多事業(yè)部經(jīng)營(yíng)，每個(gè)事業(yè)部運(yùn)作方式類似于公司;產(chǎn)銷分離的經(jīng)營(yíng)模式;小集團(tuán)型企業(yè)，一套領(lǐng)導(dǎo)班子，下設(shè)很多公司。

這類公司也有一些典型特征：在信息化方面已經(jīng)相對(duì)完善，具備信息化基礎(chǔ);其次多組織形態(tài)，要求打破單組織界限，但同時(shí)層級(jí)并不長(zhǎng)，普遍在兩三級(jí)架構(gòu);其三處在快速成長(zhǎng)階段，多組織形態(tài)，并且組織多變要求能夠支撐快速調(diào)整;其四是公司已經(jīng)是上市公司或者準(zhǔn)備上市，希望通過云ERP滿足內(nèi)部管理的規(guī)范、合規(guī)，滿足上市公司監(jiān)管要求;其五是希望享受互聯(lián)網(wǎng)紅利，通過云ERP直接觸達(dá)產(chǎn)業(yè)鏈、最終消費(fèi)者等外部資源。

針對(duì)這一客戶群體，U8 cloud在架構(gòu)上充分考慮其特征，并充分簡(jiǎn)化繁重內(nèi)核，并整合云服務(wù)，希望滿足這類企業(yè)組織應(yīng)變、管控分級(jí)、財(cái)務(wù)集中、業(yè)務(wù)協(xié)同的需求。

組織應(yīng)變：U8 cloud 針對(duì)成長(zhǎng)型企業(yè)業(yè)務(wù)變化快，經(jīng)營(yíng)決策多變，組織機(jī)構(gòu)調(diào)整頻繁情況下，可以靈活應(yīng)對(duì)組織變更、輕松實(shí)現(xiàn)調(diào)整，快速搭建起新的業(yè)務(wù)和核算體系。

業(yè)務(wù)協(xié)同：通過業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的協(xié)同和集成平臺(tái)，輕松實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部成員公司之間、組織間、組織內(nèi)的跨組織銷售、采購(gòu)，結(jié)算，實(shí)物調(diào)撥等，達(dá)到高效協(xié)同，交易準(zhǔn)確，成本優(yōu)化，入賬及時(shí)的管理目標(biāo)。

財(cái)務(wù)集中：U8 cloud 構(gòu)建完整的集中化財(cái)務(wù)管理體系，可以準(zhǔn)確及時(shí)完整 的掌握集團(tuán)內(nèi)各單位的會(huì)計(jì)核算信息和財(cái)務(wù)信息，快速準(zhǔn)確地完成內(nèi)部交易的確認(rèn)，快速完成各種對(duì)外披露報(bào)表、對(duì)內(nèi)管理報(bào)表的編制，以及集團(tuán)合并報(bào)表工作。

管控分級(jí)：U8 cloud，既可以制定統(tǒng)一的制度和規(guī)范，又可針對(duì)不同的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)過程靈活配置放權(quán)，從而達(dá)到集團(tuán)總公司和下屬分子公司的分級(jí)控制

U8 cloud的商業(yè)實(shí)踐

而對(duì)于U8 cloud的特性，用友給出了五“新”的關(guān)鍵詞：新技術(shù)、新模式、新應(yīng)用、新體驗(yàn)、新商業(yè)。

新技術(shù)，U8 cloud是開放的架構(gòu)，能把企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域最新的、成熟的技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)，如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等;新模式，天生是公有云模式，但同時(shí)支持私有云、混合云等部署模式，以便快速應(yīng)對(duì)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新服務(wù);新體驗(yàn)，融合移動(dòng)化、IOT、條碼等新方式，重塑企業(yè)服務(wù)應(yīng)用體驗(yàn)和場(chǎng)景化應(yīng)用方式;新應(yīng)用，全面支持組織變革、管控多級(jí)、財(cái)務(wù)集中、業(yè)務(wù)協(xié)同，確保企業(yè)“看得見、管得住、審得清”，滿足企業(yè)快速發(fā)展下的精細(xì)管控、融合創(chuàng)新的需求;新商業(yè)，基于融合用友云服務(wù)，打破信息化邊界，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷開拓、全球采購(gòu)、出行商旅等管理外延。

以常州市建邦金屬材料有限公司為例，這是一家經(jīng)營(yíng)生鐵、廢鋼、爐料、鐵合金等金屬產(chǎn)品的大型貿(mào)易公司，旗下設(shè)有4家子公司。

建邦隨著業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)展，原有的組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)模式已很難支撐企業(yè)的高速成長(zhǎng)，公司于2017年全面轉(zhuǎn)向虛擬集團(tuán)化管控，開始下設(shè)從事產(chǎn)品的電子商務(wù)貿(mào)易公司、3家全資子公司及多家注資的銷售公司、和2家物流公司，從一個(gè)單一企業(yè)轉(zhuǎn)向集團(tuán)化企業(yè)，原有的企業(yè)財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理已很難支撐。

基于U8 cloud，建邦建立其統(tǒng)一的管理平臺(tái)，并借助U8 cloud應(yīng)用規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程、集中梳理并統(tǒng)一財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)規(guī)則，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了多組織的業(yè)務(wù)協(xié)同，將新階段的管理升級(jí)落到實(shí)處。

總結(jié)來看，云ERP是一項(xiàng)創(chuàng)新應(yīng)用，其重點(diǎn)在于創(chuàng)造的價(jià)值，而不是單純的以是否是云化的ERP來評(píng)述，也不能說簡(jiǎn)單地將幾款云化的ERP組件整合到一起便是云ERP。不同廠商有不同的理解，不同的理解也造就了不同的產(chǎn)品形態(tài)，用友所認(rèn)為的云ERP，需要繼承ERP的特色、延續(xù)ERP的價(jià)值，并在此基礎(chǔ)上通過連接云服務(wù)創(chuàng)新價(jià)值，這也是U8 cloud的產(chǎn)品思路和實(shí)踐。

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