文/棕櫚
2018年5月5日,天貓最新公布了 2018年天貓618理想生活狂歡季招商規(guī)則,也正式拉開了各大品牌備戰(zhàn)6·18的號(hào)角。眾所周知的是,“6·18”大促承擔(dān)了電商平臺(tái)總結(jié)上半年業(yè)績(jī)的任務(wù),更是下半年的市場(chǎng)走向、消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行預(yù)測(cè)的有力依據(jù),可以說,對(duì)于電商平臺(tái)和消費(fèi)者,“6·18”大促儼然已經(jīng)成為電商大考和消費(fèi)者盛宴。
而去年“6·18”層出不窮的新玩法讓品牌方記憶猶新,那么,今年天貓的游戲規(guī)則又有哪些變化呢?韓教練在這里總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn),希望能與各位共同探討。
最大變化之平行式門檻變更
對(duì)于消費(fèi)者而言,優(yōu)惠(包含店鋪滿減、優(yōu)惠券、天貓購物津貼等)是一種有效地吸引新客、提升客單價(jià)、提升老客復(fù)購的工具,但是隨著阿里巴巴在營銷產(chǎn)品和優(yōu)惠玩法上的不斷升級(jí),反而導(dǎo)致了優(yōu)惠疊加無法一目了然,無論是對(duì)消費(fèi)者還是品牌方,在消費(fèi)體驗(yàn)和規(guī)則解讀上帶來了諸多不便。
基于這個(gè)環(huán)境和問題,天貓官方積極應(yīng)對(duì),從之前的遞進(jìn)式門檻調(diào)整為現(xiàn)階段的平行式門檻,即:每一級(jí)優(yōu)惠都直接根據(jù)商品單品優(yōu)惠價(jià)來計(jì)算是否符合門檻,只要單品優(yōu)惠價(jià)總和滿足各層級(jí)優(yōu)惠門檻,則可用優(yōu)惠都可同時(shí)享受。
那么問題來了,針對(duì)平臺(tái)的變更,商家又應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?如果延續(xù)之前的玩法操作,到手利益是否變化?變化的方面有哪些?程度幾何?讓我們暫且存疑,稍后揭曉。
戰(zhàn)略聽風(fēng)之新預(yù)售規(guī)則變更
相信每一個(gè)品牌運(yùn)營者對(duì)于“預(yù)售”這個(gè)詞兒并不陌生,而這種玩法也在各種大型活動(dòng)中占據(jù)著重要的作用,無獨(dú)有偶也成為了本次活動(dòng)規(guī)則變更較大的部分,從活動(dòng)開始前端的報(bào)名規(guī)則、到活動(dòng)當(dāng)日的優(yōu)惠規(guī)則、以及后期的訂單處理、倉儲(chǔ)物流細(xì)節(jié)運(yùn)用等等都有著不同層面、不同程度的變化,如果不能對(duì)新預(yù)售規(guī)則進(jìn)行整體把控,很容易誤入“陷阱”,大促驚喜變“驚嚇”。
還有一點(diǎn)需要注意,“預(yù)售”玩法在“6·18”活動(dòng)中雖然不是中樞部分,但是在隨后的“雙十一”年終大考中卻屬于兵家必爭(zhēng)之地,規(guī)則、戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用的成功與否直接決定了戰(zhàn)役走向,而本次“6·18”理想生活狂歡季也成為了新預(yù)售規(guī)則的“試兵場(chǎng)”,是每一位品牌經(jīng)營者都不應(yīng)該忽視的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
細(xì)節(jié)之處彰顯王者氣象
“魔鬼在細(xì)節(jié)”這句話是20世紀(jì)世界最著名建筑師密斯·凡·德羅總結(jié)他成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)的高度概括。對(duì)于品牌經(jīng)營者來說,經(jīng)營品牌的過程就是雕刻心中完美作品的時(shí)刻,而這件藝術(shù)品是否華而不實(shí),在細(xì)節(jié)處可見真章。
以店鋪利益點(diǎn)為例,為了防止各種BUG的出現(xiàn),其設(shè)置是否完善就需要反復(fù)斟酌考量。之前店鋪營銷的種種玩法早已深入人心,各種利益點(diǎn)的優(yōu)先級(jí)分層及疊加運(yùn)用也廣為人知,但是前文所說,平行式門檻新規(guī)則讓店鋪優(yōu)惠券和滿減可以平行使用,而大促其他利益點(diǎn)的設(shè)置和透出,是否稀釋了新規(guī)則的垂直型和純粹性?甚至于導(dǎo)致利益點(diǎn)疊加規(guī)則的混亂?
當(dāng)然,包括大促前店鋪的準(zhǔn)備設(shè)置;價(jià)格、產(chǎn)品庫存?zhèn)湄浭欠癯渥?sku設(shè)置等是否一切就位,都是不能忽視的細(xì)節(jié)問題。
韓教練始終相信一句話:每一個(gè)細(xì)節(jié)之處也是品牌能否脫穎而出的關(guān)鍵之處,工欲善其事,必先利其器。各種細(xì)節(jié)問題,你真的準(zhǔn)備好了嗎?
這里有一份完美的備戰(zhàn)書
2017年“6·18”理想生活狂歡日到2018年理想生活狂歡季,雖一字之差,但卻透露出“6·18”在天貓戰(zhàn)略中重要性的顯著提升,想要打贏這場(chǎng)“年中攻堅(jiān)戰(zhàn)”,需要進(jìn)行充足的準(zhǔn)備以及對(duì)戰(zhàn)況的完美把握,而這些在一篇文章里顯然難以一言蔽之。
5月23日,韓都衣舍電商集團(tuán)全資子公司韓都動(dòng)力特邀集團(tuán)內(nèi)部千萬級(jí)品牌掌舵人開展線上教學(xué),深度解析2018年天貓618理想生活狂歡季游戲規(guī)則,360度無死角剖析“6·18”備戰(zhàn)難題。你想要的答案,這里都有。
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