90 后的外表下是 70 后的沉穩(wěn),王寧與 Keep 的「另類」創(chuàng)業(yè)經(jīng)

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號騰訊大學

本期對話者:騰訊大學總監(jiān) Anna、Keep 創(chuàng)始人&CEO 王寧

以下為大家精選了 11 大看點文字版:

Keep:毅力的背后,就是堅持

安娜:你創(chuàng)辦 Keep 是在一段特殊的減重經(jīng)歷之后。能觸發(fā)你下定決心,一定要減重的原因是什么?

王寧:我開始減肥的時候是大四畢業(yè)前,在準備畢業(yè)答辯。那時候,剛和專業(yè)課分手,自己空閑的時間會非常多。在這個過程中,我就想著是不是可以改變自己。

所以我并沒想過要創(chuàng)業(yè),完全是因為很偶然的機會。當一個人從 180 瘦到 128 斤,很多人都會問你,你是怎么瘦的,那個時候你還比較沾沾自喜,見到人愿意去分享自己的一些減肥經(jīng)歷,把自己的運動和減肥的知識傳播更廣。但這個過程,慢慢久了,會覺得比較疲憊,你每天見到人說的都是同樣的話。那個時候就想,要不然就做一個小的產(chǎn)品出來?也算是自己畢業(yè)前的一份作業(yè),或者是一個功課,如果能幫助更多人,豈不是更好的一件事!

完全是這樣一個很偶然的出發(fā)點,沒有想過未來市場怎么去打,沒想到 Keep 會發(fā)展成今天這樣。定義這款產(chǎn)品的名字的時候,想到在減重過程中,讓你堅持到最后的那個點是什么?我覺得可能是毅力,毅力的背后,就是堅持。所以我們才把產(chǎn)品的名字叫 Keep。

90 后的外表下是 70 后的沉穩(wěn),王寧與 Keep 的「另類」創(chuàng)業(yè)經(jīng)

90 后的外表下是 70 后的沉穩(wěn),王寧與 Keep 的「另類」創(chuàng)業(yè)經(jīng)

  Keep 創(chuàng)始人 CEO 王寧

與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)緣,竟然是因為高中三年堅持讀報?

安娜:網(wǎng)上流傳已久的座位圖,王寧你是坐哪個區(qū)域的?

王寧:我一直是左右護法的身份,坐在講臺兩側(cè)。老師會覺得這是一個比較特別的學生,不會把我歸類成一個壞學生,也談不上特別好,老師把我當做一個超級物種來嘗試、探索,看看不一樣的培養(yǎng)方式是不是可以培養(yǎng)出不一樣的我。所以我還蠻感謝這一路走來,各個時期比較開明的老師,可以讓我一路成長到今天。

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  網(wǎng)上廣泛流傳的座位圖

安娜:為什么會選擇互聯(lián)網(wǎng)?

王寧:我高中三年做得最多的事就是讀報。我坐在「左右護法」老師視線范圍內(nèi)看不到的位置,每天上午一份報紙,下午一份報紙,大家知道北京有個報叫《娛樂信報》,是地鐵站免費發(fā)的,因為我這種持之以恒的習慣,我的高中同學每天下地鐵都會幫我拿一份報紙。我每天精讀報紙,什么叫精讀報紙?就是報紙的每一個中縫,貼在報紙上的廣告,甚至是報紙下面那個雜志社的一些批注、修改等等,報紙的每一個角落,我都會全部看完。

讀報的目的,第一是打發(fā)上課時間;第二,可能還是想通過報紙,思考作者或者編輯他們背后的邏輯到底是什么。按照黃金圈的原理,在讀報過程中,我發(fā)現(xiàn)我是一個蠻喜歡去求why的人。也通過三年高中讀報習慣,我看到了整個互聯(lián)網(wǎng) PC 時代到移動互聯(lián)時代的遷移,那個時候自己特別急,感覺沒有辦法可以趕上這波浪潮。在這個大背景下,我覺得未來科技還是可以改變很多的。所以大學選擇了計算機專業(yè)。

90 后的外表下是 70 后的沉穩(wěn),王寧與 Keep 的「另類」創(chuàng)業(yè)經(jīng)

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黃金圈原理圖大學的一次 demo 性創(chuàng)業(yè),開始思考如何構(gòu)建用戶和產(chǎn)品關系

安娜:聽說你在大學期間,就跟同學一起開發(fā)了一款叫做超級課表的產(chǎn)品。

王寧:大學課表很復雜,它不是每天很有規(guī)律地上課,所以我每天在學校的教務系統(tǒng)里最高頻次的使用,就是不斷刷新我的課表,以便安排我課外的實習。在這個過程中,我就想有沒有更好的辦法提升效率。那個時候需要在一臺電腦上去登陸,而我希望可以讓它在一個 app 里。我問了一下身邊宿舍的同學,他們都說刷新課表這個需求是非常高的。當時我就決定要不然自己試一下,看看是不是可以做一個小的應用,來節(jié)約自己的時間,同時也可以提升同學的效率。我們幾個小伙伴湊在一起,做了一個類似把教務系統(tǒng)打通的應用產(chǎn)品,服務身邊的同學和我自己。

安娜:這一段特殊嘗試,你有什么收獲?

王寧:收獲挺大。當時的想法真的是比較年輕,沒有去梳理用戶真正的需求,產(chǎn)品到底怎么做,甚至是技術架構(gòu)這些東西,都是幾個大學生去做出來的。特別是后來自己創(chuàng)業(yè),才知道腳踏實地,才知道多做一些用戶調(diào)研,多做一些分析,怎樣定位產(chǎn)品……可以理解為這是大學一次 demo 性的創(chuàng)業(yè),其實對我后來的幫助是非常大的。

僅用 921 天就能用戶破億究竟如何抓住用戶心理?

安娜:Keep 從上線到收獲 100 萬粉絲,只用了 105 天。在第 921 天的時候,用戶已經(jīng)過億了,這是非常值得驕傲和自豪的一件事情。如何在短時間內(nèi)就收獲過億的互聯(lián)網(wǎng)用戶?

王寧:不同階段的方法不一樣,如果要切割的話,其實就是 0 到 1、1 到 10、10 到 100,每個階段做的事情完全不一樣。比如說在 0 到 1 的過程,我們總共天使輪拿到的錢就只有幾百萬。

團隊需要去想,我的用戶到底在哪,都在什么地方泡著,怎么樣去獲取這些健身知識。我發(fā)現(xiàn)其實很多社交媒體都是扎堆的,比如像微博、QQ 群、微信群,包括一些豆瓣小組,都是這些運動愛好者、減肥者的聚集地。當我們進到這些社群里,沒有馬上就直接說 Keep 到底多好多好,而是靠內(nèi)容作為種子,新媒體團隊每天產(chǎn)生大量優(yōu)質(zhì)、原創(chuàng)的內(nèi)容。

我們說內(nèi)容即產(chǎn)品、內(nèi)容即流量、內(nèi)容即用戶,還是要把內(nèi)容做得足夠扎實、足夠好、足夠廣。然后把這些內(nèi)容全部分發(fā)到這些社交的媒體中來,讓用戶可以看到,原來有一個叫 Keep 這樣的社交媒體,一直會去產(chǎn)生很好的內(nèi)容。幾個月之后,我們的產(chǎn)品上線,我們再告訴大家,這些內(nèi)容都在這款 app 上聚合了,大家如果有興趣可以來 Keep 這個 app 看,也可以跟著這些內(nèi)容訓練。所以首波用戶完全靠內(nèi)容沉淀下來,后來又通過這一波原始粉,他們再去口碑傳播給更多人。我們給這個行為起了一個名字叫「埋雷計劃」。我們希望先去付出一些東西,再慢慢收獲一些東西。

當時新媒體的小伙伴有時一天都寫不出一篇文章來,因為好的文章是要有專業(yè),要有深度的。但哪怕十天我們打磨出一篇好文章,我也愿意等。所以臟活累活都是在早期干的,后面網(wǎng)絡上就一傳十、十傳百,產(chǎn)生了人群的網(wǎng)絡效應。第一個 100 萬可能時間會很長,但是第一個一個億就會很快的速度,不到三年的時間。

安娜:你覺得埋雷計劃對于其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有可借鑒的地方嗎?

王寧:一定要知道自己的用戶在哪,泛泛推廣有的時候蠻難的。比如說我把我的產(chǎn)品推到廣場舞的受眾群體里,可能他們會覺得這種在家健身不是他們喜歡的,因為他們每天去廣場,除了運動之外,他們還要跟自己的朋友社交。所以如果我大量的錢都投在了非目標用戶上,效率是不高的。一定要知道自己的用戶在哪,然后去深耕這些用戶真正的需求,讓這些用戶開始喜歡你,愿意去感受你。

90 后的外表下是 70 后的沉穩(wěn),王寧與 Keep 的「另類」創(chuàng)業(yè)經(jīng)

  Keep 創(chuàng)始人 CEO 王寧洞察用戶需要先把自己變成用戶

安娜:你怎樣洞察用戶?

王寧:主要是身體力行,把自己變成用戶。我自己是 Keep 的重度用戶,在 Keep 上有一個比較熱門的標簽叫「深夜健身小能手」,這個話題是我創(chuàng)建的,因為每天下班時間很晚,我在 Keep 上的訓練時間在凌晨零點到一點左右,這是我經(jīng)常在 Keep 上打卡的時間。

還有,Keep 在去年年初開始切入跑步這個產(chǎn)品形態(tài),我開始去感受跑者的體驗。我很關注跑步者到底是怎樣的一種喜好,所以也切入到跑者中來,大概準備了兩到三個月,完成了自己人生的第一次全馬。這個時候覺得原來跑步的魅力在于此,慢慢開始愛上馬拉松。我今年給自己定的計劃是跑大概五到六場馬拉松,現(xiàn)在已經(jīng)完成了一場,下個月是第二場,再下個月是我的第三場。

他憑這三句話三年內(nèi)突破一億用戶

安娜:有人說一個偉大的產(chǎn)品經(jīng)理,都有自己獨特的產(chǎn)品價值觀。你到現(xiàn)在有沒有形成自己的產(chǎn)品價值觀?

王寧:我的產(chǎn)品價值觀大概總結(jié)為三句話:要多不要少,要重不要輕,要專不要散:

(1)要多不要少,希望更快速地滿足更多用戶的需求和體驗,這個可能是立根之本。

(2)要重不要輕,在于把產(chǎn)品做得重一點,Keep 生產(chǎn)大量內(nèi)容,用戶進來后,他帶來的問題,只要提問的瞬間,我就可以 push 答案給到他,這種體驗是非常爽的。而不是先提出問題,然后等到這個平臺中的誰誰誰去給出答案。

(3)要專不要散,主要是關于專注,比如說 Keep 在早期專注做工具,把工具做好是我們的目標;這個目標實現(xiàn)了,我們再往其他方向去切。

一年 5 輪融資的背后投資人看中了他的什么?

安娜:Keep 創(chuàng)業(yè)之初就得到了一筆 300 萬的天使投資,此后一年,連續(xù)完成了三次融資,有人說 Keep 在融資方面是輕而易舉的,你怎么看?

王寧:我們大概一年多的時間完成了五輪融資,包括天使輪。那時候蠻難的,天使輪的時候,我每天還要坐公交車,去跟很多天使溝通交流。天使看中我的一點應該是身上的毅力和堅持,他覺得一個減肥成功者,可能做事情不會太差。另外我們團隊有比較清晰的打法,執(zhí)行力也比較強。那時候我們想,我們的核心目標還是讓用戶喜歡,我相信只要用戶喜歡,資本市場一定能看到我們。

所以其實我從 A 輪、B 輪到 C 輪,包括騰訊的 C plus 這幾輪融資,我們都沒有主動去市場上尋找,完全是志同道合的投資人找到我們,大家談的過程中,有共同的價值觀、理想,是這樣一個關系。

安娜:外界評論說,你身上有 90 后少有的沉穩(wěn)和謹慎,從某種意義上說,是否是因為投資人更多看中了你這位創(chuàng)始人?

王寧:我也見過一些去見 VC 的人,見面先夸夸其談。我一般上來先講缺點,比如我們團隊現(xiàn)在缺什么樣的人,缺多少錢,面臨什么問題、挑戰(zhàn)是什么等等。我可能用一半時間在講我們到底存在什么問題。有些問題是有解決方案的,也有一些問題沒有解決方案,我也想聽聽他們的建議。我整個跟他們溝通的方式都是這樣的??赡芩麄冇X得我是一個比較誠懇的創(chuàng)業(yè)者,也會有一些加分吧。

選擇對的人比選擇多的錢更有用!

安娜:你如何去選擇最合拍的投資人?

王寧:我會選擇最對的人和最對的團隊,而不是最貴的價格。我經(jīng)常會自我剖析:我的團隊到底缺少什么,我希望這個投資團隊除了帶給我們現(xiàn)金之外,還可以帶來其他哪些幫助,這些幫助最好是我們團隊短期內(nèi)缺乏的,或者是很難快速補上的短板。

選最對的人,要比選最多的錢更重要。我是一個比較有目標感和規(guī)劃的人,跟什么樣的團隊、什么樣的人合作,我會有潛在的心理預期和畫像。當這個人對上了這個預期和畫像的時候,你會發(fā)現(xiàn)這個就是你要的人,這就是最對的那個人,所以會快速跟他合作。我的五輪融資在一年之內(nèi)完成,最主要原因是找到了對的人。

90 后的外表下是 70 后的沉穩(wěn),王寧與 Keep 的「另類」創(chuàng)業(yè)經(jīng)

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  王寧做客騰訊大學 CEO 來了王寧的「摳門」與「大方」

安娜:在對待公司的花銷方面,你是怎么樣考慮的?

王寧:我們公司最難做的職位是行政。因為他采購出來的東西,小到一臺電腦,我永遠能貨比三家,去找找有沒比他采購的價格更低的。雖然我現(xiàn)在不可能投入很多時間在這些事兒上,但是我還是會偶爾檢查一下。比如說他們采購電腦,我會問花多少錢買的。他說是 618 的時候買的,然后我就趕緊去看一下,發(fā)現(xiàn)確實是全網(wǎng)最低價格,我就放心了。如果不是全網(wǎng)最低價格,我可能就會發(fā)個笑臉——呵呵,他壓力就會非常大。我是希望通過這些事情傳遞一些信號:尊重每一筆錢,掙得真的挺不容易的,融得也很不容易,希望花在刀刃上。

對員工的大方在于,一直把自己的員工當創(chuàng)業(yè)伙伴。兄弟們跟著你一路走到今天,還是要給到他們家庭的溫暖,盡自己所能,給到他們最好的回報,最好的工作環(huán)境和狀態(tài)。我會對自己緊一些,但是對別人要大方一些。

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  Keep 團隊

蘋果 CEO 庫克是 Keep 的第 80000001 個用戶

安娜:2017 年 3 月,蘋果 CEO 蒂姆·庫克來到 Keep,當時你是什么心情?

王寧:蘋果是一家保密性極強的公司,只知道蘋果有高管要來,直到那一天,出門見到一瞬間,才知道真的是庫克。

安娜:他到訪有沒有什么小插曲?

王寧:插曲還是有的。比如說庫克是一個牙齒很漂亮的人,這是我對他的第一印象。第二點是他是一個很愛運動的人,每天四五點鐘起來,在家里做一些有氧和無氧訓練。他渾身散發(fā)著很大的能量,待人很好,談吐很優(yōu)雅,是一個很棒的紳士。

他覺得 Keep 做的這件事蠻有意義,很愿意跟中國優(yōu)秀的開發(fā)者們交流,我們的研發(fā)小伙伴跟他展示了 Keep 在新的語言環(huán)境下,我們做的一些小嘗試,他很開心,覺得中國開發(fā)者的反應速度非常快。

安娜:你代表 Keep 送給庫克一個印有 80000001 的瑜珈墊作為禮物,為什么會選擇這個瑜珈墊呢?

王寧:我們希望庫克更多地體驗 Keep 這款產(chǎn)品,所以我們給他創(chuàng)造一個體驗產(chǎn)品的環(huán)境。這個瑜珈墊是我們團隊自己做的,印有 80000001 是因為庫克來的那一天,剛好是我們的用戶破 8000 萬,所以我們就把庫克定位成我們第 80000001 個用戶。

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  王寧與庫克合影Keep 的未來

安娜:對于未來 Keep 的發(fā)展,你的長遠規(guī)劃是什么?

王寧:如果想創(chuàng)造一個引領一代人的運動精神的品牌,要有更多的載體連接用戶,而不僅僅是一款 APP。在這個過程中,我們團隊也有很多溝通、市場調(diào)查,最終認為除了在線上做一個 APP 之外,我們希望可以去給產(chǎn)業(yè)賦能,更多地服務我們的用戶,所以我們增加了兩個新載體:一個叫 Keepland,做線下的運動空間;第二個叫 KeepKit,希望可以深入家庭,通過智能化硬件,給家庭一個運動的理由。

我們希望可以把 Keepland 打造成年輕人的一種新生活方式,他們在茶余飯后,來到這樣一個空間,體驗不一樣的運動快樂。我們的終極目標和夢想是希望把 Keepland 打造成一個城市的基礎設施,它生長在你生活的每一個角落里面,當你要去運動的時候,它觸手可及。

安娜:除了跑步機以外,未來還會推出更多的智能產(chǎn)品嗎?

王寧:當然,大家看到 KeepKit 的時候。Kit,它除了套件、配件的意思之外,還有一個意思是 Keep in touch,我們希望 Keep 有更多的東西可以讓你觸摸到,通過這些硬件去傳遞 Keep 的溫度和內(nèi)容。在這個背景下,一臺跑步機肯定是不夠的,我們會圍繞著家庭運動的需求,打造更多在家里的運動設備,傳遞到每一個家庭,讓每個家庭體驗到運動帶來的魅力和快樂。

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2018-06-05
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