快推賦能社交數(shù)據(jù) 打通企業(yè)到用戶的最后一公里

在當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著人口紅利和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利期的結(jié)束，眾多企業(yè)曾經(jīng)引以為傲的獲客成本和流量渠道都隨之枯竭，企業(yè)普遍陷于增長(zhǎng)式經(jīng)營(yíng)瓶頸甚至出現(xiàn)困難，卻難以從內(nèi)部找到降本增效的切實(shí)手段時(shí)。

人在哪里，機(jī)會(huì)就在哪里。隨著渠道流量下沉，超過(guò)10億月活、超過(guò)50%用戶使用時(shí)長(zhǎng)的微信，無(wú)疑成為新時(shí)代營(yíng)銷角力新平臺(tái)。

獲客競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)企業(yè)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)新風(fēng)向

雖然早有斷言“微信就是未來(lái)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施”，相關(guān)創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新層出不窮，但仍主要集中在2C業(yè)務(wù)領(lǐng)域。如何以技術(shù)幫助企業(yè)在微信平臺(tái)完成銷售領(lǐng)域的精細(xì)化經(jīng)營(yíng)，依然是未決的難題。

在敏銳地察覺(jué)到這一市場(chǎng)機(jī)會(huì)后，快推率行業(yè)之先，推出快推AI智能名片——一款賦能社交數(shù)據(jù)，利用微信小程序名片結(jié)合SCRM的智能銷售管理系統(tǒng)。

快推創(chuàng)始人兼CEO崔超表示：“獲客競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心與焦點(diǎn)。在擁有10億用戶的微信生態(tài)內(nèi)，快推憑借技術(shù)實(shí)力，賦能社交數(shù)據(jù)，成功構(gòu)建起企業(yè)與用戶的新通路，建立用戶與企業(yè)間新連接。不同于其他同樣冠以‘智能名片’旗號(hào)的輕量產(chǎn)品，快推所提供的不僅是基于社交連接的人際關(guān)系管理，而是真正可以幫助用戶提高生產(chǎn)力、實(shí)現(xiàn)人脈裂變快速獲客的智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)完成向精細(xì)化經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)型。”

快推AI智能名片構(gòu)建起企業(yè)與用戶間新通路

在傳統(tǒng)的客戶開(kāi)發(fā)階段，企業(yè)常常通過(guò)兩步建立與用戶間的聯(lián)系：以物為介質(zhì)，通過(guò)官網(wǎng)、企業(yè)公眾號(hào)、廣告投放、展會(huì)等構(gòu)建企業(yè)形象，在用戶心中形成感知，吸引用戶留資;再以人為介質(zhì)，銷售人員的電聯(lián)、拜訪代表企業(yè)形象促成交易。

在流量“白菜價(jià)”的階段，這種“浪費(fèi)”尚可被接受，而流量紅利結(jié)束后，問(wèn)題便開(kāi)始顯現(xiàn)。在這一過(guò)程中不僅沒(méi)能調(diào)動(dòng)起銷售人員在開(kāi)發(fā)階段的積極性;還難以驗(yàn)證信息的真實(shí)程度，形成虛假線索;甚至由于銷售人員的盲目行為影響官方，錯(cuò)過(guò)銷售機(jī)會(huì)。

而快推構(gòu)建的新通路則通過(guò)三個(gè)特點(diǎn)將傳統(tǒng)模式的不足加以優(yōu)化。

首先是范圍廣，公司信息可以通過(guò)每一位員工的個(gè)人名片分享。在客戶的開(kāi)發(fā)階段，每一位員工都可以成為企業(yè)的銷售人員。

第二是效率高。通過(guò)社交方式傳遞的信息天然具有較強(qiáng)的可信度，容易讓用戶接受。在傳統(tǒng)銷售模式中，當(dāng)企業(yè)觸達(dá)用戶后，往往無(wú)法對(duì)用戶意向進(jìn)行全面了解。在快推AI智能名片系統(tǒng)中，用戶的打開(kāi)、點(diǎn)擊等行為都會(huì)實(shí)時(shí)記錄。依據(jù)用戶行為人工智能會(huì)對(duì)客戶意向度和成交概率進(jìn)行判斷，并指導(dǎo)銷售跟進(jìn)，從而提升效率。

崔超表示，這也是快推在功能豐富性和智能性上遠(yuǎn)勝于同類產(chǎn)品之處，“賦能社交數(shù)據(jù)不是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析。單是成交意向判斷這一點(diǎn)，雖然同樣是對(duì)數(shù)據(jù)的處理，但背后的智能機(jī)制設(shè)計(jì)和技術(shù)儲(chǔ)備卻是天差地別的。集中反映在產(chǎn)品上就是對(duì)意向判斷的準(zhǔn)確率，這也是為什么快推AI敢叫‘指導(dǎo)’而不只是泛泛地說(shuō)‘參考’”。

第三則是信息全。以往的用戶信息主要由某位或某區(qū)域的銷售團(tuán)隊(duì)掌握，而通過(guò)分享裂變產(chǎn)生的所有用戶數(shù)據(jù)，都會(huì)留存在快推SCRM系統(tǒng)中，保證數(shù)據(jù)資料不受人員變動(dòng)影響。

快推AI智能名片建起用戶到企業(yè)新連接

在線營(yíng)銷與銷售成功的關(guān)鍵，是將展示系統(tǒng)和客服系統(tǒng)打通，及時(shí)與潛在用戶互動(dòng)。但在微信“熟人社交”的體系下，客戶和銷售服務(wù)人員之間的通路往往不夠通暢。在快推小程序中，即便用戶未曾添加銷售人員作為微信好友，依然可以進(jìn)行信息互動(dòng)，及時(shí)了解企業(yè)更詳細(xì)信息。企業(yè)也可以以此為通路，更好地服務(wù)客戶和維持客戶忠實(shí)度。

用戶到企業(yè)的另一重連接則是用戶同樣可以充當(dāng)企業(yè)的宣傳人員。目前微信生態(tài)內(nèi)擁有10億用戶，不同于國(guó)外的公私分離，微信既是私下溝通的社交工具，也企業(yè)辦公溝通的工作軟件?；诹壬缃焕碚撘簿托纬闪诉@樣一種可能性，我們可以找到任何一個(gè)人，微信中每一個(gè)打開(kāi)過(guò)快推的用戶都可能成為企業(yè)的宣傳者。

打通微信生態(tài)內(nèi)用戶體驗(yàn)全流程

不論風(fēng)靡全球的國(guó)際營(yíng)銷巨頭還是“顛覆營(yíng)銷”的國(guó)內(nèi)行業(yè)精英，銷售管理的邏輯從未發(fā)生過(guò)變化：拉新、培育、篩選、交易?？焱艫I智能名片所實(shí)現(xiàn)的“從企業(yè)到用戶，再?gòu)挠脩舻狡髽I(yè)的”銷售閉環(huán)則將四大關(guān)鍵環(huán)節(jié)加以整合。通過(guò)更及時(shí)的回饋，形成更順暢的銷售回饋，打通企業(yè)與用戶間“最后一公里”。

曾經(jīng)有媒體認(rèn)為，受限于社交網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放程度，國(guó)內(nèi)借力社交渠道SCRM工具發(fā)展將會(huì)舉步維艱。而快推AI智能名片則不去謀求社交網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放，牢牢把握住微信成唯一流量藍(lán)海和小程序快速爆發(fā)的節(jié)點(diǎn)，轉(zhuǎn)換思路以社交的廣泛流量為入口，通過(guò)廣泛的社交聆聽(tīng)，高效發(fā)掘最切實(shí)的銷售線索，并在此平臺(tái)內(nèi)以最短的時(shí)間，構(gòu)建起與國(guó)際巨頭相同的、覆蓋用戶體驗(yàn)全流程的統(tǒng)一信息、流程和決策平臺(tái)。

崔超相信，在“信息化、云計(jì)算、人工智能”這三波技術(shù)浪潮一齊涌來(lái)之時(shí)，在微信小程序全面爆發(fā)之時(shí)，在人口紅利結(jié)束企業(yè)服務(wù)迎來(lái)窗口期之時(shí)，正是快推AI智能名片賦能社交數(shù)據(jù)，憑借易用的輕量化應(yīng)用、業(yè)務(wù)邏輯、人工智能儲(chǔ)備和SCRM技術(shù)打通企業(yè)與用戶間最后一公里，在企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)贏得先機(jī)之際，未來(lái)必將乘著新風(fēng)向迎來(lái)崛起。

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